ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)能否證明產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量？有很多人說(shuō)，不能證明的話(huà)，拿這ISO9001證書(shū)干嘛？我說(shuō)不能。
ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)非常先進(jìn)，象我這種水平的，根本無(wú)法點(diǎn)評(píng)它。畢竟是ISO的標(biāo)準(zhǔn)。但I(xiàn)SO9001在前言和總則中已經(jīng)自我申明，它的意圖是保證一個(gè)組織能穩(wěn)定地向它的顧客提供符合約定要求的產(chǎn)品，是質(zhì)保能力、產(chǎn)品提供/服務(wù)提供能力的一種保證。換句話(huà)說(shuō)，它沒(méi)有說(shuō)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的企業(yè)，它的產(chǎn)品必然達(dá)到什么質(zhì)量等級(jí)。一個(gè)沒(méi)有通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，它的產(chǎn)品，有可能比通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)物質(zhì)量高很多。但有ISO9001證書(shū)的企業(yè)，至少可以向它的客戶(hù)保證它履行合同的能力——我受理了你的訂單，我可以按約定向你交付。
不能把ISO9001的作用神話(huà)了，也不能說(shuō)它的管理不科學(xué)。它科學(xué)，但它作為一個(gè)管理ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有它的目的和范圍。