半島網(wǎng)7月5日消息 3日晚，半島網(wǎng)友“小欣”在青島微博爆料：“東福樓廚房那個雞翅一盆一盆的都臭了，他們洗洗接著用。”網(wǎng)友“小欣”在東福樓與家人聚餐時點了兩份可樂雞翅，沒想到上桌后的雞翅竟有臭味，令全家人作嘔。對此，東福樓飯店方面堅稱，雞翅不會有問題，“可能是做可樂雞翅時放的鵪鶉蛋的問題”。
網(wǎng)友爆料：東福樓可樂雞翅變怪味雞翅
7月3日晚，網(wǎng)友“小欣”一家人在位于燕兒島路上的東福樓為老人慶祝六十大壽，點的菜中包含了兩份可樂雞翅。“可樂雞翅上桌時，家里人覺的味道不對，仔細(xì)一聞，竟有一股臭臭的氣味。”網(wǎng)友“小欣”一家人有些氣憤，隨后找到酒店主管。對方答應(yīng)將可樂雞翅這道菜退掉，并希望得到諒解。
“雖說菜給退了，但是家人很掃興，本想周末一家人好好聚聚為老人過生日，沒想到竟這樣被攪和了。”網(wǎng)友“小欣”說，氣憤之余家人也很擔(dān)心老人因此出現(xiàn)身體不適，所以要求飯店承諾負(fù)責(zé)到底，但是他們的要求并未與酒店達(dá)成一致。
網(wǎng)友“小欣”看到雞翅上有水洗的痕跡
網(wǎng)友“小欣”還提到，吃晚飯離開時看見前臺有從廚房端出來的雞翅，上面有水洗過的痕跡，而且散發(fā)出臭臭的味道，她這才意識到，飯店可能是將一盆盆發(fā)臭的雞翅沖洗后，繼續(xù)給客人食用。“拿變質(zhì)的雞翅給客人吃，根本一點都不考慮消費者的健康，光想著掙錢。”說到這，她有些氣憤。
東福樓：雞翅沒問題，可能是鵪鶉蛋的問題
4日下午，記者聯(lián)系到東福樓飯店負(fù)責(zé)人李經(jīng)理。對于網(wǎng)友“小欣”的遭遇，他堅稱雞翅不會有問題。“飯店所用雞翅一般當(dāng)天就用完，剩下的一點也會進(jìn)行冷藏處理，不會出現(xiàn)變質(zhì)的情況，可能會是當(dāng)中的某個鵪鶉蛋出了點問題。”李經(jīng)理表示當(dāng)時他不在現(xiàn)場，所以猜測是某個鵪鶉蛋出了問題，但是他強調(diào)這種情況出現(xiàn)的幾率也是微乎其微的。
“酒店十分理解顧客的心情，顧客對我們提意見是對我們的信任，出了問題我們也是從自身去找，積極與消費者溝通解決，并杜絕類似事情發(fā)生。”李經(jīng)理表示，如果顧客對昨天酒店的處理措施不滿，他可以親自向顧客道歉，并進(jìn)一步協(xié)商解決顧客提出的要求。
律師：消費者應(yīng)積極維權(quán)
隨后，記者就此事咨詢了山東海暉律師事務(wù)所的李令昌律師，李律師表示，市民消費就餐時，若食用了問題餐品并產(chǎn)生了不適，可要求商家賠償就醫(yī)費用。如確實造成了人身傷害，提出精神補償也是合理的。
李律師提醒，消費者一定要保留相關(guān)證據(jù)，例如就餐時的發(fā)票、就醫(yī)病歷等等，當(dāng)權(quán)利遭到侵害時，可就此維護(hù)自己的權(quán)利。
