據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,作為電商的最后一塊肥肉,生鮮電商的火爆程度已經(jīng)超乎了業(yè)界的想象,模式顛覆者也在不斷涌現(xiàn)。近期最生動的例子,當屬 華為榮耀前總裁劉江峰辭職后創(chuàng)辦生鮮電商平臺DMALL;而順豐優(yōu)選與嘿客商城的整合,也給了業(yè)界無限的猜想。
然而,有媒體觀察,在火爆投資的背后,并不能掩蓋生鮮行業(yè),損耗率高、普遍虧損的現(xiàn)狀。此外,相對于普通快消品,生鮮電商更為突出的服務(wù)難點也在慢慢浮出水面。
就在上個月,消費者在某知名電商家買了一箱新疆阿克蘇蘋果,結(jié)果竟然用普通物流配送,收到貨時,一箱17個蘋果有9個已經(jīng)爛掉。有著這樣相同遭遇的消費者還不在少數(shù)。而這樣“不愉快”的消費體驗,也為這一輪的“生鮮大戰(zhàn)”留下了陰影。
網(wǎng)購生鮮,看似是爛掉的商品,其實爛掉的,是消費者的信心。