吉林省消費者協(xié)會5日發(fā)布消費警示稱,預定年夜飯一定要簽署書面合同,交定金一定不能超過消費額的20%.
吉林省消協(xié)研究員宗守運說,每年春節(jié)后,各級消費者協(xié)會都會接到大量消費者的投訴、咨詢,反映他們在年夜飯消費中出現(xiàn)了糾紛,影響了過年的心情。他提醒廣大消費者注意以下幾點:
一是預訂年夜飯一定要簽署書面合同,主要內(nèi)容包括用餐時間、菜品種類及質(zhì)量要求等。違約條款一定要對等,如果是示范合同文本,消費者如有特殊要求,經(jīng)雙方協(xié)商,可以在合同外簽訂補充條款。嚴防經(jīng)營者利用不平等格式條款侵害消費者權(quán)益。
二是用餐過程中發(fā)生食品安全事故,不要心存僥幸,應立即到醫(yī)療機構(gòu)就診,并保留封存好可疑食品,及時向有關(guān)職能部門申訴舉報。用餐后一定要索要發(fā)票等消費憑證,以備發(fā)生糾紛時,作為向有關(guān)方面投訴舉報的基本依據(jù)。(記者 劉毅非)