浙江在線03月02日訊 近日，義烏市市場監(jiān)督管理局稠城市場監(jiān)管所成功調(diào)解了一起因在醬鴨面中吃到蟑螂而要求高額賠償?shù)南M(fèi)糾紛。
家住義烏某小區(qū)的林先生從事網(wǎng)店生意。2月13日凌晨2時(shí)許，他撥打了一家位于義烏南門街餐館的外送電話，叫了一份16元的醬鴨面。林先生在吃了大半碗面條后，發(fā)現(xiàn)剩下的面湯里有一只葵花子般大的蟑螂，頓時(shí)讓他惡心不已，他隨即聯(lián)系餐館，餐館值班的陳經(jīng)理趕到林先生家里了解情況，經(jīng)查看面湯里確實(shí)有一只蟑螂。
林先生說因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了面湯里的蟑螂，身體感覺很不舒服，要求餐館賠償1000元作為補(bǔ)償。陳經(jīng)理表示，餐館近期生意繁忙，衛(wèi)生方面做得不夠到位，餐館就此事存在過失，由此給林先生造成的不愉快表示歉意。同時(shí)，如果林先生感覺身體不適，也愿意陪他前往醫(yī)院檢查。林先生不愿意去醫(yī)院檢查，以感覺惡心為由堅(jiān)持要餐館賠償1000元。陳經(jīng)理認(rèn)為雖然面湯里有一只蟑螂，但并未給林先生造成其他損失，不過餐館方面愿意賠付200元作為補(bǔ)償。對(duì)此林先生表示堅(jiān)決不同意，雙方協(xié)商未果。
2月13日上午9時(shí)，雙方按約來到義烏市市場監(jiān)管局稠城市場監(jiān)管所要求調(diào)解。工作人員詳細(xì)了解了事情經(jīng)過后表示，依據(jù)《食品安全法》第96條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。經(jīng)詢問，林先生告知事后其身體未有異常。據(jù)此，餐館方面應(yīng)退回林先生面錢16元和支付賠償金160元，總計(jì)賠付176元錢。林先生要求1000元的賠償超出了法律規(guī)定的范圍，屬于過度維權(quán)，不予支持。經(jīng)工作人員與雙方溝通和協(xié)調(diào)，餐館方面作出讓步，表示愿意在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上再增加一定的賠償金額，總計(jì)賠付500元。林先生最終表示接受。
