西域果園品牌新疆少數(shù)民族漫畫人物登上手機(jī)淘寶封面。
11月11日，一年一度的全民購物狂歡日，在一次次刷新紀(jì)錄中完美收官。在這場購物狂歡中，新疆電商漸漸打響“新疆農(nóng)產(chǎn)品”的響亮招牌，紅棗、核桃、葡萄干……這些農(nóng)產(chǎn)品的包裝隻要打上“新疆”字樣，就意味著純天然、高品質(zhì)。但是，在新疆電商的銷售范圍中，和田手工地毯、汗血寶馬、甚至是虛擬的新疆旅游線路，也在網(wǎng)絡(luò)中步入全國網(wǎng)民視線。
2013年數(shù)據(jù)顯示，新疆電商已達(dá)2.8萬余個(gè)，銷售商品大部分為食品保健類產(chǎn)品，銷售種類高度集中，新疆電商內(nèi)部面臨很大競爭壓力。如此局面中，新疆電商使出各式招數(shù)，力求在市場中站穩(wěn)腳跟。求新、求變、求出路，是目前新疆電商普遍的經(jīng)營狀態(tài)。
新疆電商同質(zhì)化嚴(yán)重
2014年6月18日，“大美新疆”活動(dòng)在淘寶網(wǎng)正式上線，僅10秒，兩條特價(jià)旅游線路就被一搶而光。這是新疆旅游產(chǎn)品首次“現(xiàn)身”電子商務(wù)平臺(tái)，共有3條圍繞伊犁開展的北疆旅游線路產(chǎn)品上線銷售。“大美新疆”活動(dòng)是新疆電子商務(wù)科技園與淘寶聚劃算網(wǎng)站合作，集中新疆百家線下企業(yè)、電商舉行的網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
新疆網(wǎng)民白靜介紹，她在瀏覽淘寶網(wǎng)時(shí)，未曾想到網(wǎng)上還能銷售新疆旅游線路，白靜說：“以前隻見到賣新疆干果，這次看到有這么多花樣兒的新疆產(chǎn)品。”和白靜一樣，許多新疆人也是頭一次見到這些稀罕的線上新疆產(chǎn)品：和田地毯、汗血寶馬、新疆棉被……
“新疆是塊寶地，還有很多未被人挖掘出的寶藏，不僅能賣大棗、葡萄干，新疆電商應(yīng)該努力避免同質(zhì)化，謀求新出路”西域果園品牌負(fù)責(zé)人趙生杰說，謀求新出路，“轉(zhuǎn)變”是核心。
同樣是賣新疆土特產(chǎn)，趙生杰說：“我們賣的不是農(nóng)產(chǎn)品，是精致的零食”。趙生杰告訴記者，2014年5月8日，西域果園推出全新產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品一經(jīng)上線被網(wǎng)友稱贊道：好有愛!產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)師洪學(xué)鋒是新疆本土漫畫家，他為西域果園設(shè)計(jì)的食品包裝形象設(shè)計(jì)中，將新疆塬住12個(gè)民族進(jìn)行動(dòng)漫化處理，突出產(chǎn)品地域色彩和文化背景。漫畫新疆少數(shù)民族的產(chǎn)品包裝受在內(nèi)地大受歡迎，“有的人把包裝上的漫畫形象裁下來，裝進(jìn)相框中當(dāng)裝飾畫”趙生杰介紹說。為了將產(chǎn)品做得精細(xì)化，西域果園不斷轉(zhuǎn)變營銷理念。精深加工、精細(xì)包裝，西域果園的干果告別“好東西、爛包裝”，每一袋干果都是一件拿得出手的禮品。
“學(xué)會(huì)講故事，是電商的制勝法寶”，石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)講師謝軍談到，在同類產(chǎn)品競爭激烈時(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品品牌、增強(qiáng)口碑，讓顧客成為回頭客，是謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的方法之一。
切糕王子阿迪力在微博中貼出自己的卡通形象，受到年輕人喜愛。
微博“導(dǎo)流”新疆電商網(wǎng)站客源
“目前，我們在網(wǎng)站的銷售額約為零，銷售額主要來自微博”?？κ蔡m干鄉(xiāng)維吉達(dá)尼農(nóng)民專業(yè)合作社線上營銷總監(jiān)李雨濛介紹說，喀什蘭干鄉(xiāng)維吉達(dá)尼農(nóng)民專業(yè)合作社的官方微博，曾得到姚晨、王利芬、李亞鵬等名人的轉(zhuǎn)發(fā)，使剛剛成立的喀什蘭干鄉(xiāng)維吉達(dá)尼農(nóng)民專業(yè)合作社知名度迅速提升。
切糕王子阿迪力也在自己的微博上推銷著各式切糕商品，他把自己與切糕制作成漫畫形象，尤其受到微博中年輕人的喜歡。山西網(wǎng)友“隱翼”在微博上曬出自己購買的切糕，表示“第一次吃切糕，沒想到這么香”。阿迪力也積極轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友們有關(guān)切糕的微博，在微博中，阿迪力將自己的切糕生意做得紅紅火火。
將網(wǎng)站推廣轉(zhuǎn)移至微博，使微博成為了新疆電商網(wǎng)站“導(dǎo)流”的第二出口。
謝軍分析，微博、微信的“微營銷”由于資本投入少，相對淘寶網(wǎng)等高昂的廣告費(fèi)用，“微營銷”正在被更多電商利用。做好“微營銷”最重要是“人性化”，精編細(xì)作推廣信息，增強(qiáng)電商與消費(fèi)者粘性，“微營銷”可成為新疆電商最為重要的銷售渠道之一。
新疆電商專業(yè)化程度亟待提升
“月薪8001—10000元，招聘網(wǎng)店店長……”這是10月13日新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司在一家招聘網(wǎng)站上的招聘廣告。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售人才的缺乏，是制約新疆電商發(fā)展的瓶頸之一。
謝軍表示，相對于傳統(tǒng)行業(yè)，快速興起的電商行業(yè)呈現(xiàn)出極大的用人需求。與此同時(shí)，不少招聘企業(yè)對于人才的要求也很高，除了電子商務(wù)理論，還需要一定的電商運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)，懂得電商運(yùn)營環(huán)境以及電商交易規(guī)則等。
新疆電子商務(wù)研究專家、新疆大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授陳兵曾提出：不僅要舉辦電子商務(wù)發(fā)展研討會(huì)、有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)交流會(huì)及培訓(xùn)，還要加強(qiáng)新疆特色產(chǎn)品提供商(包括農(nóng)民)與新疆電商的對接。
在喀什蘭干鄉(xiāng)維吉達(dá)尼農(nóng)民專業(yè)合作社，李雨濛介紹，合作社經(jīng)常召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，召集農(nóng)民進(jìn)行種植經(jīng)驗(yàn)交流。“我們邀請村裡的技術(shù)人員、種植能手教授村民先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，村民都很愛聽。”記者了解，更加專業(yè)、系統(tǒng)的電子商務(wù)課程培訓(xùn)正在新疆阿克蘇、托克遜等地陸續(xù)開班。(楊若莎)
