1月9日，唯品會發(fā)布了一封致歉函，此次道歉函針對的是此前中國消費者協(xié)會（下稱中消協(xié)）發(fā)出的《中國消費者協(xié)會致唯品會（中國）有限公司的勸諭函》。
中消協(xié)在勸諭函中表示，唯品會目前的解決方案仍存在三大問題：所售假茅臺酒是否存在質(zhì)量問題，應(yīng)經(jīng)全面客觀公正檢測，并公示結(jié)果，在未經(jīng)全面檢測的情況下強調(diào)所售酒“無毒無害”，不能解除消費者對此問題的擔(dān)心；唯品會應(yīng)公布涉事供應(yīng)商的真實信息；唯品會應(yīng)該列出同一專場內(nèi)此供應(yīng)商提供的其他商品。
唯品會回復(fù)中消協(xié)的致歉函中，承認此前的態(tài)度不誠懇，同時表示歉意，而且公布了假茅臺監(jiān)測情況。
唯品會表示，涉假茅臺酒商品的回收和檢測是在廣州市荔灣區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督下提取樣品，依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)的廣東省酒類檢測中心進行檢驗，檢驗結(jié)果為：樣品符合GB/T18356-2007《地理標志產(chǎn)品貴州茅臺酒》質(zhì)量標準要求（即俗稱的“無毒無害”）；真?zhèn)舞b定結(jié)果為：與同類商品不相符（即通常理解的“假貨”）。
但對于供應(yīng)商的信息以及是否還供應(yīng)其他商品時，唯品會表示：“鑒于目前案件正在刑事偵查階段，涉及追溯造假源頭等偵查工作，根據(jù)警方要求，暫時不對外公開供應(yīng)商的信息，有待公安機關(guān)偵查終結(jié)后依法公開。”
界面新聞記者多次詢問唯品會關(guān)于目前進展情況，對方表示仍在調(diào)查中。
在唯品會發(fā)布致歉的當天，貴州茅臺亦在其官微發(fā)表聲明，指出市場有低價賣貨甚至銷售假酒的行為。53度飛天茅臺若市場終端價格低于850元/瓶時有假貨的嫌疑，而唯品會此前該商品的促銷價格為580元/瓶。
在消費者舉報唯品會銷售假茅臺之后，2015年12月31日，唯品會已經(jīng)主動聯(lián)系了903位茅臺酒的消費者進行退貨退款，且將墊付商品價值10倍的補償。
其實這并不是唯品會第一次被指售假的問題。此前也有媒體表示，唯品會的手表供應(yīng)商涉嫌售假，且公司注冊地址已人去樓空，該公司也已被警察查封。但唯品會隨后發(fā)表聲明稱此報道不實，并已啟動追究法律責(zé)任的程序。
而此次茅臺事件則是唯品會第一次承認該平臺售假，并表示由于此事件影響重大，已暫停所有白酒類商品的銷售，并已經(jīng)永久停止與涉事供應(yīng)商的合作。同時唯品會將再次全面復(fù)核公司商品的采購供應(yīng)鏈以及供應(yīng)商資質(zhì)，以杜絕此類事件再次發(fā)生。
據(jù)界面新聞記者了解，商家想要在唯品會平臺售賣產(chǎn)品，需要提供產(chǎn)品廠家的授權(quán)認證書，這個也是唯品會保證正品來源之一。
相關(guān)人士告訴界面新聞記者：“對于唯品會平臺的售假，目前很難避免。因為這種授權(quán)證書的認證證書很容易被商家進行修改。”
唯品會第三季度增速不達預(yù)期，以致該公司的股價大跌。美股昨日收市時，唯品會股價為13.8美元，下跌2.93%。資本層面的動蕩以及售假的風(fēng)波，無異于讓唯品會陷入漩渦。也讓唯品會的每一次動作都小心翼翼。
比如在售假方面，唯品會在剛剛升級的母嬰頻道，加入了SGS檢測機構(gòu)，對平臺上母嬰產(chǎn)品進行全品牌全品類的輪流抽檢。以此來防范假貨的出現(xiàn)。
