9月15日，新零售觀察·媒體沙龍暨天使之橙深圳媒體推介會圓滿舉行。以深圳商報、南方都市報、深圳之窗等為代表的深圳主流媒體界眾媒體人齊聚深圳蛇口火炬創(chuàng)業(yè)大廈，共同探討新零售時代下的新玩法與新機會;沙龍以天使之橙為例，分享了嘉賓各自的精彩觀點和獨特見解。
陸亞明：新零售時代“第一人稱”的重要性
第一位分享嘉賓是深圳之窗CEO陸亞明，他一上場就拋出了“第一人稱品牌時代”的觀點，并認為這是新零售時代的商業(yè)邏輯。他說，過去品牌都是商家自己的，跟大眾消費者的“我”沒有太大關系，在眾多的品牌當中，與“我”沒有關系的品牌，不會進入“我”的視野，更不會深入“我”的記憶里。新零售時代有所不同，信用和體驗兩大支柱需要重新建立，這就是互聯(lián)網重構的商業(yè)。
陸亞明看來，新零售時代消費者的消費行為分為四個步驟：第一，通過各種媒介的方式了解到品牌宣誓的價值觀;第二，根據這個品牌發(fā)聲關系，確認品牌是與自己“一伙”的;第三，消費者愿意參與創(chuàng)作，就像小米曾經提出的“參與感”;第四，愿意主動去分享和擴散，他們會把個人信譽拿出來為品牌進行背書。品牌的發(fā)展是從信任到信仰的過程，一個好的品牌，會讓消費者移情帶入，并認為品牌與自己有關。
龔大平：大數據和人工智能是未來新零售的著力點
深圳衛(wèi)視財經頻道主編龔大平隨后發(fā)言，他從“新零售從哪個地方來”、“新零售到了哪個階段”、“投資機會在哪里”這三方面全面剖析新零售時代的業(yè)態(tài)。
他列出了一組數據，稱新零售是零售行業(yè)的第五次變革，而在這個迭代過程中也有一些規(guī)律性的東西，比如新零售行業(yè)產生最重要的底層因素也是技術，這次的技術主要來自于云計算和移動互聯(lián)網，而消費者和行業(yè)也是推動因素。
龔大平引用阿里研究院的觀點，認為新零售是以消費者體驗為重心的數據驅動的泛零售狀態(tài)，大數據和人工智能是未來新零售非常重要的著力點。此外，新零售有兩個非常重要的點：新零售以新為本以及零售的二重性。
體驗天使之橙，嘉賓齊出招
天使之橙也為活動現(xiàn)場帶來了最新的智能自助現(xiàn)榨橙汁機。大家圍住機器進行深度體驗，對里面一杯杯橙汁的出產過程產生了濃濃的興趣。
據天使之橙市場總監(jiān)李特介紹，天使之橙本質上是一個模式創(chuàng)新的橙汁加工廠，其的創(chuàng)新點在于把智能自助現(xiàn)榨橙汁機作為前置工廠，裝滿200多顆橙子的一臺機器，通常能榨出60多杯橙汁。精選的橙子經過一系列清洗包裝過程后就直接運送到自助終端，把生產過程直接呈現(xiàn)給消費者，讓消費者能在看到完整的生產過程的同時“所見即得”，喝到經過35—40秒現(xiàn)榨出來的最新鮮橙汁。
李特認為，天使之橙的新零售邏輯是出現(xiàn)在人們需要的一個個生活場景中。截至目前，天使之橙已拓展至128個城市，3000多臺自助終端，平均每月全國銷售量達到 400 萬杯，每年橙子吞吐量達到4—5萬噸。
在體驗過天使之橙現(xiàn)場生產的新鮮可口橙汁后，有嘉賓表示，整個的體驗非常不錯，并建議可通過讓每杯橙汁出現(xiàn)不同的個性標簽，進一步增強消費者的參與感。
而對于天使之橙之前遭遇的“山寨”問題，有嘉賓認為要不就跑得比對方更快，永遠讓別人追逐;要不就將它變成品牌傳播的戰(zhàn)術，增加影響力。
最后，大家還一致認為可用H5、二次元等新穎的方式，設計IP，從微博、微信、其它自媒體平臺、傳統(tǒng)媒體等入手進行全媒體傳播，打造一個強大的媒體傳播矩陣。
