11月19-21日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的2020中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業(yè)博覽會在上海國家會展中心圓滿舉辦。此次大會以“雙循環(huán)格局下的零售新起點”為主題，吸引了近千家企業(yè)和機構(gòu)參加。永旺作為CCFA副會長單位，積極參會出展，與行業(yè)同仁共同探討零售行業(yè)的發(fā)展新模式與新格局，并斬獲CCFA年度盛典相關(guān)獎項。

　　

　　

　　2020中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業(yè)博覽會

　　

　　

　　在此次大會上，日本永旺株式會社代表取締役社長吉田昭夫先生以視頻形式進行了分享。吉田昭夫先生不僅分享了永旺在疫情防控階段的舉措，還表示未來將與顧客一同貫徹落實防疫對策，相信通過企業(yè)與顧客的共同努力能夠守護地區(qū)繁榮。同時，吉田昭夫先生與行業(yè)同仁分享了“永旺對零售行業(yè)的未來展望”，認為“應(yīng)對數(shù)字化是第一要務(wù)”。

　　

　　

　　

　　吉田昭夫先生以視頻形式進行分享

　　

　　近年來，永旺一直致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2015年永旺陸續(xù)在中國店鋪導(dǎo)入手機支付，2017年通過全新的CRM系統(tǒng)，2019年4月成立永旺數(shù)字科技有限公司（簡稱DMC），2020年5月全面上線永旺APP。相信依靠永旺自身在實體店鋪的傳統(tǒng)優(yōu)勢，再加上與中國優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)及人員的共同合作，能夠加速應(yīng)對變化的市場環(huán)境，更好地滿足顧客的需求。

　　

　　

　　近年來，零售行業(yè)本正處在格局調(diào)整的新階段。疫情之后，變革和升級更是加速進行。但始終不變的是零售行業(yè)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅守與追求。服務(wù)，是零售價值的終極體現(xiàn)，也是贏得顧客信任的關(guān)鍵。

　　

　　在CCFA評選出的多個企業(yè)和個人獎項中，永旺夢樂城北京國際商城店長孟凱、永旺湖北武漢經(jīng)開店店長吳迪、青島永旺煙臺購物中心店店長喬海燕以及廣東永旺廣州駿壹萬邦廣場店店長梁銳啟憑借自身優(yōu)秀的經(jīng)營能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗、強勢的銷售業(yè)績榮獲“金牌店長”稱號。永旺武漢經(jīng)開店店長吳笛先生還受邀參與了金牌店長論壇，就“新消費習(xí)慣下，零售門店挑戰(zhàn)與應(yīng)對”與行業(yè)同仁共同討論，表明應(yīng)從外部和內(nèi)部雙管齊下促進銷售。

　　

　　

　　

　　永旺（中國）投資有限公司副總裁菅原功（左二）先生與“金牌店長”合影

　　

　?。ㄓ乙唬河劳蔽錆h經(jīng)開店店長吳迪先生）

　　

　?。ㄓ叶呵鄭u永旺煙臺購物中心店店長喬海燕女士）

　　

　?。ㄗ笠唬簭V東永旺廣州駿壹萬邦廣場店店長梁銳啟先生）

　　

　　11月19日下午舉辦的商品對接＆商品結(jié)構(gòu)研討會上，永旺（中國）投資有限公司中國區(qū)商品總部總經(jīng)理深田實先生對中國永旺的商品戰(zhàn)略及日本永旺的現(xiàn)狀進行了闡述。在同日舉辦的零售業(yè)健康消費論壇上，永旺（中國）投資有限公司經(jīng)理徐曉菲女士以永旺旗下的日式美妝品牌“櫻工房”為案例，解讀永旺以健康與美為核心進行不斷實踐，充分滿足顧客不斷迭代的需求。

　　

　

　　

　　深田實先生在商品對接＆商品結(jié)構(gòu)研討會上進行闡述

　　

　　

　　

　　徐曉菲女士在零售業(yè)健康消費論壇上發(fā)言

　　

　　

　　在展會上，永旺通過燈箱、實物商品、周邊商品等多形式、全方位地向業(yè)內(nèi)外人士展示了永旺風(fēng)采。展臺上，覆蓋衣食住等品類的永旺自有品牌“TOPVALU（特慧優(yōu)）、旗下的美妝品牌“櫻工房”、家居品牌“Home Coordy”、內(nèi)衣品牌“Inner Casual”、生鮮品牌“永旺味道”等品牌一一亮相。永旺的自有品牌依靠渠道優(yōu)勢，向上游打通供應(yīng)鏈，把控商品品質(zhì)，向下游滿足顧客需求，提供安全•安心、物美價優(yōu)的商品，完成供給與需求的高度銜接。永旺展臺上，還有來自兒童游樂業(yè)態(tài)永旺幻想的品牌“莫莉幻想”的周邊商品，萌趣可愛，引人注意。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　永旺展臺

　　

　　除此之外，永旺展臺還設(shè)置了以全生物降解購物袋為核心的減塑專區(qū)。多年來，永旺持續(xù)推廣全生物降解購物袋。目前永旺全國范圍77家超市中已有67家店鋪導(dǎo)入全生物降解購物袋，計劃年內(nèi)店鋪100%導(dǎo)入。

　　

　　

　　

　　永旺展臺的減塑專區(qū)

　　

　　同時，為了滿足參會人員的參與熱情與互動需求，永旺在展臺設(shè)置了趣味的游戲活動。只需掃描大屏幕上的二維碼即可參與互動游戲的形式，在展會現(xiàn)場吸引了不少參會人員的駐足。展臺現(xiàn)場更有來自永旺幻想的周邊產(chǎn)品與啦拉表演，充滿童趣，引發(fā)了眾人圍觀。

　　

　　

　　

　　

　　

　　永旺展臺吸引了不少參會人員的駐足

　　

　　永旺始終堅守“顧客第一”的理念，把握“商品”與“服務(wù)”兩大核心，順應(yīng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷為中國零售行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。未來，永旺將繼續(xù)與CCFA眾多會員企業(yè)一起，以商品與服務(wù)為引擎，以數(shù)字化為驅(qū)動，共同探究零售行業(yè)新格局，共尋變革創(chuàng)新之路。

　　

　　

　　永旺作為亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團，2020年《財富》全球500強排名第115位。自1758年創(chuàng)業(yè)以來，永旺始終秉持“顧客第一”的基本理念，不斷挑戰(zhàn)變革，目前已在全球擁有約300家集團公司、19,000多家店鋪。永旺于1985年進入中國，在香港設(shè)立永旺（香港）百貨有限公司以來的三十多年，積極踐行“全球本土化經(jīng)營”， 目前在中國的業(yè)務(wù)涵蓋綜合百貨超市（永旺超市），食品超市（美思佰樂），便利店（迷你島），商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)（永旺夢樂城購物中心），兒童游樂（莫莉幻想）及物業(yè)服務(wù)（永旺永樂）等服務(wù)公司及綜合金融，功能公司（自有品牌特慧優(yōu)，數(shù)字科技有限公司（DMC））等多個領(lǐng)域，各業(yè)態(tài)店鋪500多家。