據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，作為電商的最后一塊肥肉，生鮮電商的火爆程度已經(jīng)超乎了業(yè)界的想象，模式顛覆者也在不斷涌現(xiàn)。近期最生動(dòng)的例子，當(dāng)屬 華為榮耀前總裁劉江峰辭職后創(chuàng)辦生鮮電商平臺(tái)DMALL;而順豐優(yōu)選與嘿客商城的整合，也給了業(yè)界無限的猜想。
然而，有媒體觀察，在火爆投資的背后，并不能掩蓋生鮮行業(yè)，損耗率高、普遍虧損的現(xiàn)狀。此外，相對(duì)于普通快消品，生鮮電商更為突出的服務(wù)難點(diǎn)也在慢慢浮出水面。
就在上個(gè)月，消費(fèi)者在某知名電商家買了一箱新疆阿克蘇蘋果，結(jié)果竟然用普通物流配送，收到貨時(shí)，一箱17個(gè)蘋果有9個(gè)已經(jīng)爛掉。有著這樣相同遭遇的消費(fèi)者還不在少數(shù)。而這樣“不愉快”的消費(fèi)體驗(yàn)，也為這一輪的“生鮮大戰(zhàn)”留下了陰影。
網(wǎng)購生鮮，看似是爛掉的商品，其實(shí)爛掉的，是消費(fèi)者的信心。
