7月18日,美團(tuán)上線閃購(gòu)業(yè)務(wù),涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類(lèi),30分鐘配送上門(mén),24小時(shí)無(wú)間斷配送。那么,美團(tuán)閃購(gòu)的商品是否能夠滿足消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)物需求?配送時(shí)間又是能夠控制在30分鐘?為此,記者親自對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了一番體驗(yàn)。
家樂(lè)福、卜蜂蓮花、全時(shí)登陸外賣(mài)平臺(tái) 鮮花水果挑花眼
19日下午3點(diǎn),記者在北京五道口體驗(yàn)美團(tuán)閃購(gòu),打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)APP,在首頁(yè)底部位置記者看到了“閃購(gòu)”入口,進(jìn)入美團(tuán)閃購(gòu)頁(yè)面,映入眼簾的有京客隆、家樂(lè)福、卜蜂蓮花、全時(shí)等大牌超市便利店,同時(shí)還有小象生鮮、每日優(yōu)鮮、果多美、果腿兒鮮果切、本來(lái)生活等果蔬生鮮店,以及眾多鮮花綠植店。
記者在美團(tuán)閃購(gòu)頁(yè)面往下滑動(dòng),半天不見(jiàn)底,可見(jiàn)商家的數(shù)量確實(shí)不少。同時(shí),記者還讓朋友在不同商圈同樣打開(kāi)美團(tuán)閃購(gòu),顯示的商家品牌和品類(lèi)大體類(lèi)似。在美團(tuán)閃購(gòu)頁(yè)面上,記者看到目前已經(jīng)有33萬(wàn)商家入駐,基本可以滿足大部分用戶的購(gòu)物需求。
一鍵下單送貨上門(mén) 拯救“急忙宅”
在超市便利中,用戶可以購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)乳品、糧油副食、飲料酒水、休閑零食和日化洗護(hù)等商品;在生鮮水果中,可以購(gòu)買(mǎi)鮮果現(xiàn)切、食材大集等;鮮花綠植主要為用戶提供甄選玫瑰、混搭花束、花器周邊等。當(dāng)然,除了超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等常見(jiàn)品類(lèi),記者注意到通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu),用戶還可以購(gòu)買(mǎi)服裝配飾、數(shù)碼配件、親子母嬰、護(hù)膚美妝等商品。比如辦公的白領(lǐng)手機(jī)沒(méi)電卻又找不到充電線,可以通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)一鍵下單,30分鐘配送上門(mén);在酒店出差時(shí),缺少換洗衣褲襪子時(shí),也可以在美團(tuán)閃購(gòu)下單購(gòu)買(mǎi),解決燃眉之急。
現(xiàn)如今有很多人和記者一樣喜歡“宅”,連吃飯都懶得出去,更何況是買(mǎi)水果、零食。如果在以前,還要自己穿好衣服專(zhuān)程出門(mén)去超市選購(gòu),現(xiàn)在通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)就可以買(mǎi)到想吃的水果、零食和飲料,足不出戶享受送貨上門(mén)的購(gòu)物體驗(yàn)。
速度令人滿意 平均送達(dá)時(shí)間29分鐘
對(duì)于白領(lǐng)上班族來(lái)說(shuō),在日常工作忙碌之余如果能夠吃些水果,不僅可以緩解緊張情緒,還能提神醒腦放松一下。為此,記者3點(diǎn)10分在美團(tuán)閃購(gòu)“每日優(yōu)鮮”購(gòu)買(mǎi)了桃子、火龍果和葡萄,下單頁(yè)面顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為3點(diǎn)40分,經(jīng)過(guò)短暫的等待,騎手在3點(diǎn)34分將商品送到,比預(yù)期時(shí)間提前了6分鐘。
騎手送來(lái)時(shí),記者和他進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交流。這位美團(tuán)小哥表示,自己之前主要在午晚送餐高峰期比較忙碌,下午三四點(diǎn)的訂單很少?,F(xiàn)在除了送餐,還會(huì)為美團(tuán)閃購(gòu)的用戶送水果、零食、礦泉水,每天的單量會(huì)增加一些,收入也會(huì)更多。
美團(tuán)閃購(gòu)在上班時(shí)給白領(lǐng)們送水果,那么下班后是否可以幫助忙碌的人節(jié)省時(shí)間呢?像記者一樣每天工作忙碌,下班想做飯卻又懶得去1公里外的菜市場(chǎng)買(mǎi)菜的人不在少數(shù)。那么在送餐晚高峰時(shí),通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)下單,騎手能夠把食材及時(shí)送到嗎?為此,記者在5點(diǎn)15分的時(shí)候,從美團(tuán)閃購(gòu)一家超市購(gòu)買(mǎi)了茄子、青椒、黃瓜等蔬菜,下單頁(yè)面顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為5點(diǎn)45分,實(shí)際送達(dá)時(shí)間為5點(diǎn)49分。從配送速度來(lái)看,從下單到完成配送,實(shí)際用了34分鐘。
綜合記者的兩次下單體驗(yàn),平均每單的送達(dá)時(shí)間為29分鐘,這與美團(tuán)閃購(gòu)所宣稱的30分鐘配送上門(mén)相吻合。配送時(shí)間夠快,再加上商品品類(lèi)足夠豐富,對(duì)于“急忙宅”人群可謂是一大福利。