當(dāng)電商告別“藍(lán)海時(shí)代”，本土玩家還能有多大作為?25日，在第三屆順德電商大會(huì)暨互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)對(duì)接大會(huì)上，除了一如既往地涌動(dòng)著制造業(yè)“觸電”的熱情外，有關(guān)今年來(lái)顯露的電商變局及今后的前途去向的思考，也引發(fā)了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。
成本上升，利潤(rùn)大幅下滑，增長(zhǎng)放緩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，當(dāng)這些“紅海時(shí)代”的特征涌現(xiàn)，電商也迎來(lái)新一輪的格局洗牌。無(wú)論是資本還是先后進(jìn)入的逐浪者，都在迫切尋找下一個(gè)風(fēng)口。
在此電商“新常態(tài)”之下，順德又該如何接招?
格局之變已然開啟
“為什么不早點(diǎn)舉辦這樣的活動(dòng)?為什么你們不早點(diǎn)來(lái)啊!”這是當(dāng)天大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不少參會(huì)的制造業(yè)企業(yè)對(duì)阿里巴巴誠(chéng)信佛山授權(quán)渠道推廣商廖加程所吐露的真實(shí)心聲。
毫無(wú)疑問(wèn)，歷經(jīng)近幾年的推廣積累，順德傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱電商的熱情已經(jīng)被充分點(diǎn)燃。數(shù)據(jù)顯示，順德現(xiàn)有從事B2C和C2C交易的網(wǎng)商超過(guò)3000家，力爭(zhēng)在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上企業(yè)電商應(yīng)用率接近90%。
然而，一些電商的后來(lái)者也面臨著不少挑戰(zhàn)。今年3月天貓一則有關(guān)提高入駐品牌門檻的通知，給像李泉(化名)這樣的中小企業(yè)意欲在電商領(lǐng)域大展拳腳的熱情潑了一盆冷水。由招商規(guī)則改變帶來(lái)的是，平臺(tái)“大一統(tǒng)”、“中心化”格局的出現(xiàn)，電商作為新興行業(yè)，低成本、高回報(bào)的日子似乎已然過(guò)去。當(dāng)泡沫被逐漸擠去，電商也出現(xiàn)成本上升，利潤(rùn)大幅下滑，增長(zhǎng)放緩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題，以致于有人發(fā)出這樣的感嘆：電商是否也已淪為傳統(tǒng)行業(yè)?
“新興的行業(yè)可能機(jī)會(huì)很多，但盤子會(huì)很小;而傳統(tǒng)的行業(yè)機(jī)會(huì)可能會(huì)變少，但盤子會(huì)變得很大，傳統(tǒng)也有傳統(tǒng)的玩法。”正如順德電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO彭利民所言，新形勢(shì)也倒逼著本土的電商主動(dòng)求變。
天貓收緊招商入口，倒逼著企業(yè)從過(guò)去追求流量向維系用戶、提升品質(zhì)、注重品牌轉(zhuǎn)變。在平臺(tái)出現(xiàn)巨頭獨(dú)大的同時(shí)，垂直細(xì)分領(lǐng)域依舊有電商掘金的空間。
與此同時(shí)，隨著制造業(yè)整體觸電已成潮流，由龐大需求推動(dòng)的電商服務(wù)市場(chǎng)也浮出水面。像小冰火人等一批電商的弄潮兒已先知先覺(jué)，從單一的運(yùn)營(yíng)商向資源整合的服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
尋找下一個(gè)風(fēng)口
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的門檻已經(jīng)越來(lái)越低，現(xiàn)在主要看的一是運(yùn)營(yíng)推廣，二是融資能力。”雖然自詡為電商的外行，但作為資本界的“大咖”，每年考察數(shù)百項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的廣東天使會(huì)秘書長(zhǎng)何巨還是分享了自己在電商新風(fēng)口的投資案例和心得。
無(wú)獨(dú)有偶，另一位發(fā)言的嘉賓，拿貨去網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人梁智宇的演講主題就是《電商下一個(gè)風(fēng)口》，在他看來(lái)，產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、外貿(mào)都將有望成為電商新的突破口。
事實(shí)上，今年在電商領(lǐng)域最熱的話題莫過(guò)于跨境電商。來(lái)自順德海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，在今年前四個(gè)月全省的進(jìn)出口持續(xù)下滑的頹勢(shì)之下，跨境電商異軍突起成新增長(zhǎng)點(diǎn)，其中“嬰幼兒用紙尿褲”占跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)33%以上，成為跨境電商進(jìn)口商品的新寵。
從最普通的老百姓“海淘”到企業(yè)紛紛試圖借力新渠道助推產(chǎn)品“走出去”，再到官方層面一攬子跨境電商政策的出臺(tái)，從市場(chǎng)到政府層面都越來(lái)越看重跨境電商這一大蛋糕。
然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻骨感。盡管各方態(tài)度踴躍，但目前順企在開拓跨境電商過(guò)程中依然存在不少瓶頸。記者從順德電商協(xié)會(huì)獲悉，目前順德無(wú)論是涉足跨境電商的企業(yè)，還是跨境電商業(yè)務(wù)規(guī)模都依然偏弱。
新常態(tài)
A
平臺(tái)“大一統(tǒng)”格局已定，細(xì)分領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)創(chuàng)新玩法
從新興到“傳統(tǒng)”：本土電商夾縫中謀突圍
成本上升，利潤(rùn)大幅下滑，增長(zhǎng)放緩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，甚至出現(xiàn)行業(yè)倒閉潮……電商從新興走向傳統(tǒng)，彭利民認(rèn)為，自己一年多前對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的預(yù)判似乎已然驗(yàn)證。
“如果將電商看作一種商業(yè)模式的話，現(xiàn)在的電商是要比以前的更成熟了。”作為順德另一電商的龍頭代表，佛山市飛魚電子商務(wù)有限公司副總裁李軍衛(wèi)更愿意將近年來(lái)電商行業(yè)的變動(dòng)，看成一個(gè)渠道成長(zhǎng)的正常過(guò)程。
與此同時(shí)，線上與線下的業(yè)態(tài)特征也日漸趨同。當(dāng)渠道資源高度集中在天貓、京東等巨頭的手上，由少數(shù)線上綜合商城一統(tǒng)天下的格局已基本奠定。
但這并不意味著聚集于區(qū)域的電商玩家就無(wú)所作為。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)判，目前電商依然還有20%—30%的增長(zhǎng)空間。而隨著各路力量資源的涌入，一些本土電商先行者也開始主動(dòng)尋求突破轉(zhuǎn)型。
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的行業(yè)陣痛
作為順德電商行業(yè)執(zhí)牛耳者，順德電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO彭利民，早在一年多前就曾在公開場(chǎng)合發(fā)出電商是否會(huì)淪為傳統(tǒng)行業(yè)之問(wèn)。
在他看來(lái)，所謂變成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就是行業(yè)已經(jīng)整體面臨同質(zhì)化的問(wèn)題，大家都沒(méi)有太多創(chuàng)新的空間可以挖掘。具體表現(xiàn)為，一是品牌的產(chǎn)品的同質(zhì)化，消費(fèi)者越來(lái)越感受不到產(chǎn)品的差異，只有在品牌上表現(xiàn)特別突出的企業(yè)才能脫穎而出，馬太效應(yīng)相比線上會(huì)更為聚集;二是營(yíng)銷的同質(zhì)化，整個(gè)行業(yè)的信息越趨透明，今天某家企業(yè)的模式成功了，明天就會(huì)有人來(lái)模仿學(xué)習(xí)。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東就曾在業(yè)內(nèi)提出“十節(jié)甘蔗理論”，所謂的“十節(jié)甘蔗理論”是指，創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后，其中前5個(gè)歸品牌商，后5個(gè)歸零售商，像京東這樣的零售商通過(guò)在后5個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的價(jià)值。十節(jié)甘蔗長(zhǎng)成熟割下來(lái)時(shí)，規(guī)定就是這個(gè)長(zhǎng)度，本來(lái)很小的甘蔗，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者太多，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，甘蔗正在變短
“電商本身發(fā)展很快，線下可能要十年，線上三年就完成行業(yè)快速競(jìng)爭(zhēng)、快速洗牌。”彭利民認(rèn)為，成本上升、增長(zhǎng)變緩、利潤(rùn)被大幅壓縮甚至虧損，企業(yè)階段性的虧損大量出現(xiàn)，甚至出現(xiàn)行業(yè)階段性的倒閉，這些都是一個(gè)行業(yè)從新興走向傳統(tǒng)的重要特征。
相對(duì)于將電商看成淪為傳統(tǒng)，李軍衛(wèi)更愿意稱之為一種新商業(yè)模式的成熟。前幾年大家還在摸索著這種新的銷售渠道，但現(xiàn)在的電商已經(jīng)逐漸涌現(xiàn)一些相對(duì)成型的路徑和模式，也出現(xiàn)了一些新問(wèn)題，這是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。
線上線下業(yè)態(tài)特征將趨同
從“藍(lán)海”到“紅海”，從分散到集中，這一傳統(tǒng)線下渠道的態(tài)勢(shì)似乎已在線上重演。
過(guò)去以低門檻而著稱的線上渠道，隨著競(jìng)逐的企業(yè)越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)的成本也水漲船高。有電商業(yè)內(nèi)人士透露，目前廣告費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)成本大概在20%-30%左右。“據(jù)我們了解，不少淘寶店的各項(xiàng)費(fèi)用成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)在線下實(shí)體店的成本，超過(guò)2—3萬(wàn)元。”
而隨著今年初，天貓收緊準(zhǔn)入門檻，招商方向明顯向大品牌集中。由少數(shù)巨頭掌控的平臺(tái)“大一統(tǒng)”、“中心化”也在加劇，不少本土的中小企業(yè)感到電商越來(lái)越難玩。
“不管線上還是線下，渠道最終都會(huì)被大企業(yè)所掌控，這是必然的趨勢(shì)。”在順德區(qū)蘇格倫電器有限公司總經(jīng)理何福強(qiáng)看來(lái)，電商這幾年之所以如此紅火，其實(shí)是渠道市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。“線下小企業(yè)不能與大企業(yè)抗衡，才導(dǎo)致線下企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上去尋找新的市場(chǎng)空間，但當(dāng)這個(gè)蛋糕被發(fā)現(xiàn)后，也就吸引了大企業(yè)去競(jìng)逐，而且大企業(yè)財(cái)大氣粗，小企業(yè)很難與之抗衡。最終還是回歸到大企業(yè)控制整個(gè)市場(chǎng)格局上。”
作為本土電商的新力軍，SKG董事長(zhǎng)劉杰對(duì)線上線下的形勢(shì)作了簡(jiǎn)單的對(duì)比：“今天的天貓就有點(diǎn)像廣州的天河城百貨、廣百，京東就有點(diǎn)像蘇寧，今天的一號(hào)店就有點(diǎn)像永旺吉之島，而淘寶就有點(diǎn)像天河城旁邊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。線上所呈現(xiàn)的業(yè)態(tài)與線下是相似的。”
資源整合催生電商服務(wù)市場(chǎng)浮現(xiàn)
盡管受訪的眾多業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為，歷經(jīng)多年發(fā)展演變，以阿里、京東為首的電商大格局已然成型，但并不意味著區(qū)域玩家、本土企業(yè)就無(wú)太大作為。
“目前電商的整體占比還只有10%左右，我認(rèn)為今后電商至少還有20—30%的增長(zhǎng)空間，大家只要抓住機(jī)會(huì)，還是會(huì)有好的一輪發(fā)展的行情。”李軍衛(wèi)表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，過(guò)去像農(nóng)業(yè)、生鮮、家具等不太容易被電商化的行業(yè)，今后隨著條件的成熟，所有產(chǎn)品都能借力電商這一渠道，不斷冒出新的風(fēng)口。
“電商發(fā)展到現(xiàn)在，在不同的細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)涌現(xiàn)出各種各樣的創(chuàng)新玩法。”順德電商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃沖認(rèn)為，無(wú)論如何，電商始終離不開產(chǎn)品品質(zhì)，而順德在這方面占有優(yōu)勢(shì)。“現(xiàn)在順德電商界已經(jīng)出現(xiàn)眾籌、智能產(chǎn)品等眾多玩法，今后相信會(huì)緊緊圍繞用戶的需求，提供更豐富的內(nèi)容和服務(wù)。”
彭利民也認(rèn)為，順德本土大部分電商都具備設(shè)計(jì)、采購(gòu)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等全產(chǎn)業(yè)鏈條的服務(wù)能力，這也使順德電商在全國(guó)的區(qū)域市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)。但目前還處于各自單打獨(dú)斗的狀態(tài)，是時(shí)候該考慮整合資源，搭建一個(gè)綜合的服務(wù)體系。
“現(xiàn)在企業(yè)觸電需要一些專業(yè)資源的幫助，而專業(yè)資源也看到了企業(yè)的市場(chǎng)，在雙方的需求推動(dòng)之下，一個(gè)電商的服務(wù)市場(chǎng)就開始涌現(xiàn)。”如今，以小冰火人為代表電商的弄潮兒已率先從單一的運(yùn)營(yíng)商向資源整合的服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
B
電商線上銷售成本倍增，向線下要利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)點(diǎn)已經(jīng)定局
從單一到多元：順德電商向全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)軍
無(wú)論是賣書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，還是做家電發(fā)跡的蘇寧和京東，如今都變成了無(wú)所不容的大百貨電商，國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)下也引發(fā)了更加兇猛的價(jià)格比拼。在如此的大環(huán)境下，對(duì)于身處這些平臺(tái)當(dāng)中的電商來(lái)說(shuō)，生存更加艱難。
順德電商正在探索一條全新的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。這種全產(chǎn)業(yè)鏈并非如京東等大型電商平臺(tái)的百貨電商模式，正在向上游和下游產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張，進(jìn)而拓展綜合化平臺(tái)的概念，由此衍生出更多的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)點(diǎn)。
價(jià)格戰(zhàn)成電商競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)
目前，順德全區(qū)從事B2C和C2C交易的網(wǎng)商超過(guò)3000家，電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到10多個(gè)，全年交易額已接近600億元。行業(yè)發(fā)展一片生機(jī)勃勃，一大批網(wǎng)絡(luò)品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)。價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為電商間的常態(tài)。
“電商已經(jīng)過(guò)了賣什么都可以掙錢的年代。”電商林琳感慨地說(shuō)，做電商確實(shí)很不容易，一個(gè)產(chǎn)品在手上做起來(lái)，要分析數(shù)據(jù)、客戶點(diǎn)擊率等，大概要有2個(gè)月。而往往投入五個(gè)產(chǎn)品只有一兩個(gè)產(chǎn)品會(huì)成功。即使是成功銷售出去了，平臺(tái)方面也要抽取5.5%的利潤(rùn)。
佛山市菱之菱電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“菱之菱”)總經(jīng)理孫建軍坦言，一方面，現(xiàn)在大型電商平臺(tái)對(duì)于商家的要求越來(lái)越高。另一方面，由于競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，如今平臺(tái)銷售首先就要以價(jià)格取勝，這導(dǎo)致成本越來(lái)越高。
由線上走到線下尋找機(jī)會(huì)成為必然。“一方面線上平臺(tái)是不能放棄的，這代表著品牌影響力。另一方面，要有新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)就需要另辟蹊徑。”孫建軍說(shuō)，很多企業(yè)僅僅把電商平臺(tái)作為清庫(kù)存、走銷量的渠道，而有些電商為了銷量的規(guī)模增長(zhǎng)不惜虧本大打“價(jià)格戰(zhàn)”，榨干了下游供應(yīng)商，這種只有一個(gè)“出口”，沒(méi)有閉環(huán)的發(fā)展模式注定不可持續(xù)。
在孫建軍看來(lái)，未來(lái)電商發(fā)展需要做的是建立一條高效的全產(chǎn)業(yè)鏈，扎扎實(shí)實(shí)地提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，并能讓供貨商、客戶、服務(wù)商和企業(yè)自身形成一條共贏的、相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)鏈條。
多元化模式將讓電商走得更遠(yuǎn)
在順德電商業(yè)界，對(duì)于全產(chǎn)業(yè)鏈的探索也已經(jīng)全面啟動(dòng)。孫建軍的菱之菱公司就是其中之一。他選擇的是以產(chǎn)品為核心，延伸到產(chǎn)品的上下游產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中去。
作為銷售電烤箱的公司，菱之菱最重要的布局是在網(wǎng)上賣烤箱的同時(shí)，做起了烘焙體驗(yàn)服務(wù)。孫建軍說(shuō)，在體驗(yàn)服務(wù)當(dāng)中，逐步將菱之菱的品牌理念注入，將培育更多的產(chǎn)品使用者。他的服務(wù)理念遠(yuǎn)不止于此，除了教學(xué)，公司團(tuán)隊(duì)也在編烘焙菜譜，甚至連烘焙原料、模具都在經(jīng)營(yíng)。“現(xiàn)在原料主要還是用外面品牌的，賣一些奶油、面粉之類，但我們希望下一步也能夠擁有自己的品牌。”孫建軍給菱之菱的“貝奧”烘焙小家電系列定義了一站式的營(yíng)銷。從設(shè)備到糕點(diǎn)原材料供應(yīng)以及制作工藝授受等，全部都可以提供“一站式”服務(wù)。
在離菱之菱不遠(yuǎn)的廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“小冰火人”)也在進(jìn)行全面探索。它正在從專業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，全面突入線下電商培訓(xùn)類、視覺(jué)優(yōu)化、IT技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送四大電商線下產(chǎn)業(yè)鏈。
其中倉(cāng)儲(chǔ)配送更成為該公司重點(diǎn)打造的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。去年7月，小冰火人與一家快遞公司合作成立來(lái)往電子商務(wù)有限公司，朝著第三方倉(cāng)配物流進(jìn)軍，開始切入家電電商倉(cāng)配物流業(yè)務(wù)。目前，公司已經(jīng)在廣東、鄭州、武漢、成都、烏魯木齊建倉(cāng)。據(jù)悉，現(xiàn)在這家公司可以做到北、上、廣、江、浙、皖、豫7地次日達(dá)服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，該公司的準(zhǔn)時(shí)派運(yùn)率過(guò)去一年每個(gè)季度都達(dá)到了90%以上，最高的一個(gè)季度達(dá)到了95%。
小冰火人CEO彭利民說(shuō)，過(guò)去代運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展速度確實(shí)是快，而且也容易出業(yè)績(jī)，但隨著品牌、營(yíng)銷同質(zhì)化加快，電商紅利在喪失，企業(yè)發(fā)展難度越來(lái)越大。原有模式很難再走下去，多元化的新模式將讓他們走得更遠(yuǎn)。
擺脫平臺(tái)巨頭對(duì)電商命脈的把控
順德電商做出的全產(chǎn)業(yè)鏈探索還存在著突破現(xiàn)有平臺(tái)制約的想法。在采訪當(dāng)中，多位順德電商人都表示，電商的命運(yùn)很多時(shí)候并不受企業(yè)自身掌控，還要看淘寶、京東等大型電商平臺(tái)的眼色。
正因如此，順德電商更希望通過(guò)線下的突破，盡可能擺脫命脈被平臺(tái)掌控的狀況。在順德偉仕達(dá)電器實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“偉仕達(dá)電器”)，正在做出類似的突破。
目前，偉仕達(dá)電器發(fā)布了中國(guó)首個(gè)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)智能烤箱e.Bake戰(zhàn)略，并同時(shí)推出第一代具有顛覆意義的互聯(lián)網(wǎng)烤箱e.Bake 1。
偉仕達(dá)電器品牌中心總監(jiān)賀海鋒說(shuō)，他們的e.Bake戰(zhàn)略，就是將互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)應(yīng)用到烤箱產(chǎn)品上，解決消費(fèi)者烘焙過(guò)程中實(shí)際存在的難點(diǎn)問(wèn)題，提升烘焙體驗(yàn)。
賀海鋒表示，這其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是通過(guò)一個(gè)APP完成。這個(gè)烤箱通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓一鍵烘焙變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者選擇APP中的云食譜，無(wú)線同步至烤箱，點(diǎn)擊一鍵烘焙。目前這一APP還是依托阿里巴巴的平臺(tái)。但在第二代產(chǎn)品推出的時(shí)候?qū)⒔ㄔO(shè)自己的APP平臺(tái)。“不能總是依靠他人平臺(tái)，需要建立自己能把控的平臺(tái)才能掌握命運(yùn)。”
他說(shuō)，屆時(shí)，第三代產(chǎn)品將依托獨(dú)立APP，搭建完整的烘焙生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)烤箱工具、模具、食材的推薦和購(gòu)買，以及線下烘焙館的查找及體驗(yàn)等等。“通過(guò)這一平臺(tái)，未來(lái)偉仕達(dá)電器希望成為資源的整合者。”
4
大
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制造業(yè)電商競(jìng)爭(zhēng)加劇，農(nóng)業(yè)成為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向
從制造走向農(nóng)業(yè)：順德“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一站
去年年底，廣東國(guó)通物流城有限公司宣布，全面進(jìn)軍進(jìn)口生鮮電商，打造中國(guó)首家體驗(yàn)式精選進(jìn)口食品O2O電商廣東品珍電子商務(wù)有限公司(下稱“品珍公司”)。并宣布從今年開始，國(guó)通物流將啟動(dòng)全國(guó)布局，建設(shè)30家O2O體驗(yàn)店。
在順德，大量電商都是制造業(yè)衍伸出來(lái)的，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了獲得新機(jī)遇，順德人開始瞄準(zhǔn)了農(nóng)業(yè)電商，不少順德企業(yè)開始“撲向”這個(gè)電商新風(fēng)口。
互聯(lián)網(wǎng)加速滲透?jìng)鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)
目前，順德現(xiàn)代農(nóng)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，超過(guò)15家農(nóng)民專業(yè)合作社已經(jīng)成立，涵蓋了種養(yǎng)、水產(chǎn)、蔬果等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類別。順德通過(guò)農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)，正在逐步構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會(huì)化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。這種體系在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平大踏步前進(jìn)的同時(shí)，農(nóng)民收入也得到了大幅提升。
但問(wèn)題此時(shí)也正在突顯。“農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，需要中間商進(jìn)行銷售。這讓他們成為了掌握農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)命脈的人。”養(yǎng)魚大戶老胡說(shuō)。
老胡以自身養(yǎng)魚所遭遇的賣魚的中間商—魚中為例，他告訴記者，魚中一般收了魚不會(huì)馬上付款，短的拖一個(gè)星期，長(zhǎng)的拖一個(gè)月才付款。“這可不是小數(shù)目，少則幾十萬(wàn)，多則上百萬(wàn)元。”
這些中間商為了獲得更大的利益，還經(jīng)常性的對(duì)農(nóng)戶實(shí)施變相壓價(jià)。“今天他和你談好是8元一斤，明天等你把魚都撈起來(lái)準(zhǔn)備讓他運(yùn)走的時(shí)候，他就會(huì)突然說(shuō)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)了，要減5毛錢。”談及魚中，老胡是一肚子苦水，他說(shuō)，魚都撈起來(lái)了，不賣的話，放回魚塘也會(huì)死掉，只能忍氣吞聲地賣掉。
而價(jià)格也反映到了市場(chǎng)，往往市民在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候，價(jià)格會(huì)比農(nóng)戶銷售時(shí)高很多。
目前，國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)也都看到了這一巨大市場(chǎng)。2015年全國(guó)兩會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東的提案之一，就是關(guān)于“推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)”，此次他關(guān)注了農(nóng)業(yè)電商。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已至少有3000家生鮮電商。
養(yǎng)殖業(yè)尋找效益增長(zhǎng)“第二極”
順德部分養(yǎng)殖業(yè)大戶也看到了電商這一途徑，希望以此推動(dòng)順德農(nóng)業(yè)得到新的突破。“以生豬為例，價(jià)格波動(dòng)非常大，要取得好的效益，電商是必須走的一步。”由順德順聯(lián)生豬農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)辦的順聯(lián)生鮮商城負(fù)責(zé)人李東潤(rùn)說(shuō)，他們是生產(chǎn)生豬為主的農(nóng)民專業(yè)合作社，這幾年來(lái)，生豬市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大。在這種情況下，合作社要有新的發(fā)展必須找到新出路，電商就是一個(gè)好的方向，可以打破“供需失衡”的市場(chǎng)局面，尋找效益增長(zhǎng)的“第二極”。
他說(shuō)，只做養(yǎng)殖方并不能給合作社帶來(lái)好的發(fā)展，合作社的未來(lái)還必須向生豬行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)發(fā)，甚至是做終端、做深加工。“其它順德的養(yǎng)殖業(yè)也是面臨這樣的問(wèn)題。”
順聯(lián)生豬農(nóng)民專業(yè)合作社旗下有12個(gè)農(nóng)場(chǎng)、32個(gè)社員，年上市生豬20萬(wàn)頭。對(duì)于物流與質(zhì)量，李東潤(rùn)也認(rèn)為是今后發(fā)展的關(guān)鍵。他說(shuō)，生鮮商城上線容易，但需要后臺(tái)的強(qiáng)力支持，否則會(huì)難以為繼。物流與質(zhì)量是發(fā)展的關(guān)鍵。
據(jù)了解，順聯(lián)生鮮商城采取的模式是今日訂購(gòu)，第二日送貨。采用全程冷鏈配送，真空包裝，市民當(dāng)面驗(yàn)貨，一旦包裝有損毀，可無(wú)條件退貨。此外，每份市民網(wǎng)購(gòu)的豬肉均有標(biāo)簽，市民掃掃上面的二維碼，即可知道這頭豬來(lái)自哪個(gè)農(nóng)場(chǎng)，從出世以來(lái)吃過(guò)什么飼料、用過(guò)什么疫苗都一清二楚，甚至連豬的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)、檢疫報(bào)告都可查詢得到。
“通過(guò)電商我們既可以避免中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)的損失，給合作社帶來(lái)新的發(fā)展空間，又可以給市民帶來(lái)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。”李東潤(rùn)說(shuō)。
雖然順聯(lián)生鮮商城準(zhǔn)備已經(jīng)很充分，但物流仍然是制約其發(fā)展的關(guān)鍵。在順聯(lián)生鮮商城的平臺(tái)上可以看到，他們的配送范圍只能保證在大良。
打通生鮮配送“最后一公里”
事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)物流一直是困擾農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的短板。目前國(guó)內(nèi)有超過(guò)3000家生鮮電商，但幾乎無(wú)人盈利。“究其根本原因，就是物流配送困難。”品珍公司營(yíng)銷總監(jiān)張繼表示，生鮮行業(yè)是一個(gè)細(xì)分的行業(yè)，比如海產(chǎn)品，包括魚、貝殼、螃蟹，蝦類等等，如果要做倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈，是非常龐大的工作，物流、倉(cāng)儲(chǔ)等等基礎(chǔ)性的環(huán)節(jié)，都是花費(fèi)巨額成本逐步搭建起來(lái)的。
對(duì)于突破物流限制，順德企業(yè)也正在進(jìn)行探索。在順德農(nóng)業(yè)合作社小心翼翼進(jìn)行嘗試的時(shí)候，身為大型物流企業(yè)的廣東國(guó)通物流城有限公司步子卻走得非常大。一直以來(lái)，物流配送是生鮮電商發(fā)展最大的難題，但在國(guó)通物流看來(lái)，這反而是他們的優(yōu)勢(shì)。
品珍公司成為國(guó)通物流向“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”進(jìn)軍的最新產(chǎn)物。品珍公司營(yíng)銷總監(jiān)張繼告訴記者，根據(jù)他們的策略，與線上商城配套的O2O線下體驗(yàn)店建設(shè)，他們將分別打造品牌旗艦店與社區(qū)服務(wù)店兩種門店。社區(qū)服務(wù)店主要提供終端配送、門店銷售、體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù)。而未來(lái)，公司還將建設(shè)品牌旗艦店，除社區(qū)服務(wù)店功能外，還將擁有料理培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)品嘗、對(duì)美食愛(ài)好者的傳播分享服務(wù)，用以凝聚客戶。
“我們的發(fā)展是圍繞線下社區(qū)門店來(lái)做，打造一個(gè)12小時(shí)急速配送圈，這樣不僅可以快速配送，還可以更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量。這在國(guó)內(nèi)都是絕無(wú)僅有的。”張繼說(shuō)，品珍的鮮活商品配送策略是鮮活商品空運(yùn)到達(dá)后，直接配送至各社區(qū)服務(wù)店?？蛻粼诰W(wǎng)絡(luò)下單后，經(jīng)過(guò)品珍FDS系統(tǒng)，自動(dòng)分配到客戶所在門店服務(wù)區(qū)域，在門店3公里范圍內(nèi)，由社區(qū)店在三小時(shí)內(nèi)送貨上門。
品珍公司已有5家門店在廣佛地區(qū)啟用。接下來(lái)，他們還將有3家門店在廣佛開業(yè)。“通過(guò)在線下旗艦店與高端社區(qū)服務(wù)店的布局，線上以移動(dòng)端為重點(diǎn)的云端VIP營(yíng)銷與購(gòu)物體驗(yàn)，品珍會(huì)將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋四大一線城市圈百萬(wàn)家庭。”張繼說(shuō)，未來(lái)他們的服務(wù)都將堅(jiān)持圍繞門店展開，保障物流配送的快捷，第三方物流服務(wù)將非常少。
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傳統(tǒng)制造企業(yè)正在加速觸網(wǎng)，但電商服務(wù)外包還是自建平臺(tái)仍存爭(zhēng)議
外包還是自營(yíng)：“觸網(wǎng)”方式讓傳統(tǒng)企業(yè)兩難
如今在網(wǎng)購(gòu)盛行之下，傳統(tǒng)企業(yè)面臨電商低價(jià)沖擊，實(shí)體渠道的優(yōu)勢(shì)正在下降情況。過(guò)去曾經(jīng)對(duì)電商抗拒不已的順德傳統(tǒng)企業(yè)開始加速觸網(wǎng)，開辟新的銷售渠道，期望鞏固自己的商業(yè)陣地。是外包還是自建平臺(tái)，成為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的兩難選擇。
專業(yè)事情交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)做
最近，從海外留學(xué)歸來(lái)的容桂人陳鑫從父親手中接手了一家小家電企業(yè)，為了擴(kuò)大銷售渠道，他準(zhǔn)備改變過(guò)去父親的經(jīng)營(yíng)思路，從單一的線下銷售走向線上線下結(jié)合的發(fā)展路徑。
但對(duì)于自建平臺(tái)還是外包，他有些遲疑。“外包雖是甩手掌柜，但對(duì)于客戶體驗(yàn)度的把握力不強(qiáng);自建的話沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不能對(duì)企業(yè)品牌起到立竿見(jiàn)影的作用。”陳鑫有些頭疼。
陳鑫的困惑代表了眾多傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的心理。到底應(yīng)該選擇外包還是自建平臺(tái)?
佛山市飛魚電子商務(wù)有限公司是順德電商的先行者之一，該公司副總裁李軍衛(wèi)表示，如果一家企業(yè)沒(méi)有太多基礎(chǔ)的話，是很難把電商操作起來(lái)的。電商的游戲規(guī)則不斷在做一些創(chuàng)新和變化，今天才掌握成熟的東西，三個(gè)月時(shí)間可能又有新的玩法出現(xiàn)，目前單靠企業(yè)來(lái)做可能性并不大。
他說(shuō)，企業(yè)只需把整個(gè)研發(fā)和生產(chǎn)的質(zhì)量管控好就可以了，銷售端完全可以交給專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商去做，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，沒(méi)有必要花太多的時(shí)間和資源在自己不熟悉的領(lǐng)域。在電商領(lǐng)域，專業(yè)的人做專業(yè)的事始終是對(duì)的。“因?yàn)殡娚痰淖兓芸?，而且要求的反?yīng)速度也要快，等你自己去慢慢摸索太慢了。”
擔(dān)心服務(wù)方“使絆”自建平臺(tái)
對(duì)于李軍衛(wèi)的意見(jiàn)，一些企業(yè)卻有不同看法。偉仕達(dá)電器作為專業(yè)生產(chǎn)電烤箱的企業(yè)，在2008年之前企業(yè)產(chǎn)品100%是出口。但2008年金融危機(jī)之后，企業(yè)出口業(yè)務(wù)受到極大干擾。“無(wú)奈之下，我們決定開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。” 偉仕達(dá)電器實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理黃志剛說(shuō)，但愿望是好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。傳統(tǒng)渠道的開拓不僅成本高，而且見(jiàn)效也慢。
在與經(jīng)銷商的溝通當(dāng)中，偉仕達(dá)電器發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)銷商拿貨之后，也在淘寶進(jìn)行銷售，銷量非常不錯(cuò)。2010年開始，偉仕達(dá)電器果斷走上了全網(wǎng)銷售的道路。
在發(fā)展過(guò)程中，偉仕達(dá)電器沒(méi)有選擇外包服務(wù)，而是自建服務(wù)平臺(tái)。“一定要自己掌握話語(yǔ)權(quán)。如果將電商外包給其他人做，服務(wù)方多會(huì)斤斤計(jì)較服務(wù)細(xì)節(jié)，導(dǎo)致相關(guān)工作不能及時(shí)推進(jìn)。”黃志剛坦言。
黃志剛說(shuō)，公司組建電商團(tuán)隊(duì)，自己運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)，實(shí)際上是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，倒逼我們更換經(jīng)營(yíng)思路，現(xiàn)在公司九成業(yè)務(wù)都是在自己運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)拿下的。
而在佛山市蘇格倫電器有限公司總經(jīng)理何福強(qiáng)看來(lái)，自營(yíng)平臺(tái)才能保證用戶體驗(yàn)度。
“我們做電商分為兩個(gè)模塊，大約有20%的產(chǎn)品是外包給其他人做我們的代理商，但是大約有80%的產(chǎn)品都是自己來(lái)營(yíng)運(yùn)銷售。”何福強(qiáng)表示。
何福強(qiáng)坦言，自身企業(yè)產(chǎn)品，客戶體驗(yàn)度決定了銷量，所以自營(yíng)平臺(tái)可以更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量。
老板不應(yīng)兼職電商總監(jiān)
阿里巴巴誠(chéng)信通佛山授權(quán)渠道推廣商銷售總監(jiān)廖加程認(rèn)為，企業(yè)自營(yíng)電商平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊”很重要，如今順德傳統(tǒng)企業(yè)的電商人才分為三類，初級(jí)的人才就是懂一些電腦和互聯(lián)網(wǎng)概念，如果上升到中級(jí)人才，他們就要懂產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品如何跟電商營(yíng)運(yùn)概念銜接。“當(dāng)然順德和全國(guó)一樣都缺乏電商高級(jí)人才，這些被稱為電商總監(jiān)的人既能進(jìn)行產(chǎn)品推廣，還能管理團(tuán)隊(duì)。但目前一些順德企業(yè)因?yàn)闆](méi)有這類人才，都是企業(yè)老板兼職，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，這樣的電商總監(jiān)還是不夠?qū)I(yè)，對(duì)電商缺乏深刻理解。”
廖加程指出，如果企業(yè)需要這樣的人才，可以尋找相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)到企業(yè)，對(duì)他們進(jìn)行“傳、幫、帶”式的上門輔導(dǎo)，為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部員工，讓他們盡快掌握最新的電商發(fā)展動(dòng)向。“從企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)電商總監(jiān)，還是一線員工，造血才能培養(yǎng)一批理解企業(yè)發(fā)展思路的員工，才能讓他們做出專業(yè)的選擇。”
而在李軍衛(wèi)看來(lái)，電商目前越來(lái)越依賴于團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)營(yíng)，即使現(xiàn)在從一些大平臺(tái)挖一兩個(gè)人過(guò)來(lái)想把電商做起來(lái)也不現(xiàn)實(shí)，這應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。找到一個(gè)有著多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的綜合性服務(wù)商，將整個(gè)鏈條的前端中端后端都打通最靠譜。
專家觀點(diǎn)
電商要“懂”分享魅力
廣東天使會(huì)秘書長(zhǎng)何巨：
以前中國(guó)95%的企業(yè)融資渠道都是銀行，但是現(xiàn)在中國(guó)資本市場(chǎng)是多個(gè)利好消息并出，比如股市火爆、上市公司并購(gòu)審批制取消等?？梢哉f(shuō)十年內(nèi)都是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資的黃金期。現(xiàn)在企業(yè)融資不是難題了，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將成下階段重要商機(jī)。但是面臨商機(jī)，我們更要對(duì)電商服務(wù)進(jìn)行細(xì)分。
廣東天使會(huì)參與管理的“StyleMoi”是一主打“情感型”的電商，它將達(dá)人經(jīng)濟(jì)做到了極致，體現(xiàn)了一種分享魅力。比如它所售出的產(chǎn)品都邀請(qǐng)歐美時(shí)尚小咖做嘗試體驗(yàn)，搭載起時(shí)尚風(fēng)的產(chǎn)品，更加突出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，與傳統(tǒng)B2C模式相比，這種做法可以用較低成本吸引更多的有效粉絲，去年為其代言的歐美時(shí)尚小咖只有700多人，今年增至2000多人，而這個(gè)電商的營(yíng)業(yè)額也可望從2000萬(wàn)元增加到1億元。
另外經(jīng)營(yíng)了14年的“禮客網(wǎng)店”也體現(xiàn)了分享的魅力：它改變了以前做法，現(xiàn)在做C2C，營(yíng)造禮客生態(tài)圈，讓消費(fèi)者為自己的個(gè)性化需要買單，業(yè)績(jī)比以前提高很多。
當(dāng)然傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要考慮到，首先是必須越來(lái)越重視線下資源的培育，企業(yè)要培育一個(gè)圍繞產(chǎn)品展開的產(chǎn)品“生態(tài)圈”，這就包括了產(chǎn)品戰(zhàn)略定位以及推廣戰(zhàn)術(shù)實(shí)施過(guò)程。另外要考慮到BAT(百度、阿里巴巴、騰訊互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭)線上布局已經(jīng)完成，可以考慮借助他們的優(yōu)勢(shì)資源推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
管理變革比技術(shù)創(chuàng)新重要
億邦動(dòng)力研究院執(zhí)行院長(zhǎng)麥浩超：
過(guò)去三年，美的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型完成蛻變：?jiǎn)T工減少了，利潤(rùn)卻翻了三倍。家電行業(yè)“大規(guī)模、低成本”的商業(yè)模式已經(jīng)失效，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模糊了整個(gè)行業(yè)邊界，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從獨(dú)立的產(chǎn)品延伸到相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)。
有一組數(shù)據(jù)可以驗(yàn)證美的的判斷，即2015年第一季度中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模為3.48萬(wàn)億元，B2C增速遠(yuǎn)超C2C，占比近半。在網(wǎng)購(gòu)整體市場(chǎng)中的份額，移動(dòng)端占比47.8%，預(yù)計(jì)在今年占比將過(guò)半。電商發(fā)展瞬息萬(wàn)變，稍有遲疑就掉到隊(duì)尾。所以現(xiàn)階段，組織和管理變革比技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新更為重要。
雖然我強(qiáng)調(diào)管理變革比技術(shù)創(chuàng)新重要，但不是說(shuō)技術(shù)變革就可以不重視，如今企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展方向上，大數(shù)據(jù)運(yùn)用扮演了重要角色。真正的大數(shù)據(jù)要表現(xiàn)出共享、流動(dòng)、多維等特點(diǎn)。首先，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該是跟同行、產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行共享，這樣才能獲得更多有價(jià)值的信息，否則產(chǎn)品每一階段的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只被某一環(huán)節(jié)掌握，導(dǎo)致全產(chǎn)業(yè)鏈缺乏總體判斷依據(jù)。這種不會(huì)“流動(dòng)”的大數(shù)據(jù)，就只是一個(gè)普通的電腦硬盤。另外，大數(shù)據(jù)要實(shí)現(xiàn)多維，比如銷售方不單單掌握消費(fèi)者行為，還可以獲悉消費(fèi)者人口學(xué)屬性，乃至消費(fèi)者抉擇因素，這樣可以讓生產(chǎn)更加有針對(duì)性。
要做好電商
戰(zhàn)略定位要放在首位
拿貨去網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人梁智宇：
我們常常會(huì)說(shuō)做電商有很多困惑，主要在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)、資金、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、資源以及戰(zhàn)略定位上。但我認(rèn)為如何做好電商，戰(zhàn)略定位是第一位的，先定好位，再考慮團(tuán)隊(duì)、人才、資金才是電商最好的起步方式。
那么下一個(gè)電商領(lǐng)域的風(fēng)口在哪里呢?跨境電商、移動(dòng)電商、產(chǎn)業(yè)電商、O2O等等都有機(jī)會(huì)。移動(dòng)電商，雙十一全國(guó)購(gòu)物活動(dòng)中一天560億元，這些移動(dòng)端口進(jìn)來(lái)的流量超過(guò)原來(lái)預(yù)期的40%以上，本身商品流通移動(dòng)端就是日后要做商務(wù)的通道。目前每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都在不斷做移動(dòng)端的載體，移動(dòng)電商將會(huì)形成更大量的電商運(yùn)載的電商。去中心化以后，移動(dòng)電商絕對(duì)是發(fā)展更大的風(fēng)口。
O2O在2010年非常熱火，當(dāng)時(shí)表現(xiàn)為團(tuán)購(gòu)的形式，無(wú)論是拉手，還是美團(tuán)，發(fā)展到后來(lái)的千團(tuán)大戰(zhàn)、萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)，團(tuán)購(gòu)其實(shí)是電商O2O模式的一個(gè)形態(tài)，屬于通過(guò)線上信息與支付的完成，形成消費(fèi)者到店消費(fèi);現(xiàn)在的O2O不僅僅是把線下帶到線上，而是循環(huán)，線上發(fā)生關(guān)系后，通過(guò)物流等方式，進(jìn)行線上+線下的循環(huán)，這也是風(fēng)口。
要做電商，還要有互聯(lián)網(wǎng)思維。傳統(tǒng)的模式是先有產(chǎn)品、生產(chǎn)線，再樹品牌、找渠道，吸引更多人代理，再通過(guò)渠道面對(duì)最終用戶進(jìn)行銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)是倒三角的模式，先是分析產(chǎn)品面對(duì)哪些群體，先考慮如何讓用戶知道我，再篩選渠道。
策劃/統(tǒng)籌：南方日?qǐng)?bào)記者 王基國(guó) 劉嘉麟
撰文：南方日?qǐng)?bào)記者 劉嘉麟 羅湛賢 尹輔華 陳芷伊
攝影：南方日?qǐng)?bào)記者 戴嘉信
