臧先生購(gòu)買(mǎi)的丹香"名餅尊貴"長(zhǎng)毛月餅
環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月28日消息 在某公司任銷(xiāo)售經(jīng)理的臧先生日前購(gòu)買(mǎi)了86盒丹香"名餅尊貴"月餅送給公司的重要客戶(hù)。沒(méi)想到送出的其中一盒月餅因發(fā)霉長(zhǎng)毛被對(duì)方退了回來(lái)，這讓臧先生的公司顏面掃地，談好的月利潤(rùn)2萬(wàn)元的合作計(jì)劃也泡了湯。但丹香方面稱(chēng)只能賠償一盒月餅，臧先生表示無(wú)法接受后，對(duì)方便置之不理了。
丹香月餅保質(zhì)期內(nèi)長(zhǎng)毛 送給客戶(hù)被退回
臧先生是青島市南區(qū)一家國(guó)際貨運(yùn)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，臨近中秋，他訂購(gòu)了86盒丹香"名餅尊貴"月餅用來(lái)送給公司的客戶(hù)。然而讓臧先生沒(méi)想到的是，客戶(hù)收到月餅后，打來(lái)電話(huà)稱(chēng)月餅已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛，認(rèn)為是臧先生故意為之，也終止了雙方即將合作的計(jì)劃。起初，臧先生還不相信此事，認(rèn)為是對(duì)方不想合作了，找理由推脫，但當(dāng)對(duì)方把月餅寄回后，他才發(fā)現(xiàn)原來(lái)月餅確實(shí)已經(jīng)變質(zhì)，這讓臧先生覺(jué)得顏面掃地。
27日下午，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者在臧先生的辦公室內(nèi)看到了這盒毀了一單生意的丹香"名餅尊貴"月餅。月餅為鐵盒，8粒包裝，生產(chǎn)日期為2012年8月17日，保質(zhì)期為60天。其中，一包"特級(jí)紅豆沙"餡的月餅變質(zhì)最嚴(yán)重，月餅表面覆蓋了一層綠毛，聞起來(lái)有一股發(fā)霉的味道，其余還有幾小包變質(zhì)較輕。
臧先生還注意到，在鐵盒背面的產(chǎn)品信息中，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、加工方法、儲(chǔ)存方法、保質(zhì)期等都是由噴碼機(jī)噴印上的，唯獨(dú)生產(chǎn)日期和批次是單獨(dú)印刷、粘貼的。臧先生懷疑這些可能就是所謂的"早產(chǎn)月餅",不然很難解釋保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的原因。
合作泡湯月?lián)p失2萬(wàn) 丹香只賠一盒月餅
臧先生表示，現(xiàn)在最讓他糾結(jié)的是，此事影響了公司的聲譽(yù)，而客戶(hù)也取消了雙方合作的計(jì)劃，"客戶(hù)認(rèn)為我們是故意拿變質(zhì)的月餅惡心他，我們極力想向客戶(hù)解釋?zhuān)〉脤?duì)方諒解，挽回合作，但現(xiàn)在他都不接我們電話(huà)了。"臧先生告訴記者，他們公司是做國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的，相關(guān)人員與這位客戶(hù)商談了半年了，一直在努力開(kāi)發(fā)這個(gè)客戶(hù)，最近雙方剛剛達(dá)成合作意愿，沒(méi)想到一盒月餅讓公司前期所有的投入和努力付諸東流。 "本打算跟這個(gè)客戶(hù)長(zhǎng)期合作，但現(xiàn)在對(duì)方看到是我們打的電話(huà)就不接了。"臧先生說(shuō)，如果雙方合作的話(huà)，他們公司一個(gè)月至少能賺2萬(wàn)元的利潤(rùn)，而現(xiàn)在卻"賠了夫人又折兵".
隨后，臧先生向給他們配貨的丹香閩江路店的店長(zhǎng)劉女士反映了此事，劉店長(zhǎng)來(lái)看了月餅之后承認(rèn)是月餅質(zhì)量問(wèn)題，但關(guān)于賠償問(wèn)題，她在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)之后，稱(chēng)只能賠償一盒月餅。對(duì)于廠(chǎng)家處理此事的態(tài)度，臧先生十分不滿(mǎn)，"月餅不但保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)了，還害我們損失了客戶(hù)，而他們就賠償一盒月餅，這是在打發(fā)要飯的嗎？"臧先生告訴記者，正是出于對(duì)丹香品牌的信任，才一次購(gòu)買(mǎi)這么多月餅，送給重要客戶(hù)，但廠(chǎng)家自此之后便沒(méi)有任何答復(fù)，對(duì)此事置之不理的態(tài)度讓他很是心寒。
丹香：顧客要求太高無(wú)法滿(mǎn)足
就此事，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系了青島丹香食品有限公司企劃部的李先生。李先生承認(rèn)月餅出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，變質(zhì)的原因是塑料袋包裝不密封導(dǎo)致的，他認(rèn)為可能是密封機(jī)的溫度不夠，沒(méi)有將塑料袋封口壓實(shí)，才導(dǎo)致空氣進(jìn)入而變質(zhì)。但李先生表示廠(chǎng)家每天生產(chǎn)好幾萬(wàn)個(gè)月餅，難免有一兩個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，這只是個(gè)別現(xiàn)象，并非這一批月餅都有問(wèn)題。
對(duì)于賠償問(wèn)題，李先生稱(chēng)是顧客提出的要求太高，他們無(wú)法滿(mǎn)足，并非故意推托。李先生說(shuō)，臧先生提出的賠償方案是，按照86盒月餅總價(jià)的70%進(jìn)行賠償，也就是6千多元，李先生認(rèn)為賠償數(shù)額太大，廠(chǎng)家無(wú)法承受。而李先生提出的按照一盒月餅的十倍價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)囊螅脖活櫩途芙^，雙方這才一直僵持著。但李先生表示，將再次與顧客進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取讓顧客滿(mǎn)意。
律師：法律不支持連帶損失
對(duì)于此事的賠償問(wèn)題，山東元鼎律師事務(wù)所的單正國(guó)律師認(rèn)為，我國(guó)法律目前不支持連帶損失一說(shuō)，月餅導(dǎo)致顧客與客戶(hù)合作失敗的損失也無(wú)法鑒定，因此廠(chǎng)家不必賠償這部分損失，只需按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的月餅進(jìn)行賠償即可。
（環(huán)球網(wǎng)青島頻道 王曉飛）
