今年以來(lái),夏蔚鎮(zhèn)進(jìn)一步突出工作重心,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)關(guān)于“做好‘12345·沂水首發(fā)’工作、抓發(fā)展,促振興”的明確要求,大力實(shí)施黨委、大辦和村三級(jí)書記負(fù)責(zé)制,圍繞提高工單辦理成效,提升群眾滿意度目標(biāo),積極探索“五個(gè)一”工作機(jī)制。
一是堅(jiān)持一次精準(zhǔn)推送:第一時(shí)間對(duì)反饋工單進(jìn)行批閱,明確辦理部門和責(zé)任人,精準(zhǔn)添加辦理意見(jiàn),防止工單多次轉(zhuǎn)辦。二是堅(jiān)持深入一線辦理:直面群眾訴求,推送到各單位的工單,要求責(zé)任人第一時(shí)間聯(lián)系了解情況,耐心溝通,拿出具體解決辦法。三是堅(jiān)持一次全面辦好:依法依規(guī)“快速辦、馬上辦”,對(duì)普遍性的訴求,做好解釋;對(duì)現(xiàn)行政策有明確要求,而群眾不知曉、不理解的訴求,做好政策解讀。四是堅(jiān)持每天一次研判:對(duì)重辦單和敏感性工單加強(qiáng)分析研判,黨委書記每天下午牽頭召開(kāi)分析研判會(huì),明確思路和辦法。五是適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)。對(duì)兩次以上不滿意的工單,創(chuàng)新回復(fù)方式,邀請(qǐng)黨代表、人大代表和黨員群眾代表等不同層面人員開(kāi)展聽(tīng)證會(huì),與群眾面對(duì)面對(duì)話,消除群眾疑慮,爭(zhēng)取群眾滿意。(夏蔚鎮(zhèn) 王芳 張?。?/div>