質(zhì)量體系文件的作用

㈠    質(zhì)量體系文件確定了職責的分配和活動的程序，是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”。

----給出了最好的、最實際的達到質(zhì)量目標的方法，編制和使用文件是具有動態(tài)的高增值的活動；

----界定了職責和權(quán)限，處理好了接口，使質(zhì)量體系成為職責分明，協(xié)調(diào)一致的有機整體；

----“該說的一定要說到，說到的一定要做到”，文件成為組織的法規(guī)，通過認真的執(zhí)行達到預期的目的。

㈡    質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系審核的依據(jù)。

----證明過程已經(jīng)確定并優(yōu)化；

----證明文件規(guī)定已被有效實施；

----證明文件處于使用控制中。

㈢    質(zhì)量體系文件是企業(yè)開展內(nèi)部培訓的依據(jù)。

----文件作為培訓全體員工的教材；

----尋求文件內(nèi)容、技能及培訓內(nèi)容之間的適宜平衡；

㈣    質(zhì)量體系文件使質(zhì)量體系改進有一個基礎(chǔ)。

----依據(jù)文件確定工作過程要求可改進之處；

----當把質(zhì)量改進成果納入文件，變成標準化程序時，成果可得到有效鞏固。