信網(wǎng)6月29日訊 “喝完才看到瓶子里有只蟲(chóng)子！”6月28日，呂女士在便利店里買了兩瓶新希望琴牌“青島記憶”酸奶，喝完第一瓶后，在瓶?jī)?nèi)靠近底部的位置發(fā)現(xiàn)了一只黑色的蟲(chóng)子。呂女士認(rèn)為，自己買的兩瓶酸奶是同一批號(hào)的，在一瓶中發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子，說(shuō)明同一批生產(chǎn)的酸奶也已經(jīng)被污染了，要求廠家同時(shí)退掉兩瓶酸奶并對(duì)自己進(jìn)行賠償。新希望琴牌的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），目前沒(méi)有證據(jù)證明蟲(chóng)子一開(kāi)始就存在于瓶子內(nèi)，而且呂女士提出的賠償要求需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
呂女士在酸奶瓶中發(fā)現(xiàn)的蟲(chóng)子。jpg
琴牌酸奶里有只蟲(chóng)子
6月28日，市民呂女士在漳州二路一家便利店買了兩瓶新希望琴牌酸奶，喝完一瓶后，在玻璃瓶?jī)?nèi)壁上發(fā)現(xiàn)了一塊黑乎乎的斑點(diǎn)，仔細(xì)看看，這團(tuán)黑乎乎的東西還是“有腳有翅膀的”，“喝完了之后才發(fā)現(xiàn)酸奶瓶里居然有只蟲(chóng)子！”呂女士說(shuō)，她買的這種“青島記憶”酸奶比較粘稠，不像是一般盒裝的酸奶那樣稀薄，而蟲(chóng)子又是在接近瓶底位置發(fā)現(xiàn)的，“我懷疑自己喝進(jìn)去的整瓶酸奶都是被蟲(chóng)子污染過(guò)了。”“
”后來(lái)，我跟新希望琴牌酸奶的一位業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，她只同意按照五倍的標(biāo)準(zhǔn)賠償，但并沒(méi)有解釋為什么會(huì)有蟲(chóng)子出現(xiàn)在酸奶里。“呂女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她一共買了兩瓶，兩瓶酸奶都是同一生產(chǎn)時(shí)間和批次的，如果一瓶里發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子，說(shuō)明同一批生產(chǎn)的很有可能也被蟲(chóng)子污染過(guò)，所以她希望兩瓶酸奶都相關(guān)規(guī)定賠償處理，”可業(yè)務(wù)員不同意，最后只答應(yīng)其中的一瓶給我十倍賠償，另一瓶原價(jià)退掉。“
新希望琴牌乳業(yè)：無(wú)法證明蟲(chóng)子來(lái)源
新希望琴牌乳業(yè)的業(yè)務(wù)員楊女士告訴信網(wǎng)：”我們只是本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度才同意進(jìn)行賠償?shù)?，但現(xiàn)在沒(méi)有證據(jù)證明蟲(chóng)子就是酸奶里的。“楊女士說(shuō)，酸奶已經(jīng)開(kāi)封，蟲(chóng)子是什么時(shí)間、如何進(jìn)入酸奶瓶中的目前無(wú)法確定，”酸奶的生產(chǎn)車間都是非常干凈的無(wú)菌環(huán)境，蟲(chóng)子不會(huì)是在生產(chǎn)過(guò)程中掉進(jìn)去的，而且看顧客提供的照片，這只蟲(chóng)子也不像是在酸奶里泡了很長(zhǎng)時(shí)間的。“對(duì)于呂女士提出的賠償要求，自己并不能做主答應(yīng)，還需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系了新希望琴牌乳業(yè)市場(chǎng)部的李經(jīng)理，他表示公司已經(jīng)接到了關(guān)于此事的投訴，并且已經(jīng)安排專人，”對(duì)于顧客的要求，我們會(huì)按照國(guó)家的法律規(guī)定進(jìn)行處理。“
協(xié)商不成可要求食藥部門(mén)介入
對(duì)于呂女士的遭遇，青島市食品藥品投訴舉報(bào)電話的工作人員建議顧客先與廠家進(jìn)行協(xié)商，”在已經(jīng)開(kāi)封的食品中發(fā)現(xiàn)異物，取證難是普遍現(xiàn)象，所以顧客最好先與廠家溝通協(xié)商，如果最終無(wú)法達(dá)成一致，則可以要求當(dāng)?shù)厥乘幩槿胝{(diào)查。“ 信媒體記者 于曉
