紅網(wǎng)雙峰10月13日訊 2014年9月24日，湖南省雙峰縣永豐工商所接到李先生投訴稱吃了某超市的冰凍鮮雞爪，造成食物中毒，請(qǐng)求賠償。
接到李先生投訴后，永豐工商所高度重視，立即派出執(zhí)法人員對(duì)此事件展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查：22日上午，李先生在某超市購(gòu)得0.404公斤冰凍鮮雞爪，中午煮熟食用后，全家4人出現(xiàn)不同程度的惡心、嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象，其中一人因吃得較多，癥狀最嚴(yán)重。晚飯前，花了24.5元買了藥吃，癥狀仍未得到減輕。第二天下午，4人到人民醫(yī)院就診，花費(fèi)掛號(hào)、醫(yī)療等費(fèi)用1192.62元，有病歷、處方、化驗(yàn)單和發(fā)票等作證。
李先生認(rèn)為，這種狀況是由于食用了有質(zhì)量問(wèn)題的冰凍雞爪造成，要求超市承擔(dān)3000元的賠償責(zé)任。超市負(fù)責(zé)人稱雞爪是從正當(dāng)渠道進(jìn)的貨，并提供了該批次的檢驗(yàn)合格報(bào)告單，因此銷售的冰凍雞爪不可能有質(zhì)量問(wèn)題，并稱其他購(gòu)買者都未出現(xiàn)類似現(xiàn)象，以此認(rèn)定李先生一家出現(xiàn)的中毒現(xiàn)象與自己銷售的雞爪無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)任何賠償責(zé)任。雙方因此發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)。
執(zhí)法人員認(rèn)為：李先生家中發(fā)生的疑似食物中毒事件，盡管有醫(yī)院的病歷、處方、化驗(yàn)單和發(fā)票等證據(jù)，但是也無(wú)法斷定是否是由于食用了超市銷售的冰凍雞爪，也可能是食用了別的有質(zhì)量問(wèn)題的食品。李先生懷疑購(gòu)買的雞爪有質(zhì)量問(wèn)題，可委托食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，若檢驗(yàn)為合格，則應(yīng)自行承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)用；若檢驗(yàn)為不合格，則由超市承擔(dān)。為檢驗(yàn)的費(fèi)用問(wèn)題，李先生不愿意風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)解失敗。
10月13日，執(zhí)法人員進(jìn)行了第二次調(diào)解。執(zhí)法人員指出，此案件超市雖沒(méi)有檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定要承擔(dān)責(zé)任，但也沒(méi)有自己免責(zé)的證據(jù)。作為商家，要從對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、保證食品質(zhì)量安全的角度來(lái)處理問(wèn)題。
最后，超市方與李先生達(dá)成協(xié)議，補(bǔ)償其費(fèi)用2000元。
