巴中市民馮先生的妹妹從重慶郵寄了3斤海龜后腿肉(150元/斤)到巴中，讓其拿回家給父母補身子，快遞員說好2天就能到，可實際上包裹4天才到，當馮先生收到快遞時，包裹已發(fā)臭，于是拒絕簽收。負責運貨的順豐快遞公司只愿補償24元快遞費，馮先生一家不同意，雙方僵持10天無果(本報昨日報道)。
此事經(jīng)本報報道后，僵持10天無果的賠償問題有了結(jié)果。25日下午，記者從順豐快遞公司公共事務(wù)部了解到，目前，順豐快遞已和郵寄海龜肉的馮女士達成協(xié)議，順豐快遞愿意全額賠償馮女士經(jīng)濟損失。
據(jù)馮女士介紹，24日下午，順豐快遞重慶營業(yè)點工作人員和自己取得聯(lián)系，因海龜肉是近百年的深海海龜，很難購買，當時馮女士郵寄的是1.6kg海龜后腿肉，150元一斤，經(jīng)溝通，快遞公司承認春節(jié)期間貨物堆積，送貨延遲，同意賠償自己的經(jīng)濟損失約500元，隨后自己留下了身份證號碼和銀行卡號，快遞公司稱4天內(nèi)將轉(zhuǎn)匯賠償款。
據(jù)順豐快遞公共事務(wù)部工作人員介紹，快遞郵寄海鮮變質(zhì)純屬個例。但為了防止類似事情發(fā)生，建議市民在郵寄重要東西時最好“保價”，其次，一定要注意郵寄貨物的保質(zhì)期，看該貨物是否適合快遞郵寄。
據(jù)了解，目前快遞行業(yè)暫還未形成寄送快遞需要核查貨品保質(zhì)期一說，所以還未專門制定郵寄易變質(zhì)食品管理辦法。 記者從巴中市商務(wù)局了解到，快遞行業(yè)暫未對海鮮食品放開，市民在郵寄海鮮食品時，必須估計好保質(zhì)期，必要時將采取特殊保鮮措施。
昨日下午，記者就快遞變質(zhì)一事咨詢了巴中市巴州區(qū)工商局，據(jù)工作人員介紹，目前巴中關(guān)于快遞投訴案例并不多。如果因快遞出現(xiàn)問題影響消費者權(quán)益，可以隨時向工商部門投訴，對于這樣的快遞海鮮變質(zhì)事，一般采取協(xié)商處理。
