包頭市民李先生吃了吉野家萬(wàn)達(dá)店外賣(mài)的潤(rùn)燒東坡飯后，出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適反應(yīng)，他與吉野家交涉后，認(rèn)為對(duì)方的處理方式不妥。
午飯后出現(xiàn)"變態(tài)反應(yīng)"
李先生告訴記者："6日12時(shí)30分左右，女友從包頭萬(wàn)達(dá)一樓的吉野家買(mǎi)了兩份不同的午餐外賣(mài)，我吃過(guò)潤(rùn)燒東坡飯后，13時(shí)許臉上突然出現(xiàn)了大小不一的白色硬塊，特別癢。我立即打車(chē)去一附院，途中身體出現(xiàn)了不同程度的紅腫，嘴和臉紅腫發(fā)硬。經(jīng)一附院血液科診斷，為'全身變態(tài)反應(yīng)性疾病（食物源）'.醫(yī)生稱(chēng)與吃的東西有直接關(guān)系，幸虧來(lái)得及時(shí)，如果發(fā)生喉頭水腫，有可能窒息死亡。"
李先生的母親張女士回憶說(shuō)："當(dāng)時(shí)兒子的面部非常可怕，我們用手機(jī)拍照留了底。"
在一附院治療了兩個(gè)小時(shí)后，李先生的癥狀有所緩解，醫(yī)生囑咐李先生至少留院觀察6小時(shí)，待食物完全消化后才能確定是否還存在危險(xiǎn)。
當(dāng)日14時(shí)許，吉野家的負(fù)責(zé)人武經(jīng)理趕到醫(yī)院。了解了李先生的情況后，武店長(zhǎng)把李先生33.5元的午飯費(fèi)退給了張女士，并贈(zèng)送了共計(jì)300余元的貴賓禮券。在醫(yī)院，張女士對(duì)武店長(zhǎng)說(shuō)，如果兒子的病情沒(méi)有進(jìn)一步的反復(fù)，雙方再談相關(guān)的賠償問(wèn)題。武店長(zhǎng)表示會(huì)向總部匯報(bào)。當(dāng)晚19時(shí)許，李先生的病情基本穩(wěn)定，隨即回家觀察。
家屬要求賠償5000元
7日下午，李先生到吉野家找武店長(zhǎng)要求賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)5000元。"我以前經(jīng)常吃吉野家的飯菜，每周大概吃?xún)纱螡?rùn)燒東坡飯，從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似癥狀，我本人沒(méi)有過(guò)敏病史，肯定是當(dāng)天的中飯有問(wèn)題。"李先生說(shuō)。
9日下午，張女士告訴記者："我們得到的答復(fù)是，只能補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)1500元。武店長(zhǎng)還提出可以對(duì)殘留食物做食品安全檢測(cè)。可是我們沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩天了，剩下的飯都發(fā)霉了，檢測(cè)都是個(gè)問(wèn)題。"
吉野家：補(bǔ)償出于人道關(guān)懷，食品安全沒(méi)問(wèn)題
11日下午，記者在吉野家包頭萬(wàn)達(dá)店見(jiàn)到了武店長(zhǎng)。武店長(zhǎng)稱(chēng)，他及時(shí)將武先生的情況反映至總部，并強(qiáng)調(diào)說(shuō)："吉野家的所有食品都是產(chǎn)業(yè)鏈化生產(chǎn)，出廠都有嚴(yán)格檢驗(yàn)，不存在某一單份產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的可能性?？偛垦芯亢鬀Q定補(bǔ)償1500元是出于人道主義的關(guān)懷，是1000元的醫(yī)藥費(fèi)和500元的誤工費(fèi)，因?yàn)楫吘巩?dāng)事人是吃了我們店里飯后出現(xiàn)了不適癥狀，這樣的關(guān)懷并不是說(shuō)我們的食品安全有問(wèn)題。"
對(duì)于張女士提出的食物已經(jīng)發(fā)霉無(wú)法做食品安全檢測(cè)的問(wèn)題，武店長(zhǎng)說(shuō)："當(dāng)事人當(dāng)天食用的東坡肉我們是有樣品留樣的，完全可以做檢測(cè)。6日當(dāng)天，我們共出售了37分潤(rùn)燒東坡飯，僅當(dāng)天中午12時(shí)至13時(shí)之間就出售了10份（不包括李先生那份），都沒(méi)有任何問(wèn)題。而且，李先生的潤(rùn)燒東坡飯是外賣(mài)并非堂食，所以我們堅(jiān)信，食品安全沒(méi)有問(wèn)題。"武先生表示："出于對(duì)當(dāng)事人和對(duì)公司的負(fù)責(zé)，吉野家愿意做食品安全檢查。"
目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。
⊙記者 趙永峰 實(shí)習(xí)生 趙婧
