不同城市機(jī)場(chǎng)和車(chē)站濃縮了一座座城市拼搏精神的剪影，交通樞紐的肯德基和必勝客餐廳見(jiàn)證著復(fù)工期間的繁忙。大家正共同努力讓城市和生活恢復(fù)常態(tài)。同時(shí)，大家也都在等待一線的“戰(zhàn)斗”者早日歸來(lái)。
首都機(jī)場(chǎng)必勝客餐廳：傳遞 “京”心準(zhǔn)備
每年的春運(yùn)都是首都機(jī)場(chǎng)必勝客餐廳最忙的時(shí)候，但今年太特殊，機(jī)場(chǎng)為保障安全，對(duì)服務(wù)人員的數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格管控，讓日常幾十人輪班運(yùn)轉(zhuǎn)的餐廳，只能安排十幾人專(zhuān)職專(zhuān)崗。
人少了，但工作依舊繁忙，許多人從這里出發(fā)，許多人在歸來(lái)，一切都要有條不紊中進(jìn)行：旅客改簽找不到柜臺(tái)，航班臨時(shí)取消感到無(wú)助，……幫助顧客解決突發(fā)狀況，讓大家“快”起來(lái)連軸轉(zhuǎn)：為顧客快速指引方向，打包外賣(mài)讓顧客及時(shí)to go……。他們深感只有再快一些，才能讓旅客不留遺憾。此外，一切都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的做好準(zhǔn)備，因?yàn)檫@里沒(méi)有容錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
“我們會(huì)配合好機(jī)場(chǎng)工作人員的工作，我們的心和大家在一起。一切的精心準(zhǔn)備，都是在等你們平安歸來(lái)。”
杭州火車(chē)東站必勝客Express/杭州新東站肯德基餐廳：在人間天堂 傳遞貼心軟語(yǔ)
在杭州火車(chē)東站必勝客，小尹和店里的伙伴們?yōu)槌鲂械目腿耍黄鹗謱?xiě)暖心便簽：“感謝您在列車(chē)上選擇必勝客，在此特殊時(shí)期，必勝客溫馨提醒您，出行記得戴口罩，就餐前后洗手，祝您此次旅途愉快。”無(wú)獨(dú)有偶，杭州新東站肯德基餐廳，外賣(mài)袋上都有經(jīng)理阿杉和餐廳伙伴們送上的正能量祝福。一句加油祝福，讓大家?guī)ё呙牢兜耐瑫r(shí)，也感受到了杭州這座城市的溫暖。
上海市浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)必勝客餐廳：特殊時(shí)期有了摩登“距離”
在國(guó)內(nèi)外旅客川流不息的上海市浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，必勝客衛(wèi)星廳餐廳的阿文，每天都會(huì)為大家奉上餞行美食和周到服務(wù)。這段特殊時(shí)期，他們會(huì)和顧客保持有“儀式感”的“安全距離”。這份“儀式感”融合了上海人民的優(yōu)雅和周到,讓人們甚至感到有了些許“摩登”的味道。
“讓顧客感到安心，是我們感到欣慰的事，我們也希望用我們的‘距離’，讓大家感到‘生活需要儀式感’，懂得這份‘距離’摩登得剛剛好。”阿文貼心地表示。在摩登的上海，有“儀式感”的摩登體驗(yàn)在等你。
張家界國(guó)際機(jī)場(chǎng)肯德基餐廳：特別的“叫醒”服務(wù)
特殊時(shí)期，張家界機(jī)場(chǎng)的航班有相應(yīng)調(diào)整，航班信息變動(dòng)較多。為了更好服務(wù)顧客，機(jī)場(chǎng)開(kāi)啟10號(hào)緊急安檢口為急需旅客提供方便。但是因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)很大，如果有旅客沒(méi)聽(tīng)到機(jī)場(chǎng)通知，需安檢人員親自尋找。肯德基餐廳恰好距離10號(hào)登機(jī)口近，大多乘客會(huì)選擇在此用餐或等待登機(jī)。餐廳店經(jīng)理綜合情況后，主動(dòng)與安檢口溝通：當(dāng)顧客進(jìn)店后，會(huì)主動(dòng)問(wèn)詢(xún)其是否需要提醒登機(jī)，如需要會(huì)及時(shí)與安檢口人員溝通。一旦有航班變更發(fā)布信息，安檢人員會(huì)通知餐廳轉(zhuǎn)達(dá)旅客：為旅客“叫醒”，讓其順利乘上航班，肯德基門(mén)店的伙伴們都積極表示：“大家共同努力，肯德基‘老爺爺’等你安心看風(fēng)景。”
銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)肯德基餐廳：感受西北淳樸
銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)肯德基餐廳除了工作期間執(zhí)行嚴(yán)格的消毒流程,也給員工們推薦了嚴(yán)密的防護(hù)舉措,覆蓋了上下班路上的防護(hù),以及到家如何消毒等一系列措施。而如此嚴(yán)格的消毒措施，非常繁瑣,但也讓河?xùn)|機(jī)場(chǎng)里的兩家肯德基餐廳贏得了“機(jī)場(chǎng)安全島”良好的口碑。
淳樸的餐廳經(jīng)理小王說(shuō)：“很多機(jī)場(chǎng)員工看到我們的工作，很放心到我們這來(lái)用餐，并把我們這兒稱(chēng)作‘機(jī)場(chǎng)安全島’。我們沒(méi)有花哨的想法，就想讓大家在享受美食的時(shí)間里，能沒(méi)有負(fù)擔(dān)地休息。”
一餐好飯比什么都重要。在這里等待你的西北人民的淳樸。
牡丹江高鐵站肯德基餐廳：我們的“義氣”拼搏
小戴作為牡丹江高鐵站肯德基餐廳的當(dāng)家人，知道自己和伙伴們肩上責(zé)任重大。都說(shuō)東北人講義氣，要知道“義氣”這兩個(gè)字背后，是遇事兒不怕事兒的勇氣，是共進(jìn)退的情誼，有了這份“義氣”，他們就像并肩的“戰(zhàn)友”，共同接力，無(wú)往不勝。作為樞紐站的員工，有時(shí)候顧客拿的行李多，他們會(huì)主動(dòng)幫行李多的客人搬運(yùn)行李。
雖然戴著口罩,看不到彼此的笑容,但他們堅(jiān)信：有事情就要大家一起扛，大家接力就會(huì)讓安全延續(xù)。
成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)肯德基餐廳：感受川式熱情
“感謝你們?cè)谶@個(gè)非常時(shí)期心系醫(yī)務(wù)工作者，與我們并肩作戰(zhàn)、共克難關(guān)……你們的善舉，彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)和風(fēng)險(xiǎn)精神，讓我們倍受鼓舞!”2月7日，成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2肯德基餐廳收到了一封來(lái)自機(jī)場(chǎng)的特殊的感謝信。
原來(lái)，機(jī)場(chǎng)在特殊時(shí)期增加檢查堅(jiān)守職責(zé)的醫(yī)護(hù)人員，看到這些醫(yī)護(hù)人員忙碌的樣子，餐廳決定為他們“加油鼓勵(lì)”：從2月7日至2月16日，肯德基雙流機(jī)場(chǎng)T2餐廳計(jì)劃每天為醫(yī)護(hù)人員精心準(zhǔn)備30份愛(ài)心餐食。大家表示：因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境特殊的原因，很多堅(jiān)守在機(jī)場(chǎng)一線的醫(yī)護(hù)人員們無(wú)法按時(shí)吃飯，希望肯德基送去的餐廳能夠緩解他們用餐不便 。
“這是我們盡力可以做的事情，等到一切過(guò)去后，我們?cè)诓蛷d給你們接風(fēng)!”等待大家的川式熱情，時(shí)刻都給人以鼓勵(lì)。
廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)肯德基餐廳：用溫情傳遞粵式甘甜
如果將廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)肯德基比作一個(gè)家庭，那么店員萍姐是這個(gè)家里的“大姐”。特殊時(shí)期，強(qiáng)身健體，才能保護(hù)大家。年初二那天，下夜班的信萍姐回到家立馬細(xì)火慢燉1小時(shí)，一鍋充滿濃濃心意的愛(ài)心湯水“竹蔗馬蹄水”出爐，甘甜又滋潤(rùn)!信萍姐打趣笑著說(shuō)，“餐廳里一群‘小孩’獨(dú)自在廣州工作，家人不在身邊。都說(shuō)廣東湯水養(yǎng)生，希望大家都能增強(qiáng)免疫力，更好地‘戰(zhàn)斗’。”
這杯甜潤(rùn)的湯水不僅能治愈脾胃，更是大伙心靈最好的能量加強(qiáng)劑。特殊時(shí)期，餐廳用粵式的甘甜，送走了一批批“逆行者”，也在等待“歸家的親人”。
在交通樞紐的肯德基和必勝客餐廳，每天都見(jiàn)證著這個(gè)特殊時(shí)期發(fā)生的一幕幕。餐廳員工們每時(shí)每刻看到各種平凡而感人的故事，而餐廳的員工也默默堅(jiān)守自己的崗位，和大家一起共同守護(hù)著希望。
在復(fù)工期的日子里，大家都逐漸歸來(lái)。勝利就在不遠(yuǎn)的前方，我們等你!
