近日，杭州的陳先生買了6罐奶粉，發(fā)現(xiàn)罐底的信息被人為刮掉了，他懷疑奶粉存在質(zhì)量問題，將情況投訴至黃湖市場監(jiān)管所。

 

　　執(zhí)法人員回憶稱，3月中旬，陳先生在當(dāng)?shù)氐囊患夷笅氲曩徺I了6罐由荷蘭生產(chǎn)的“海普諾凱”嬰兒配方奶粉。當(dāng)天，在準(zhǔn)備給寶寶沖奶粉時，陳先生發(fā)現(xiàn)罐底的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息都被刮掉了。陳先生懷疑是人為所致，擔(dān)心奶粉質(zhì)量存在問題。

 

　　接到陳先生的投訴后，黃湖市場監(jiān)管所執(zhí)法人員第一時間前往母嬰店進(jìn)行調(diào)查。母嬰店負(fù)責(zé)人曾女士表示，陳先生購買的6罐“海普諾凱”奶粉的確是從她店里買的，她的奶粉都是正規(guī)渠道拿的貨，質(zhì)量絕對沒有問題。

 

　　但陳先生并不認(rèn)可商家的說法，“奶粉的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期信息都沒有，怎么能確保質(zhì)量沒有問題？”面對陳先生的質(zhì)疑，商家道出了個中緣由。原來，奶粉罐底被刮掉的四組編碼分別代表物流碼、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)批號，到店前就已經(jīng)被刮掉了，陳先生購買的“海普諾凱”奶粉屬于控貨產(chǎn)品，只能在指定區(qū)域內(nèi)的門店進(jìn)行銷售，很多代理商為了提高業(yè)績，會把限本地區(qū)銷售的奶粉銷往外地，為了不被查到供貨源頭，會在鋪貨時特地將物流碼等相關(guān)信息刮掉。

 

　　根據(jù)曾女士的說法，執(zhí)法人員聯(lián)系了該品牌奶粉中國總代理海普諾凱生物科技有限公司求證，公司證實(shí)了這個說法。

 

　　那這些奶粉到底有沒有質(zhì)量問題呢？公司負(fù)責(zé)人表示，“每罐奶粉都有自己的編碼，如果編碼不全，他們也無法追蹤這些奶粉，難以判斷是否存在質(zhì)量問題。”針對上述情況，黃湖市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對該事件進(jìn)行立案調(diào)查，暫扣了6罐奶粉，商家退還陳先生2290元購買奶粉的貨款。

 

　　在此，區(qū)市場監(jiān)管部門提醒，破壞商品物流碼、生產(chǎn)日期等信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者在購買奶粉時，應(yīng)盡量通過正規(guī)渠道購買，并注意檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，防止買到假冒偽劣產(chǎn)品。