一曲《菊花臺》成就大單,不是巧合
上周,在聚祥春中山路的茶店內(nèi),導購小林成交了一筆3000元的單子,當時店內(nèi)播放的是周杰倫的《菊花臺》古箏獨奏。這首歌讓店內(nèi)的一位中年游客爽快地買下了鐵觀音韻系列的產(chǎn)品。小林在與顧客交流過程中了解到,這位客人獨子在外工作,長年都見不到自己的家人,聽到這首歌,就想起了在家辛苦照顧小孩的妻子,他的妻子是鐵觀音的鐵桿兒粉絲,買下鐵觀音準備寄回去給妻子品嘗。
這些歌曲,你播過嗎?
在廈門,一走進魯賓森商場,就能聽到鋼琴曲,是因為里面有許多高端的奢侈品牌,鋼琴曲比較端莊,也是主力客戶喜歡的。
茶是優(yōu)雅的、清新的、舒緩的,古典音樂是最符合其文化底蘊的,在茶店播放古典音樂再適合不過了。比如這些歌曲就不錯:
古箏——寒鴉戲水,高山流水,出水蓮,云水禪心,且吟春蹤,柳色新,梅花三弄,漁舟唱晚,春江
花月夜
琵琶——琵琶吟,平沙落雁,漁舟唱晚,牧歌,綠袖子,采蓮曲,海濱音詩
還有一些以簫、古琴等相關(guān)音樂也是不錯選擇。但是不能總是播放古老的歌曲,現(xiàn)在流行樂壇的中國風歌曲也可嘗試,迎合年輕顧客的心理需求,如:青花瓷、醉清風、花木蘭等等。
聽音樂,延長顧客逗留時間
聚祥春黃店長說:“播放音樂制造消費氛圍是每家店都清楚了解的,但是音樂的特殊之處在于,它能延長顧客在店鋪中逗留的時間,也給我們更多的機會服務(wù)顧客。”小編采訪了幾個聚祥春的“店鋪音樂粉絲”,他們一致認為:“柔和的燈、溫馨的裝飾、清新的茶香跟店里的音樂就是絕配,聽著這里的音樂,心情舒暢,不知不覺就能逛很久,一放松就能買很多茶葉,還經(jīng)常詢問導購歌曲名稱......”
日本的品牌“無印良品”的店鋪粉絲,到店鋪只為聽音樂,后來公司還開發(fā)了專門光碟,受到眾多粉絲的追捧。其相關(guān)負責人表示:“雖然現(xiàn)狀光碟已經(jīng)不再銷售,仍有很多粉絲拿出來與朋友分享,這無形中也為推進了品牌建設(shè)。”
更加厲害的店鋪,能讓顧客聽到某種歌曲就能想到其店鋪。由此可見,好的音樂能增強客人對茶店、品牌的感受,能給顧客留下一種記憶,促使客人再次光顧這家店,促進銷售。但是需要注意的是,選擇的音樂必需與店內(nèi)主題,產(chǎn)品風格相呼應(yīng),否則會適得其反。