中國(guó)寵物行業(yè)自20世紀(jì)90年代起逐年發(fā)展，目前正處于快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)到2020年將保持年平均32.8%的增長(zhǎng)速度，到2020年行業(yè)總產(chǎn)值有望突破2000億元。有關(guān)研究稱(chēng)，中國(guó)人口的老齡化趨勢(shì)以及人口的結(jié)構(gòu)性變化，推動(dòng)了中國(guó)寵物行業(yè)的快速發(fā)展，而寵物活體價(jià)格的平民化則進(jìn)一步加速了中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的進(jìn)程。
作為寵物市場(chǎng)成長(zhǎng)的主要參與者，寵物類(lèi)銷(xiāo)售門(mén)店本應(yīng)該享受到更多的市場(chǎng)增長(zhǎng)紅利，然而現(xiàn)實(shí)卻殘酷地表明，目前絕大多數(shù)實(shí)體門(mén)店都面臨著用戶(hù)流失，利潤(rùn)極度縮水等多重危機(jī)。到店客戶(hù)的大量流失，顧客們看的多買(mǎi)的少，實(shí)體店儼然已經(jīng)成為了線(xiàn)上銷(xiāo)售的體驗(yàn)店。而且，面對(duì)電商平臺(tái)規(guī)模化的競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)體門(mén)店的價(jià)格體系嚴(yán)重失控，利潤(rùn)空間大幅減少，經(jīng)營(yíng)狀況日漸艱難。
對(duì)于消費(fèi)者而言，進(jìn)行線(xiàn)上消費(fèi)的本質(zhì)需求在于“低價(jià)”。而對(duì)于平臺(tái)與資本而言，線(xiàn)上銷(xiāo)售的本質(zhì)是通過(guò)龐大的用戶(hù)數(shù)量、壟斷性的市場(chǎng)地位以及股價(jià)的持續(xù)溢價(jià)獲取規(guī)則化的利潤(rùn)。線(xiàn)上渠道通過(guò)大批量采購(gòu)獲得的成本優(yōu)勢(shì)及自身?yè)碛械膫鞑?yōu)勢(shì)，截流實(shí)體門(mén)店的用戶(hù)。甚至，有的電商平臺(tái)為了獲取消費(fèi)者以低于采購(gòu)成本的價(jià)格出貨，這使得憑借消費(fèi)體驗(yàn)及衍生服務(wù)作為主要運(yùn)營(yíng)手段的實(shí)體店面臨著“價(jià)格虛置”的尷尬局面。
另外一個(gè)方面，在線(xiàn)上平臺(tái)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)假貨橫行，正品維權(quán)困難的情況。部分不法商人為了獲得不正當(dāng)利潤(rùn)，采取了瘋狂亂價(jià)的手段，這在極大地傷害了廣大品牌及終端消費(fèi)者的核心利益的同時(shí)，也對(duì)實(shí)體門(mén)店的經(jīng)營(yíng)造成了進(jìn)一步?jīng)_擊。
對(duì)于終端門(mén)店來(lái)說(shuō)，如何打破商業(yè)模式的桎梏怪圈？如何找到適合門(mén)店的生存發(fā)展之道？如何能夠使得自己的服務(wù)得到正確的價(jià)值反饋？
答案是明確的。只有擁有了健康、穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境，獲得有著完善品牌保障體系商業(yè)伙伴的充分協(xié)作，擁有著質(zhì)量可靠、利潤(rùn)空間充足，價(jià)格體系穩(wěn)定的產(chǎn)品支持，才能打造出保障銷(xiāo)售門(mén)店良性成長(zhǎng)的必要基礎(chǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步提高生活化銷(xiāo)售的服務(wù)水平，大幅度提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，借助全渠道引流獲客手段，才能有效改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，創(chuàng)造平穩(wěn)成長(zhǎng)的可能。
源自澳洲的托瑪仕寵物食品一直致力于對(duì)寵物食品安全與健康的體系化研究，至今已經(jīng)形成了涵蓋寵物食品、營(yíng)養(yǎng)品等數(shù)十個(gè)品類(lèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，能夠充分滿(mǎn)足寵物對(duì)食品高安全性的需求。
托瑪仕自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，就規(guī)定了一系列“保價(jià)、保利及品牌保護(hù)”的措施，明確承諾“不做電商銷(xiāo)售”、“不開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店”，“禁止合作伙伴放貨至線(xiàn)上銷(xiāo)售”等事關(guān)價(jià)格體系穩(wěn)定的重要承諾。同時(shí)托瑪仕還推出了“在區(qū)域經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)授予”，“每1-2平方公里的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)只布貨于一家門(mén)店”等一系列的“保利”措施，為廣大經(jīng)銷(xiāo)商與實(shí)體門(mén)店的正常經(jīng)營(yíng)與合理發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，托瑪仕采取了精準(zhǔn)的品牌運(yùn)維措施，通過(guò)全體系的推廣模式幫助經(jīng)銷(xiāo)商與實(shí)體門(mén)店大幅度降低新用戶(hù)的獲取成本，保證了消費(fèi)者數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)與穩(wěn)定積累。同時(shí)，托瑪仕也通過(guò)為實(shí)體門(mén)店提供必要的產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)輔助以及衍生類(lèi)服務(wù)技能培訓(xùn)等，進(jìn)一步輔助提升了終端合作伙伴的綜合經(jīng)營(yíng)能力。
