據(jù)悉，這些“紅心蛋”含有蘇丹紅Ⅳ號(hào)，蘇丹紅Ⅳ號(hào)顏色紅艷，毒性很大，國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)將蘇丹紅Ⅳ號(hào)列為三類致癌物。那么，不幸購買、食用了“紅心蛋”的消費(fèi)者能否向商家要求索賠？北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，可以索賠，但必須具備以下三個(gè)要素：

    申請(qǐng)索賠的必要依據(jù)之一是有購物小票；其次要有紅心咸鴨蛋的確含有蘇丹紅Ⅳ號(hào)的權(quán)威檢測(cè)證明。另外，還必須持有由醫(yī)院出具的有效證明，證明消費(fèi)者食用在這家超市購買的紅心咸鴨蛋后致病，且能表明其損害程度。這位負(fù)責(zé)人說：“如果消費(fèi)者不能證明自己的確是因食用紅心咸鴨蛋后致病，目前最好的辦法是憑小票要求退貨。” （據(jù)《北京娛樂信報(bào)》11月14日）

    不看不知道，一看嚇一跳，維權(quán)門檻實(shí)在太高了。一枚“紅心蛋”是否含有蘇丹紅，是否有毒性，要經(jīng)過數(shù)道檢測(cè)，而每一種檢測(cè)都要繳納上百元乃至數(shù)千元的檢測(cè)費(fèi)用，因而，僅這一個(gè)門檻就能將絕大多數(shù)消費(fèi)者阻擋在維權(quán)大門之外。購買、食用被認(rèn)為有毒的“紅心蛋”，消費(fèi)者本身就已經(jīng)遭受了損失，如果要維權(quán)，不僅要付出時(shí)間成本，還要付出數(shù)倍于“紅心蛋”價(jià)值的費(fèi)用，這對(duì)于消費(fèi)者顯然是不公平的。

    過高的維權(quán)門檻，對(duì)于制假造假者倒是一種天然的保護(hù)。制假造假現(xiàn)象層出不窮，有毒食品屢禁不止，與此不無關(guān)系。

    消費(fèi)者維權(quán)積極性不高，維權(quán)成功后所得賠償過低也是一個(gè)非常重要的原因?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。”這就是說，倘若消費(fèi)者購買、食用了一只含有蘇丹紅的“紅心蛋”，在歷經(jīng)周折后，最多也只能獲得相當(dāng)于兩只鴨蛋的賠償，即便這樣，還有一個(gè)重要前提：消費(fèi)者要能夠證明商家構(gòu)成了欺詐。

    由此，便導(dǎo)致了一種惡性循環(huán)：制假造假———消費(fèi)者受損無法維權(quán)———制假造假受到縱容———消費(fèi)者接著受損，如果消費(fèi)者不主動(dòng)維權(quán)，有關(guān)部門再不積極作為，假冒偽劣大行其道，其實(shí)是順理成章的事情。

    事實(shí)上，把維權(quán)責(zé)任完全推給消費(fèi)者本身就值得商榷。像蘇丹紅“紅心蛋”這種事情，由于銷量大，受損的消費(fèi)者眾多，有關(guān)部門難道不應(yīng)該主動(dòng)站出來，檢測(cè)相關(guān)產(chǎn)品，判斷產(chǎn)品是否有毒，并據(jù)此對(duì)商家進(jìn)行問責(zé)，賠償消費(fèi)者損失嗎？而且，既然“紅心蛋”事件主要責(zé)任人已經(jīng)被刑拘，就意味著這次事情是一次刑事案件，而根據(jù)我國(guó)的法律規(guī)定，此類案件應(yīng)由國(guó)家追訴，用于調(diào)查取證（含檢測(cè)）、起訴等方面的費(fèi)用，也應(yīng)由國(guó)家承擔(dān)。

    而且，維護(hù)市場(chǎng)秩序，打擊制假造假行為，清查假冒偽劣產(chǎn)品，本來就是有關(guān)部門的職責(zé)，工商、質(zhì)監(jiān)等部門，應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，并迅速將檢測(cè)和查處結(jié)果公布于眾，作為消費(fèi)者依法維權(quán)的依據(jù)，最大限度地減少消費(fèi)者維權(quán)的成本。