買到霉月餅 索賠5000被拒
商家只愿雙倍賠償,消委會稱最高可索賠10倍
南方日報訊 (記者/黃少宏 通訊員/王貴發(fā))中秋佳節(jié)臨近,虎門的李先生在當(dāng)?shù)匾伙炍葙I了20盒月餅打算送客戶??纱蜷_其中一盒后發(fā)現(xiàn)月餅已發(fā)霉。李先生就此向餅屋索賠遭到對方拒絕。對此,消委會人士表示,消費(fèi)者買到過期或變質(zhì)的食品,最高可向商家索賠10倍購價賠償。
9月19日,李先生在虎門中心路一餅屋一次性買了20盒月餅,每盒單價68元。買好月餅后,他馬上就把月餅送給客戶,最后剩下一盒,他拿回家準(zhǔn)備給小孩吃,誰知打開包裝盒后,家里人發(fā)現(xiàn)月餅已發(fā)霉。
"本來想趁中秋節(jié)買些月餅送客戶,以聯(lián)絡(luò)感情,沒想到竟買到發(fā)霉月餅。"李先生擔(dān)心,這會讓客戶對自己產(chǎn)生不好的印象,從而有可能讓自己的生意受損。
據(jù)李先生稱,發(fā)現(xiàn)月餅發(fā)霉后,他找到賣月餅的商家,要求商家賠5000元,以便請所有客戶吃個飯,向客戶進(jìn)行解釋。商家聽到李先生的索賠要求后,當(dāng)場便拒絕索賠。商家稱,他們賣出去的月餅,有可能因少量包裝盒密封不嚴(yán)或破損的原因引起月餅發(fā)霉,但這種現(xiàn)象屬于少數(shù),如今李先生買了20盒月餅,只發(fā)現(xiàn)有1盒發(fā)霉,商家表示只能按1:2的比例賠給李先生,不可能賠5000元。
針對李先生的遭遇,虎門消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,按"食品法"和"消法"的有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者購買到過期或變質(zhì)的食品,可向生產(chǎn)或銷售該食品的商家索賠,索賠比例為1至10倍。
上述負(fù)責(zé)人分析,李先生買到發(fā)霉月餅送客戶,有可能會讓李先生的形象受損,從而影響到生意往來,其產(chǎn)生的影響和損失都較大,可以要求商家按較高比例賠償。
虎門打掉2個月餅制售黑窩點(diǎn)
□相關(guān)
南方日報訊 (記者/黃少宏)中秋臨近,相關(guān)職能部門加強(qiáng)對月餅生產(chǎn)、加工和銷售的檢查。9月21日至22日,虎門城市管理綜合執(zhí)法分局連續(xù)查封2家無證照生產(chǎn)月餅的地下加工作坊,力保節(jié)日食品安全。
9月21日上午,虎門城市管理綜合執(zhí)法分局根據(jù)前期掌握的線索,來到轄區(qū)新聯(lián)社區(qū)一幢出租屋的二樓。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),該月餅制售窩點(diǎn)面積約80平方米,被分隔成幾個單間,其中最大的那個用作加工場。加工場里有3個大焗爐,還有不少用來制作月餅的蛋黃、蓮蓉、瓜子仁、面粉等原材料,以及一盤盤的月餅半成品和成品。
作坊經(jīng)營者沒能向執(zhí)法人員出示食品生產(chǎn)許可證和營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明,執(zhí)法人員隨即依法查封該作坊,并將制作月餅的原材料、半成品和成品作暫扣處理。
次日,執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報,再查獲一大型無證照加工和銷售月餅窩點(diǎn)。該窩點(diǎn)藏身于龍眼社區(qū)一幢廠房的一樓,約200多平方米的貨倉里堆放著一箱箱各種牌子的月餅,其中還有東莞某知名品牌的月餅。在這個倉庫的旁邊,執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)一個加工場,里面有各種包裝膠紙、標(biāo)簽、月餅盒、紙箱和包裝機(jī)等,這卷包裝膠紙上甚至還可以看到假冒的"QS"標(biāo)志。
執(zhí)法人員表示,這個窩點(diǎn)屬于無證照加工和銷售月餅,且規(guī)模較大,貨品較多,涉案金額較大,他們已移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)立案,作進(jìn)一步處理。