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經銷商“數(shù)字化”管理公司的必要性

   2015-09-13 快消品經銷商專業(yè)管理咨詢6800
核心提示:在管理中,我們經常忽視這樣一個事實:是數(shù)字揭示了管理的真相,而并不是管理者個人估測、預計及感覺的判斷。事實上,假如管理者

在管理中,我們經常忽視這樣一個事實:是“數(shù)字”揭示了管理的真相,而并不是管理者個人估測、預計及感覺的判斷。事實上,假如管理者忽視甚至根本就不知道“數(shù)字”在管理中的價值和作用,那么,他完全可能被自己的直覺、情緒和經驗所欺騙,并由此得出完全錯誤的判斷和結論。

例如:在某快消品貿易公司,公司整體銷售額連續(xù)三個月下降,公司老總被銷售業(yè)績下降弄得焦頭爛額,于是聘請咨詢公司找原因,咨詢公司通過對銷售部門的工作方案、計劃、記錄及對公司各個部門進行系統(tǒng)的調研、分析、診斷發(fā)現(xiàn),銷售部門所做出的工作和努力是去年同期的1.5倍,而公司售出的產品退貨金額連續(xù)三個月以20%速度增長。

從這個案例可看出,公司銷售下滑的原因出在哪里。可能與“銷售部門的無能”關聯(lián)不大,我們通過數(shù)字的分析就可得出準確的判斷,究竟是什么原因導致退貨不斷增加?由此可以看出數(shù)字管理的重要價值。

我們可以整理一下,看看數(shù)據(jù)化管理在我們管理活動中的作用:

1、為我們提供清晰的管理依據(jù)。數(shù)據(jù)化有助于我們理清管理思路,固化管理指令、程序、措施等系列管理行為。使我們的工作目標和計劃一目了然,使企業(yè)各類經營指標可以在管理活動中快速的傳遞。企業(yè)指令的發(fā)出者或接收者清晰明白,減少傳達和理解的失誤。

2、數(shù)據(jù)可在企業(yè)中廣泛運用。數(shù)據(jù)化促使我們我們在管理活動中去記錄、分析、存檔數(shù)據(jù),使我們積累更多的經驗和養(yǎng)成良好的習慣。數(shù)據(jù)是豐富的資料,是企業(yè)的一種資源,為企業(yè)進一步作業(yè)提供真實依據(jù),為企業(yè)改進與創(chuàng)新提供第一手資料。

3、數(shù)據(jù)化是管理細化的基本標準。數(shù)據(jù)化管理推崇以事實為依據(jù),從基本層面上杜絕或減少管理失誤。同時也適宜于企業(yè)各個層面的量化管理,可以優(yōu)化流程,建立標準,改善結構。數(shù)據(jù)同時也是最能說明管理狀況、是各種管理結果的基本依據(jù)。

4、便于企業(yè)進行績效考核。數(shù)據(jù)化管理為企業(yè)進行考評與激勵以及制定懲罰措施、實施績效管理,為我們對管理效率高與低,產品質量優(yōu)與劣好與壞、員工工作的好與差等諸多方面設定了一個評價標準,為我們提供最直接最真實的依據(jù)。便于我們在管理中更好的建立一個公平的和規(guī)范的管理機制。

5、數(shù)據(jù)提升我們的管理成效。重視數(shù)據(jù)管理就會加強你的過程管理。如企業(yè)的庫存是否合理、財務是否健康、銷售網(wǎng)絡是否正常、售后網(wǎng)絡是否完善,只要我們用圖表數(shù)據(jù)反映出來,必定促使企業(yè)去找根本原因,企業(yè)的管理水平可以借此進一步得到提高。

6、可以推進企業(yè)信息化建設。今天企業(yè)必須面對“信息化管理”的浪潮,而信息化管理正是以數(shù)據(jù)化管理為基礎建立起來的,許多企業(yè)實施信息化結果的差強人意和扭曲變形,其中一個重要原因,就是企業(yè)崗位、職能和流程的“數(shù)字化”程度不高,從而直接導致了崗位或流程的“可重復性”的缺失,而不能復制或重復的崗位或流程,則成為了個人憑借經驗的隨意性工作導致管理不夠規(guī)范的罪魁禍首。

7、數(shù)據(jù)是我們決策的重要依據(jù)。對于企業(yè)做出一些重要決策或投資活動,無論采用什么程序和方法,數(shù)據(jù)都是最好的判斷標準。只要數(shù)據(jù)采集是真實的,我們的研究、分析和論證才有說服力,才能做出最優(yōu)的判斷。

實際上,只要我們企業(yè)重視數(shù)據(jù)化管理,在對數(shù)據(jù)化管理上下功夫,數(shù)據(jù)化管理的作用遠不止這些。我們今天管理活動時時刻刻都離不開數(shù)據(jù)化管理,從我們的工作要產生何種結果,由誰來完成,在何處完成,何時完成,完成程度,需要那些信息和數(shù)據(jù)來幫著處理。數(shù)據(jù)化管理對應于內容管理、競爭情報、知識管理、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉儲,成本收益,歸納和分析各個業(yè)務子系統(tǒng)的信息,運用統(tǒng)計學的一些方法來細分消費者等等各個方面,都是管理活動中最直接最為之有效的方法。

如果一個企業(yè)沒有數(shù)字意識和數(shù)字化管理,那么,今天的企業(yè)管理將事倍功半或寸步難行,甚至連最基本的企業(yè)管理成果和個人業(yè)績成就都無法估算和衡量,更遑論如何管理企業(yè)了。事實上,假如我們企業(yè)重視或愿意的話,幾乎絕大部分的管理要素、模塊和結果,都可以進行數(shù)字化設計和管理。

 
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