為進(jìn)一步規(guī)范外賣平臺(tái)經(jīng)營行為，保障廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全和外賣騎手生命安全，2024年8月26日托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織美團(tuán)和餓了么外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人組織開展約談，督促平臺(tái)切實(shí)履行好安全管理主體責(zé)任。

　　

　　市場(chǎng)監(jiān)管科科長許朝陽強(qiáng)調(diào)：作為外賣平臺(tái)，必須切實(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，不斷強(qiáng)化安全措施和從業(yè)規(guī)范，保障外賣食品安全。除了加強(qiáng)資質(zhì)審核、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，對(duì)外賣的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)更加嚴(yán)謹(jǐn)。比如，應(yīng)加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保配送容器清潔，及時(shí)清理消毒，保障配送過程食品不受污染;餐飲服務(wù)平臺(tái)要及時(shí)處理消費(fèi)者投訴;將失信餐飲服務(wù)提供者納入“黑名單”;鼓勵(lì)食品封簽、網(wǎng)上“明廚亮灶”，進(jìn)一步完善和落實(shí)投訴舉報(bào)處理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)配送人員、餐飲服務(wù)從業(yè)人員舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為等。誰主管誰普法的原則對(duì)外賣配送員在配送過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，禮讓行人，為了自己和他人的生命安全，簽訂承諾，不私自改裝電動(dòng)車，保持正常速度行駛。

　　

　　下一步，托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將不定期召開相關(guān)專題工作會(huì)議，暢通投訴舉報(bào)熱線，開展巡回檢查等方式，加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)、推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法，努力形成外賣平臺(tái)企業(yè)履行主動(dòng)履行主體責(zé)任、政府部門加強(qiáng)管理指導(dǎo)、社會(huì)力量參與協(xié)同治理的線上線下一體化監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)外賣騎手權(quán)益。