法制網(wǎng)訊 記者 潘從武 通訊員 盧篤山 魏懷玉 一樓大廳在熱熱鬧鬧地辦婚宴，地下室和二樓卻在辦喪宴。喜宴與喪宴放在同一天同一個(gè)時(shí)間段舉辦，新人家人找酒店討說法，酒店卻不以為然，辦喜事的一家人惱了，拒不支付餐費(fèi)。
酒店一紙?jiān)V狀將新人一家告到法院。12月8日，記者從新疆奎屯市人民法院民二庭獲悉，該院經(jīng)調(diào)查認(rèn)為，酒店因違背當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，違背最起碼的公序良俗，給新婚夫婦及其家人造成了精神損害，應(yīng)適當(dāng)減少餐費(fèi)。經(jīng)法官調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：酒店減少3574元餐費(fèi)，并向新婚夫婦全家道歉。12月5日，當(dāng)事雙方最終握手言和。
案情
2013年11月9日，張燕（化名）的父親在奎屯市區(qū)一家酒店為女兒、女婿訂了一場回門宴，并交了500元訂金。雙方約定，婚宴結(jié)束后一次性支付全部餐飲費(fèi)。今年9月21日，回門宴如期舉行。張老先生在婚宴的前一周又專程去了一趟酒店，落實(shí)回門宴有無差錯(cuò)。得知一切正常后，張老先生高興地回去了。
婚宴當(dāng)天，現(xiàn)場一派喜氣洋洋的氣氛。不料，中午時(shí)分，在婚宴即將開始前，婚宴大廳卻來了兩撥參加兩家喪宴的人，他們胳膊上戴著黑紗，個(gè)個(gè)臉色凝重，被酒店分別安排在地下室和二樓進(jìn)餐。參加婚宴和參加喪宴的人進(jìn)進(jìn)出出混雜在一起，參加喪宴的人打破了婚宴的喜慶氣氛，顯得異常扎眼。
這讓參加婚宴的賓朋十分不滿：“酒店怎么能把喪宴與喜宴放在一起？”老丈人張老先生又氣又急，只能暫且忍氣吞聲安撫賓朋?；檠缭趯擂尾缓椭C的氣氛下完成。
送走客人后，張老先生徑直找到酒店負(fù)責(zé)人討說法，要求酒店賠禮道歉，但酒店老板拒不認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)為來的都是客。這激怒了張老先生一家人，一氣之下他們拒不結(jié)算餐費(fèi)。雙方的爭執(zhí)引來了民警，雖經(jīng)調(diào)解，雙方仍無法達(dá)成一致。
裁判
幾天后，酒店以張老先生為被告、起訴索要婚宴餐飲費(fèi)用11574元。張老先生則以酒店侵犯其作為消費(fèi)者的知情權(quán)，同一酒店同時(shí)舉辦婚喪宴，違背了公序良俗傷害其尊嚴(yán)、感情進(jìn)行抗辯。雙方在法庭上各執(zhí)一詞。法庭對他們進(jìn)行了耐心調(diào)解，最終達(dá)成一致。
法院調(diào)查認(rèn)為，雙方有餐飲服務(wù)合同關(guān)系，又屬消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的約束。張老先生作為消費(fèi)者，在接受酒店提供的餐飲服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。酒店作為經(jīng)營者，在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)信用原則，并應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)氐墓蛄妓?。?shí)際履行中，酒店婚宴喪宴同時(shí)辦，其提供的服務(wù)存有瑕疵，為此，應(yīng)酌減酒店應(yīng)當(dāng)收取的餐費(fèi)。
