11月19-21日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）主辦的2020中國(guó)全零售大會(huì)暨第二十二屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心圓滿舉辦。此次大會(huì)以“雙循環(huán)格局下的零售新起點(diǎn)”為主題，吸引了近千家企業(yè)和機(jī)構(gòu)參加。永旺作為CCFA副會(huì)長(zhǎng)單位，積極參會(huì)出展，與行業(yè)同仁共同探討零售行業(yè)的發(fā)展新模式與新格局，并斬獲CCFA年度盛典相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
2020中國(guó)全零售大會(huì)暨第二十二屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)
強(qiáng)效經(jīng)營(yíng)抗疫情數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)未來(lái)
在此次大會(huì)上，日本永旺株式會(huì)社代表取締役社長(zhǎng)吉田昭夫先生以視頻形式進(jìn)行了分享。吉田昭夫先生不僅分享了永旺在疫情防控階段的舉措，還表示未來(lái)將與顧客一同貫徹落實(shí)防疫對(duì)策，相信通過(guò)企業(yè)與顧客的共同努力能夠守護(hù)地區(qū)繁榮。同時(shí)，吉田昭夫先生與行業(yè)同仁分享了“永旺對(duì)零售行業(yè)的未來(lái)展望”，認(rèn)為“應(yīng)對(duì)數(shù)字化是第一要?jiǎng)?wù)”。
吉田昭夫先生以視頻形式進(jìn)行分享
近年來(lái)，永旺一直致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2015年永旺陸續(xù)在中國(guó)店鋪導(dǎo)入手機(jī)支付，2017年通過(guò)全新的CRM系統(tǒng)，2019年4月成立永旺數(shù)字科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)DMC），2020年5月全面上線永旺APP。相信依靠永旺自身在實(shí)體店鋪的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，再加上與中國(guó)優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)及人員的共同合作，能夠加速應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，更好地滿足顧客的需求。
萬(wàn)變的技術(shù) 不變的服務(wù)
近年來(lái)，零售行業(yè)本正處在格局調(diào)整的新階段。疫情之后，變革和升級(jí)更是加速進(jìn)行。但始終不變的是零售行業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)守與追求。服務(wù)，是零售價(jià)值的終極體現(xiàn)，也是贏得顧客信任的關(guān)鍵。
在CCFA評(píng)選出的多個(gè)企業(yè)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)中，永旺夢(mèng)樂(lè)城北京國(guó)際商城店長(zhǎng)孟凱、永旺湖北武漢經(jīng)開(kāi)店店長(zhǎng)吳迪、青島永旺煙臺(tái)購(gòu)物中心店店長(zhǎng)喬海燕以及廣東永旺廣州駿壹萬(wàn)邦廣場(chǎng)店店長(zhǎng)梁銳啟憑借自身優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榮獲“金牌店長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。永旺武漢經(jīng)開(kāi)店店長(zhǎng)吳笛先生還受邀參與了金牌店長(zhǎng)論壇，就“新消費(fèi)習(xí)慣下，零售門(mén)店挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)”與行業(yè)同仁共同討論，表明應(yīng)從外部和內(nèi)部雙管齊下促進(jìn)銷(xiāo)售。
永旺（中國(guó)）投資有限公司副總裁菅原功（左二）先生與“金牌店長(zhǎng)”合影
?。ㄓ乙唬河劳蔽錆h經(jīng)開(kāi)店店長(zhǎng)吳迪先生）
?。ㄓ叶呵鄭u永旺煙臺(tái)購(gòu)物中心店店長(zhǎng)喬海燕女士）
?。ㄗ笠唬簭V東永旺廣州駿壹萬(wàn)邦廣場(chǎng)店店長(zhǎng)梁銳啟先生）
11月19日下午舉辦的商品對(duì)接＆商品結(jié)構(gòu)研討會(huì)上，永旺（中國(guó)）投資有限公司中國(guó)區(qū)商品總部總經(jīng)理深田實(shí)先生對(duì)中國(guó)永旺的商品戰(zhàn)略及日本永旺的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。在同日舉辦的零售業(yè)健康消費(fèi)論壇上，永旺（中國(guó)）投資有限公司經(jīng)理徐曉菲女士以永旺旗下的日式美妝品牌“櫻工房”為案例，解讀永旺以健康與美為核心進(jìn)行不斷實(shí)踐，充分滿足顧客不斷迭代的需求。
深田實(shí)先生在商品對(duì)接＆商品結(jié)構(gòu)研討會(huì)上進(jìn)行闡述
徐曉菲女士在零售業(yè)健康消費(fèi)論壇上發(fā)言
豐富的永旺展臺(tái) 展會(huì)上的靚麗色彩
在展會(huì)上，永旺通過(guò)燈箱、實(shí)物商品、周邊商品等多形式、全方位地向業(yè)內(nèi)外人士展示了永旺風(fēng)采。展臺(tái)上，覆蓋衣食住等品類(lèi)的永旺自有品牌“TOPVALU（特慧優(yōu)）、旗下的美妝品牌“櫻工房”、家居品牌“Home Coordy”、內(nèi)衣品牌“Inner Casual”、生鮮品牌“永旺味道”等品牌一一亮相。永旺的自有品牌依靠渠道優(yōu)勢(shì)，向上游打通供應(yīng)鏈，把控商品品質(zhì)，向下游滿足顧客需求，提供安全•安心、物美價(jià)優(yōu)的商品，完成供給與需求的高度銜接。永旺展臺(tái)上，還有來(lái)自?xún)和螛?lè)業(yè)態(tài)永旺幻想的品牌“莫莉幻想”的周邊商品，萌趣可愛(ài)，引人注意。
永旺展臺(tái)
除此之外，永旺展臺(tái)還設(shè)置了以全生物降解購(gòu)物袋為核心的減塑專(zhuān)區(qū)。多年來(lái)，永旺持續(xù)推廣全生物降解購(gòu)物袋。目前永旺全國(guó)范圍77家超市中已有67家店鋪導(dǎo)入全生物降解購(gòu)物袋，計(jì)劃年內(nèi)店鋪100%導(dǎo)入。
永旺展臺(tái)的減塑專(zhuān)區(qū)
同時(shí)，為了滿足參會(huì)人員的參與熱情與互動(dòng)需求，永旺在展臺(tái)設(shè)置了趣味的游戲活動(dòng)。只需掃描大屏幕上的二維碼即可參與互動(dòng)游戲的形式，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吸引了不少參會(huì)人員的駐足。展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)更有來(lái)自永旺幻想的周邊產(chǎn)品與啦拉表演，充滿童趣，引發(fā)了眾人圍觀。
永旺展臺(tái)吸引了不少參會(huì)人員的駐足
永旺始終堅(jiān)守“顧客第一”的理念，把握“商品”與“服務(wù)”兩大核心，順應(yīng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷為中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。未來(lái)，永旺將繼續(xù)與CCFA眾多會(huì)員企業(yè)一起，以商品與服務(wù)為引擎，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，共同探究零售行業(yè)新格局，共尋變革創(chuàng)新之路。
關(guān)于永旺：
永旺作為亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，2020年《財(cái)富》全球500強(qiáng)排名第115位。自1758年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，永旺始終秉持“顧客第一”的基本理念，不斷挑戰(zhàn)變革，目前已在全球擁有約300家集團(tuán)公司、19,000多家店鋪。永旺于1985年進(jìn)入中國(guó)，在香港設(shè)立永旺（香港）百貨有限公司以來(lái)的三十多年，積極踐行“全球本土化經(jīng)營(yíng)”， 目前在中國(guó)的業(yè)務(wù)涵蓋綜合百貨超市（永旺超市），食品超市（美思佰樂(lè)），便利店（迷你島），商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（永旺夢(mèng)樂(lè)城購(gòu)物中心），兒童游樂(lè)（莫莉幻想）及物業(yè)服務(wù)（永旺永樂(lè)）等服務(wù)公司及綜合金融，功能公司（自有品牌特慧優(yōu)，數(shù)字科技有限公司（DMC））等多個(gè)領(lǐng)域，各業(yè)態(tài)店鋪500多家。
