農(nóng)村市場正成為電商的“兵家必爭之地”，各大電商在此鏖戰(zhàn)。蘇寧把各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點升級為可提供代客下單、最后一公里配送等服務的新式鄉(xiāng)村服務站。而在此之前，阿里巴巴已經(jīng)宣布投入100億元發(fā)展千縣萬村計劃；京東開啟了浩浩蕩蕩的“大篷車百城行”活動。
農(nóng)村市場蘊藏著豐富的消費潛能，是電商行業(yè)的下一個爆點。但就目前而言，寬帶、物流、支付都是制約農(nóng)村電商發(fā)展的短板，電商企業(yè)要快馬加鞭，不斷完善農(nóng)村電商的配套服務，方能將農(nóng)村電商市場攘入懷中。
農(nóng)村成電商新戰(zhàn)場
今年，電商巨頭加大農(nóng)村市場的布局力度，讓愈來愈多的消費者可以盡情享受購物節(jié)帶來的優(yōu)惠。
與此前各電商企業(yè)紛紛下鄉(xiāng)“刷墻”的1.0版競爭相比，目前電商企業(yè)已快速升級為實戰(zhàn)2.0階段。蘇寧將把各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點升級為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷售等服務的新式鄉(xiāng)村服務站。除原有站點改造外，蘇寧還將采用加盟方式拓展。據(jù)蘇寧易購透露，未來服務站5年內(nèi)將至少落地10000家，覆蓋全國四分之一以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
事實上，將目光投向農(nóng)村市場的電商大佬并非蘇寧一家，早在一年前，阿里巴巴就與海爾日日順簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加大物流配送能力，將天貓的大家電銷往三、四線城市。就在上個月，阿里巴巴剛啟動千縣萬村計劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。阿里巴巴將其電商生態(tài)系統(tǒng)拓展到農(nóng)村市場，讓“淘寶村”模式在全國范圍推廣。據(jù)了解，農(nóng)村電商是阿里巴巴上市后的一大未來發(fā)展方向。
無獨有偶，京東也在今年開啟了渠道下沉最大型的全國線下活動，并向農(nóng)村城市邁進。據(jù)了解，京東“大篷車百城行”用半年時間，走進全國100多個城市，舉辦150多場體驗式巡展，為三、四線城市的廣大消費者帶去了“購簡單、夠快樂”的購物體驗。
可以說，農(nóng)村電商是一片尚待開發(fā)的“藍海”，在不久的未來，其將成為各大電商又一個更廣闊的競爭區(qū)域。
網(wǎng)購下鄉(xiāng)是大勢所趨
農(nóng)村市場成為各大電商爭相搶食的香饃饃，原因不難理解。
其一，國家政策的傾斜。近日，國務院總理李克強持召開國務院常務會議，會議要求重點推進6大領域消費，其中網(wǎng)購消費和農(nóng)村電商配送成為會議中的亮點內(nèi)容。由于國家政策對網(wǎng)購和農(nóng)村電商的偏重，地方省份也加快推動農(nóng)村電商經(jīng)濟的進一步發(fā)展。
以浙江省為例，根據(jù)日前公布的 《浙江省農(nóng)村電子商務工作實施方案》顯示，到2017年，浙江計劃培育農(nóng)村電子商務經(jīng)營主體20萬個，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售額將達到500億元。屆時，縣域網(wǎng)絡消費額占當?shù)鼐用裣M總額的比重將超過1/4，并同時建成100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務創(chuàng)業(yè)園和1萬個村級電子商務服務點。
其二，農(nóng)村網(wǎng)購市場成為電商新引擎。一二線城市經(jīng)過幾年的強勢發(fā)展，增長速度已放緩，農(nóng)村市場就成為了新的挖掘地。據(jù)阿里研究院對農(nóng)村電商的預測顯示，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將為1800億元，到2016年將有望增長到4600億元規(guī)模。此外，農(nóng)村網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購的接受率超過八成，網(wǎng)購消費者的平均年齡集中在20至29歲，比城鎮(zhèn)網(wǎng)購用戶的年齡還低；且農(nóng)村用戶的手機上網(wǎng)的比例已達84.6%，高出城鎮(zhèn)5個百分點。如此誘人的市場前景，怎能不吸引電商爭相布局？
其三，一二線城市電商巨頭競爭激烈，搶占農(nóng)村市場可以占到競爭先機，鞏固或加大電商市場的競爭優(yōu)勢。
毋庸置之，農(nóng)村電商具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，網(wǎng)購下鄉(xiāng)也是大勢所趨，三四線城市的消費者將享受網(wǎng)絡購物帶來的快樂。
物流、支付等短板層層牽絆農(nóng)村電商發(fā)展
農(nóng)村網(wǎng)購消費模式未來將日益普及，不斷縮小與城鎮(zhèn)消費習慣的差距。但就目前而言，農(nóng)村網(wǎng)購存在幾點痛點亟待化解。
受經(jīng)濟發(fā)展水平、地理條件等多種因素影響，很多農(nóng)村及偏遠地區(qū)寬帶建設和運營成本比較高，寬帶建設水平有限，這也造成網(wǎng)購的寬帶基礎薄弱。為保障農(nóng)村電商的進一步發(fā)展，寬帶建設仍需提速。
電商的發(fā)展離不開支付體系的支撐。據(jù)了解，在區(qū)縣縣城，基本都能找到四大銀行以及一些商業(yè)銀行，但到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，距離縣城比較近的還能找到銀行網(wǎng)點，較遠一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點就很少了。開通網(wǎng)銀不方便，網(wǎng)銀的操作、支付寶的使用等支付問題限制了農(nóng)民的網(wǎng)購。因此，想要攻克農(nóng)村市場，支付問題亟待解決。目前，支付寶也開始發(fā)力，向農(nóng)村和三、四線城市下沉延伸。螞蟻金服O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟表示，在兩到三年之內(nèi)將發(fā)展1億農(nóng)村支付寶賬戶。
物流不給力也將牽絆農(nóng)村電商的發(fā)展。一直以來，寄到農(nóng)村的快遞包裹絕大多數(shù)由EMS攬投，而民營快遞公司也將大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務交由EMS代理。即便有EMS、民營快遞收集點，遇到較大的包裹或道路不便的邊遠地區(qū)，通常只能讓居民上郵局自取，這也使不少農(nóng)村消費者對網(wǎng)購望而卻步。因此網(wǎng)購要下鄉(xiāng)，先要讓快遞下鄉(xiāng)。各大電商企業(yè)要加大物流建設的投入，必須堅持打通“快遞進村”這“最后一公里”。
此外，農(nóng)村電商也要加大售后配套服務措施的完善。比如“七天無理由退換貨”，到鎮(zhèn)里取快件拿到家里后不合適送回鎮(zhèn)里再寄回到賣家恐怕早已過了七天，這樣的售后服務對消費者而言就沒什么意義了。
農(nóng)村電商是一個新興的消費市場，機遇與挑戰(zhàn)并行，各大電商在掘金的同時，也要不斷完善相關(guān)配套服務，真正滿足農(nóng)村消費者的需求。
