3月以來,困擾全國人民兩個多月的新冠病毒疫情得到緩解,呈現(xiàn)積極向好的態(tài)勢。近期,武漢主要大型商超也恢復(fù)營業(yè),武漢市民的生活逐漸步入正軌。3月29日,央視新聞頻道《東方時空》播出“武漢日記·武漢重啟”專題節(jié)目,從武漢人的視角展現(xiàn)武漢重啟的瞬間,讓不少網(wǎng)友感慨萬千。而其中有一幕正是一名武漢市民在武漢的永旺店鋪進行采購。
《東方時空》欄目中關(guān)于永旺的部分報道片段
在這場“抗疫持久戰(zhàn)”中,永旺秉承“顧客第一”的基本理念,始終把顧客的安全安心健康放在首位,積極響應(yīng)和開展各項防疫舉措,嚴格遵照當?shù)卣蠼M織復(fù)工。
迅速啟動,全面落實,“永旺速度”展現(xiàn)抗疫決心
疫情爆發(fā)后,永旺在第一時間內(nèi)啟動防疫應(yīng)急預(yù)案,對全國線下店鋪進行統(tǒng)一指揮,分類指導,組織各地做好抗擊疫情的工作。在店鋪安全及物資供應(yīng)方面多管齊下,全面調(diào)動資源,時刻關(guān)注疫情的變化。
在店鋪安全方面,永旺大處著眼小處著手。在所有出入口檢測顧客體溫并配有消毒酒精,每天對店鋪的公共區(qū)域?qū)嵤┒啻螄栏竦男l(wèi)生消毒工作,為顧客營造安心、安全的購物環(huán)境。永旺也高度重視員工的健康安全,對所有員工進行健康管理,每日對員工進行體溫檢測,并進行個人防護措施規(guī)范培訓,提高防疫專業(yè)能力。
工作人員在進行全方位消毒清潔
同時,永旺響應(yīng)國家市場監(jiān)督管理總局1月29日啟動的“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”系列行動,簽訂了參與“三保”行動承諾書,確保各類民生物資的供應(yīng)穩(wěn)定、價格平穩(wěn),特別是口罩、消毒液等需求緊張的物資。
為了更好的服務(wù)顧客、提振消費、恢復(fù)經(jīng)營,永旺攜手中國連鎖經(jīng)營協(xié)會,加入《安心消費公約》。永旺將通過持續(xù)改善和優(yōu)化創(chuàng)新的方式,向消費者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”,為滿足消費者對美好生活的追求做出貢獻。
迎風逆行,守望相助,“永旺堅守”表現(xiàn)抗疫信心
武漢封城后,廣大武漢市民面臨生活物資、生命安全方面的巨大挑戰(zhàn)。永旺作為零售和服務(wù)企業(yè)集團,通過團購熱線、線上京東到家、永旺到家APP等方式采集顧客需求,集結(jié)武漢5家店鋪的全體員工備貨打包、發(fā)貨、無接觸配送,利用社區(qū)團購的方式全力保障顧客正常生活,服務(wù)于顧客,貢獻于地區(qū)。
永旺全力保障顧客正常生活
武漢5家店鋪實施社區(qū)團購無接觸配送
齊心協(xié)力,共克時艱,“永旺愛心”彰顯企業(yè)擔當
自疫情發(fā)生以來,永旺在全力確保營業(yè)的同時,第一時間號召各事業(yè)公司助力疫情防控,同時利用永旺集團全球事業(yè)的優(yōu)勢開展愛心捐贈。
1月28日,永旺向武漢市五家醫(yī)院贈送了1,000箱橙子和200箱香蕉,為醫(yī)務(wù)工作者的營養(yǎng)補給盡一份力。1月29日,永旺向武漢市捐贈24,000張口罩等醫(yī)療用品,用實際行動詮釋愛與溫暖。2月3日,永旺再次向武漢市醫(yī)院進行捐贈。2月10日,公益財團法人永旺1%俱樂部通過中國駐日本大使館向武漢市政府捐贈了100萬元支援金。2月11日,永旺湖北向武漢市東西湖區(qū)捐贈10萬個口罩,共渡防疫難關(guān)。
永旺向武漢市中心醫(yī)院捐贈
永旺1%俱樂部理事長橫尾博與駐日本國特命全權(quán)大使孔鉉佑合影留念
與此同時,永旺旗下的永旺夢樂城為減輕商戶的經(jīng)營壓力,推出租金減半等疫情應(yīng)對舉措,承諾2020年1月25日-2020年2月29日期間,租金費用(含物業(yè)費)減半,愿與商戶共度難關(guān)。
從起初的做好疫情防控,到如今的加快復(fù)工復(fù)產(chǎn),永旺始終秉承“顧客第一”的基本理念,為打贏這場戰(zhàn)“疫”全力以赴。3月28日下午,武漢市副市長陳邂馨等一行人員前往永旺金橋店走訪,對店鋪前期的運營準備及當前的運營狀況表示了高度的贊許。永旺金橋店店長張浩表示,永旺會積極響應(yīng)政府號召,承擔企業(yè)市民的責任,一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
武漢市副市長陳邂馨等一行人員前往永旺金橋店走訪視察
如今,抗疫行動仍未結(jié)束,永旺將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的責任擔當,不斷加大行動力度,共同迎接抗疫行動的勝利曙光。
關(guān)于永旺:
永旺作為亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團,2019年《財富》全球500強排名第118位。自1758年創(chuàng)業(yè)以來,永旺始終秉持“顧客第一”的基本理念,不斷挑戰(zhàn)變革,目前已在全球擁有約300家集團公司、21,000多家店鋪。永旺于1985年進入中國,在香港設(shè)立永旺(香港)百貨有限公司以來的三十多年,積極踐行“全球本土化經(jīng)營”, 目前在中國的業(yè)務(wù)涵蓋綜合百貨超市,食品超市,便利店,綜合金融,商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),服務(wù),專賣店,功能公司等多個領(lǐng)域,各業(yè)態(tài)店鋪已達460家。
