■新快報(bào)記者張若然 實(shí)習(xí)生陳萬(wàn)禧
顧客:店內(nèi)無(wú)相關(guān)證件 店方:證件還在審批中
前日中午,家住華景新城的陳先生在煌上煌華景新城店買了一些雞腳和鴨翅,吃下三個(gè)雞腳后,突然覺(jué)得腹部疼痛并伴有嘔吐感。陳先生懷疑雞腳變質(zhì)了,但他回到店家討要說(shuō)法時(shí),卻發(fā)現(xiàn)該店并未懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件,而店長(zhǎng)也對(duì)雞腳疑似變質(zhì)的問(wèn)題不置可否。律師表示,任何食品店在經(jīng)營(yíng)期間必須懸掛相關(guān)證件,否則構(gòu)成非法營(yíng)業(yè)。
雞腳有異味發(fā)現(xiàn)時(shí)已晚
陳先生是廣州市某高校的教師,前日中午,幾名學(xué)生到陳先生位于華景新城的家中做客,他特意到煌上煌華景新城店購(gòu)買了一些雞腳和鴨翅等鹵味招待學(xué)生。陳先生買回這些鹵味后,自己吃了三個(gè)雞腳,學(xué)生們則吃了鴨翅。陳先生說(shuō),吃之前他就聞到雞腳有異味,但并未在意,當(dāng)他吃到最后一個(gè)時(shí),雞腳的異味特別濃重,"那味道非常刺鼻,聞著都惡心".吃了鴨翅的學(xué)生說(shuō)鴨翅沒(méi)問(wèn)題,陳先生便將剩下的雞腳保存起來(lái),回到煌上煌店討要說(shuō)法。
陳先生回到煌上煌華景新城店時(shí),店內(nèi)只有一名工作人員,她承認(rèn)陳先生買的雞腳是店內(nèi)出售的,但無(wú)法解釋為何雞腳有異味。陳先生要求店長(zhǎng)出面處理,但直至下午2時(shí)許店長(zhǎng)仍未出現(xiàn),他只得暫時(shí)先回學(xué)校上課。
吃后肚子痛店方態(tài)度差
"下午上班時(shí)肚子就很疼,還有想吐的感覺(jué),頭也發(fā)暈。"陳先生說(shuō),當(dāng)日下午他下班后再次回到店內(nèi)時(shí),店內(nèi)已經(jīng)將之前出售雞腳全部放回了冰箱,店長(zhǎng)也已回到了店內(nèi)。陳先生向店長(zhǎng)說(shuō)明情況后,店長(zhǎng)卻不承認(rèn)陳先生是在該店購(gòu)買的雞腳,同時(shí)也對(duì)雞腳疑似變質(zhì)的問(wèn)題不置可否。他要求店長(zhǎng)出具一份雞腳是在該店購(gòu)買的證明,也遭到了對(duì)方的拒絕。
陳先生發(fā)現(xiàn),這家煌上煌華景新城店店內(nèi)并未懸掛衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)許可證,他致電煌上煌公司客服熱線,對(duì)方的態(tài)度也讓他很不滿意,"客服愛(ài)理不理的,也沒(méi)說(shuō)會(huì)如何處理這件事".昨日上午,陳先生的腹痛狀況已經(jīng)減輕,但仍未有任何煌上煌公司的人與他聯(lián)系。
店方回應(yīng)
舊證件已被注銷新證件還在審批
昨日中午,記者來(lái)到這家煌上煌分店,一名自稱店長(zhǎng)的年輕男子表示,對(duì)于陳先生所述情況并不清楚。對(duì)于店內(nèi)為何沒(méi)有懸掛衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件,該男子稱,因?yàn)橹暗淖C件已經(jīng)拿去相關(guān)部門(mén)注銷,新的證件還在審批中。
新快報(bào)記者隨后多次致電廣東煌上煌食品有限公司,但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
律師說(shuō)法
沒(méi)懸掛相關(guān)證件已構(gòu)成非法營(yíng)業(yè)
廣東大同律師事務(wù)所主任律師朱永平表示,食品經(jīng)營(yíng)證件被注銷,原因包括破產(chǎn)結(jié)業(yè)或因食品質(zhì)量問(wèn)題被取消營(yíng)業(yè)資格。不論緣由,任何食品店在經(jīng)營(yíng)期間必須懸掛相關(guān)證件,店家的食品經(jīng)營(yíng)證自注銷之日起不得營(yíng)業(yè),否則構(gòu)成非法營(yíng)業(yè)。
朱律師提醒,消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買、食用了無(wú)證商店出售的食品,可要求商家退貨、賠償。如無(wú)法合理解決,可求助工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)。