【長(zhǎng)江網(wǎng)訊】 (長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 見習(xí)記者蔡木子)知名海外食品制造商的召回事件持續(xù)在本周發(fā)酵。昨日,美國(guó)知名公司Ocean Spray宣布擴(kuò)大召回Craisin蔓越莓干的批次。但與此前的明治含銫奶粉召回、雅培甲蟲奶粉召回一樣,中國(guó)消費(fèi)者又被擋在了門外。記者發(fā)現(xiàn),雖然缺乏"正規(guī)渠道",但上述食品均通過(guò)數(shù)以千計(jì)的"代購(gòu)們"在武漢市場(chǎng)存在。不少洋食品的昔日粉絲們感覺,在召回這件事情上,遭遇了"雙重標(biāo)準(zhǔn)".
"是Craisin蔓越莓干有問(wèn)題么?你確定么?",銀行職員小慧有些不相信:"這個(gè)牌子以天然、健康為賣點(diǎn),雖然貴,我們同事經(jīng)常一起代購(gòu)。"
昨日,美國(guó)食品藥品監(jiān)管局表示,美國(guó)食品公司Ocean Spray將擴(kuò)大Craisin蔓越莓干的召回批次,原因是產(chǎn)品可能有輕微的金屬纖維污染。Ocean Spray表示,如果消費(fèi)者購(gòu)買了被召回的相關(guān)產(chǎn)品,只需憑包裝到美國(guó)商超就可以退換,但并未提及中國(guó)消費(fèi)者如何享受召回服務(wù)。
在武漢普通商超中,記者并未發(fā)現(xiàn)Craisin蔓越莓干。但在淘寶等電商平臺(tái)上,這卻是一款熱銷食品。賣家"UY"告訴記者:"并沒有聽說(shuō)Craisin蔓越莓干的召回事件,武漢消費(fèi)者能不能退貨,還要跟美國(guó)的商場(chǎng)溝通才知道。但是由此產(chǎn)生的郵費(fèi)等,可能會(huì)比產(chǎn)品本身更貴。"
小慧認(rèn)為:"雖然購(gòu)買渠道不同,但是產(chǎn)品的生產(chǎn)商是相同的。如果武漢消費(fèi)者購(gòu)買的確實(shí)是質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品,廠家應(yīng)該一視同仁,進(jìn)行召回。"
廠商、代購(gòu)均"撇清"
比起蔓越莓干召回,早些時(shí)候日本明治含銫奶粉的召回、美國(guó)雅培甲蟲奶粉的召回,給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者造成了更大的影響。明治、雅培的"全球召回"都撇開了中國(guó),給出的理由均是:國(guó)內(nèi)正規(guī)渠道出售的產(chǎn)品,與問(wèn)題產(chǎn)品不同。
但事實(shí)上,各種原產(chǎn)國(guó)外的食品,已經(jīng)通過(guò)成千上萬(wàn)的"代購(gòu)們"進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
武漢代購(gòu)者雷女士在淘寶上開了一家"日本熊本母嬰用品代購(gòu)店".她告訴記者:"我女兒在日本生活,貨物都是她直接發(fā)到武漢。以前,明治嬰兒奶粉是我們的當(dāng)家商品,現(xiàn)在的銷量大概下滑了80%.我們不可能給消費(fèi)者提供換貨服務(wù),一來(lái)拿不準(zhǔn)日本那邊給不給退,二來(lái)由此產(chǎn)生的費(fèi)用不可能由我們支付。"
武漢百順進(jìn)口食品商行長(zhǎng)期從事進(jìn)口食品貿(mào)易。經(jīng)理羿海生告訴記者:"洋食品'水貨'或是通過(guò)海外郵寄,或是通過(guò)多人多批次小量帶貨入關(guān)。發(fā)生召回后,即便是正規(guī)的食品貿(mào)易商,也很難幫助國(guó)內(nèi)消費(fèi)者退換貨。因?yàn)槲覀兣c廠家之間往往隔著中國(guó)代理、省級(jí)代理、國(guó)外分銷商等多層渠道,在與廠家的談判中沒有話語(yǔ)權(quán)。而且購(gòu)買貨物時(shí)我們已經(jīng)支付全款,入關(guān)時(shí)又支付了30%的關(guān)稅,經(jīng)銷商不會(huì)冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。"
"強(qiáng)制召回"呼聲漸起
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了110.3億元。但是由于監(jiān)管空白,目前對(duì)于這些由"非正規(guī)"渠道進(jìn)口的問(wèn)題商品,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者要么維權(quán)無(wú)門,要么維權(quán)成本甚高。
湖北今天律師事務(wù)所律師張建兵告訴記者:"對(duì)于正規(guī)渠道銷售的食品,廠家有召回義務(wù)。但是對(duì)于代購(gòu)渠道,則一般不適用召回行為。但是,如果國(guó)內(nèi)消費(fèi)者確實(shí)購(gòu)買了有質(zhì)量問(wèn)題的食品,可以直接狀告代購(gòu)人,理由是其出售質(zhì)量瑕疵商品,銀行轉(zhuǎn)賬記錄、快遞單,都是買賣關(guān)系依據(jù);而代購(gòu)者可以到國(guó)外直接找廠家維權(quán),只是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),代價(jià)會(huì)很高,這可能直接摧毀代購(gòu)行業(yè)。"
而羿海生則直言:"我國(guó)應(yīng)該建立針對(duì)進(jìn)口問(wèn)題食品的強(qiáng)制召回制度,代購(gòu)渠道也應(yīng)被納入召回體系。美國(guó)早從1966年開始,就建立了嚴(yán)格的食品強(qiáng)制召回制度,僅在1982-1998年,美國(guó)對(duì)肉和禽產(chǎn)品召回就總計(jì)479次。"
我國(guó)早在2007年也制定了《食品召回管理規(guī)定》,但依規(guī)進(jìn)行的食品召回卻是屈指可數(shù)。