管理評(píng)審輸入
為了做好管理評(píng)審，要為其提供充分的和準(zhǔn)確的信息，這是有效實(shí)施管理評(píng)審的前提條件。新版標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)審應(yīng)輸入7個(gè)方面的信息：
1、 審核結(jié)果（包括內(nèi)審、第三方審核和顧客審核的結(jié)果）；
2、 顧客反饋（滿意/不滿意程度測(cè)量/調(diào)查結(jié)果，抱怨與投訴，與顧客溝通的結(jié)果）；
3、 過程業(yè)績及產(chǎn)品符合性（包括與前期對(duì)比）；
4、 預(yù)防和糾正措施狀況（包括針對(duì)重大不合格事項(xiàng)、顧客意見采取的糾正措施和預(yù)防措施）及實(shí)施
效果驗(yàn)證；
5、 由于各種原因而引起的產(chǎn)品、過程或體系的改進(jìn)的建議，這些原因可能是：法律法規(guī)的變化，新
技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等等；
6、以往管理評(píng)審的跟蹤措施；
7、各種改進(jìn)的建議。