市民：買到發(fā)霉粽子，10倍索賠遭拒
據(jù)李先生介紹，他經(jīng)營(yíng)著一家小廣告公司。5月27日上午，李先生來(lái)到公司附近的佳佳便民超市，花870元購(gòu)買了270個(gè)真空包裝的粽子發(fā)給員工當(dāng)作端午節(jié)的福利。“當(dāng)天晚上就有員工打電話給我，說(shuō)他拆開(kāi)粽子準(zhǔn)備加熱時(shí)發(fā)現(xiàn)有霉點(diǎn)。”李先生說(shuō)，接到這名員工的反饋后，他立馬也拆了兩個(gè)粽子，果然發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)粽子發(fā)霉了，“我仔細(xì)看了一下真空包裝袋，生產(chǎn)日期是5月18日，保質(zhì)期是45天，現(xiàn)在不到20天就發(fā)霉了。”
5月29日上午，李先生再次來(lái)到佳佳便民超市，雖然超市方面承認(rèn)銷售的粽子確實(shí)存在發(fā)霉的情況，但不同意李先生提出的10倍賠償?shù)囊?，也拒絕退款。“他們說(shuō)只能把發(fā)霉粽子的那一部分錢退給我，但現(xiàn)在粽子已經(jīng)發(fā)給員工了，難道要一一向他們收集粽子好壞情況嗎？”李先生稱，雙方協(xié)商不成，最終不歡而散。
粽子上有霉斑。
商家：經(jīng)內(nèi)部商討，退還貨款870元
5月29日下午，潯陽(yáng)晚報(bào)記者根據(jù)李先生的指引找到佳佳便民超市。店長(zhǎng)鄒女士告訴潯陽(yáng)晚報(bào)記者，在接到顧客反映粽子發(fā)霉的情況后，她也拆了三四個(gè)粽子的包裝，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有發(fā)霉的現(xiàn)象，“但發(fā)霉的比例不高，絕大多數(shù)都是完好的”。鄒女士稱，李先生購(gòu)買的粽子是真空包裝好的，外表光鮮的情況下，店員無(wú)法得知粽子內(nèi)部是否腐爛。另外，粽子不是由廠家生產(chǎn)的商品，不符合10倍賠償?shù)姆秶?ldquo;所以我們只能照價(jià)為消費(fèi)者退換貨，不能10倍賠償”。
“對(duì)于李先生的遭遇，我們十分抱歉。”鄒女士表示，超市內(nèi)部經(jīng)過(guò)商討，決定退還李先生支付的870元錢。
對(duì)此，潯城一名律師表示，按照《食品安全法》規(guī)定，10倍賠償前提是：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。”律師稱，除非有證據(jù)表示商家事先已經(jīng)知道粽子發(fā)霉的情況，否則不屬于10倍賠償?shù)姆秶?。所以，今后消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)遇到維權(quán)問(wèn)題，可查看相關(guān)法律法規(guī)，來(lái)更好地鎖定自己的所處情況，更加合理地為自己維權(quán)。
