突如其來的疫情打亂了人們的春節(jié)假期安排,也給原本信心滿滿的零售和服務(wù)行業(yè)潑了一盆冷水。消費者在家出不去,門店客流稀少,線下成交額驟降,很多大型餐飲連鎖不得不關(guān)門停業(yè)。
然而,以社區(qū)電商為主的“到家”服務(wù)卻出現(xiàn)了井噴,例如盒馬就表示過去一周廣州、深圳等地訂貨量達到平時的5-10倍;每日優(yōu)鮮正月初一訂單量比去年同期增長227%。
據(jù)了解,目前的“到家”服務(wù)包括以餓了么、美團外賣為代表的餐飲外賣模式,以每日優(yōu)鮮、叮咚買菜為代表的線上運營+前置倉模式,以永輝生活、盒馬鮮生為代表的店倉一體化模式,以興盛優(yōu)選為代表的社區(qū)拼團模式等幾大類,需要指出的是,傳統(tǒng)的社區(qū)便利店和夫妻店的店主,現(xiàn)在紛紛兼職社區(qū)團長,變成了“到家”服務(wù)的主體。
作為普通消費者,一般比較熟悉外送騎士,而對“到家”服務(wù)前一階段的城配物流并不了解。其實無論哪種“到家”模式,都需要借助城配物流先將貨品送到就近的倉庫或門店,才能保證及時外送到家,凱東源就是這樣一家專業(yè)的快消品城市配送服務(wù)商。
自2018年起,凱東源城配便同美宜佳旗下的快消品B2B平臺彩華商貿(mào)建立了密切合作,為社區(qū)門店提供配送,之后,又陸續(xù)為餓了么有菜、興盛優(yōu)選、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等新零售企業(yè)提供到倉、到店等不同深度的城配物流服務(wù)。
疫情之下,凱東源城配在做好各項防護工作的基礎(chǔ)上,積極響應(yīng)客戶需求,最大程度保障了對“到家”型服務(wù)企業(yè)的城配質(zhì)量和時效,為居家戰(zhàn)“疫”的人們提供了生活便利。
