東方網(wǎng)記者杜麗華、程琦9月7日?qǐng)?bào)道：上海工商部門如前發(fā)出明文規(guī)定，商家不得在月餅券上標(biāo)注"過(guò)期作廢"等字樣的霸王條款。然而，當(dāng)超過(guò)月餅券提示的最后提貨日期，消費(fèi)者能否順利地提到商品？記者一番走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家表示，會(huì)變相補(bǔ)償消費(fèi)者。也有商家說(shuō)法不一，尚無(wú)定論。
記者以消費(fèi)者的身份電話咨詢"85度C",一位姓顧的銷售人員告訴記者，月餅券上標(biāo)注的提貨日期為9月30日以前。記者問(wèn)如果超過(guò)截止日期如何處理？銷售人員說(shuō)，"如果超過(guò)幾天可能問(wèn)題不大，只要我們還有月餅。如果的確斷貨了，就只能采取另外的政策，變相補(bǔ)償給消費(fèi)者了".
隨后，記者再以消費(fèi)者的名義致電克莉絲汀服務(wù)熱線，一位姓謝的接線員說(shuō)，月餅券上的截止日期是9月27日。對(duì)于過(guò)期是否作廢的問(wèn)題，接線人員說(shuō)："今年不能在月餅券上寫(xiě)過(guò)期作廢的字樣了，但月餅是季節(jié)性商品，過(guò)了中秋就不生產(chǎn)了。而且月餅保持期很短，只有45天。過(guò)了這段時(shí)間再來(lái)提，月餅賣完了，我們也沒(méi)有辦法了。"過(guò)期月餅券是否可以兌換等價(jià)面包呢？謝姓接線人員明確表示不可以，"因?yàn)樵嘛炁c面包的折扣不同，所以沒(méi)法兌換面包".
中午時(shí)分，記者來(lái)到上海體育場(chǎng)地鐵站克莉絲汀門店。銷售人員說(shuō)，如果超過(guò)月餅券上的最后日期仍沒(méi)來(lái)取，消費(fèi)者可以到總店兌換。如果總店也沒(méi)有月餅了，可以兌換其他產(chǎn)品，但要一次性消費(fèi)。
對(duì)于一個(gè)商家的兩種說(shuō)法，記者又撥通了克莉絲汀總部的電話。工作人員告訴記者，至于超過(guò)最后期限仍未提取月餅該如何處理，現(xiàn)在還沒(méi)有定論。但工作人員也表示，至少不能作廢。
在位于天鑰橋路的宜芝多門店，銷售人員告訴記者，今年發(fā)放的月餅券提貨截止日期到9月30日。最晚至10月10日，如果消費(fèi)者仍未提貨，就要去總部了。"最晚最晚也不能超過(guò)10月末了，我們這是季節(jié)性生產(chǎn)的，過(guò)了這段時(shí)間就沒(méi)了。"記者問(wèn)如果超過(guò)10月末，消費(fèi)者仍未提取，又將如何處理呢？工作人員一臉無(wú)奈，沒(méi)有作正面回應(yīng)。
