市民：買到發(fā)霉粽子，10倍索賠遭拒
據(jù)李先生介紹，他經(jīng)營著一家小廣告公司。5月27日上午，李先生來到公司附近的佳佳便民超市，花870元購買了270個真空包裝的粽子發(fā)給員工當作端午節(jié)的福利。“當天晚上就有員工打電話給我，說他拆開粽子準備加熱時發(fā)現(xiàn)有霉點。”李先生說，接到這名員工的反饋后，他立馬也拆了兩個粽子，果然發(fā)現(xiàn)其中一個粽子發(fā)霉了，“我仔細看了一下真空包裝袋，生產(chǎn)日期是5月18日，保質(zhì)期是45天，現(xiàn)在不到20天就發(fā)霉了。”
5月29日上午，李先生再次來到佳佳便民超市，雖然超市方面承認銷售的粽子確實存在發(fā)霉的情況，但不同意李先生提出的10倍賠償?shù)囊螅簿芙^退款。“他們說只能把發(fā)霉粽子的那一部分錢退給我，但現(xiàn)在粽子已經(jīng)發(fā)給員工了，難道要一一向他們收集粽子好壞情況嗎？”李先生稱，雙方協(xié)商不成，最終不歡而散。
粽子上有霉斑。
商家：經(jīng)內(nèi)部商討，退還貨款870元
5月29日下午，潯陽晚報記者根據(jù)李先生的指引找到佳佳便民超市。店長鄒女士告訴潯陽晚報記者，在接到顧客反映粽子發(fā)霉的情況后，她也拆了三四個粽子的包裝，發(fā)現(xiàn)確實有發(fā)霉的現(xiàn)象，“但發(fā)霉的比例不高，絕大多數(shù)都是完好的”。鄒女士稱，李先生購買的粽子是真空包裝好的，外表光鮮的情況下，店員無法得知粽子內(nèi)部是否腐爛。另外，粽子不是由廠家生產(chǎn)的商品，不符合10倍賠償?shù)姆秶?ldquo;所以我們只能照價為消費者退換貨，不能10倍賠償”。
“對于李先生的遭遇，我們十分抱歉。”鄒女士表示，超市內(nèi)部經(jīng)過商討，決定退還李先生支付的870元錢。
對此，潯城一名律師表示，按照《食品安全法》規(guī)定，10倍賠償前提是：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”律師稱，除非有證據(jù)表示商家事先已經(jīng)知道粽子發(fā)霉的情況，否則不屬于10倍賠償?shù)姆秶?。所以，今后消費者購物時遇到維權問題，可查看相關法律法規(guī)，來更好地鎖定自己的所處情況，更加合理地為自己維權。
