一個(gè)月前的“雙十一”光棍節(jié)，在電商們的大力炒作之下成了一場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)的“狂歡”。數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”全天，淘寶網(wǎng)[微博]支付寶[微博]交易筆數(shù)超1億筆，然而購(gòu)物高潮卻引來(lái)消費(fèi)者諸多不滿，虛假發(fā)貨、欺詐促銷、快遞變慢遞等問(wèn)題頻頻上演，成為“雙十一”購(gòu)物節(jié)的“后遺癥”。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍透露，僅其官方微博和官網(wǎng)就接到有關(guān)“雙十一”促銷投訴670多個(gè)，其中450多個(gè)涉及到“雙十一”促銷活動(dòng)的發(fā)起者天貓[微博]商城。
而眼下，“雙十二”就要來(lái)了，電商們又紛紛推出新一輪的促銷手段，但不少人卻表示已疲于應(yīng)對(duì)這種購(gòu)物游戲。“‘雙十一’購(gòu)買(mǎi)了一堆東西，之后發(fā)現(xiàn)不少商家仍在延續(xù)當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格，并沒(méi)有多大差別。‘雙十二’恐怕又是一次價(jià)格‘虛低’，我沒(méi)有太大熱情了。”長(zhǎng)沙白領(lǐng)鄒女士說(shuō)。
“‘雙十一’引發(fā)購(gòu)物狂潮，但是服務(wù)根本跟不上。不少店鋪時(shí)隔20天才發(fā)貨，還有一些店鋪為了麻痹消費(fèi)者甚至以虛假發(fā)貨拖延時(shí)間，面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑還沒(méi)有任何回應(yīng)，我們除了干等，什么辦法也沒(méi)有。以后買(mǎi)東西，我寧可貴一點(diǎn)，也不想再湊這個(gè)熱鬧了。”“雙十一”在網(wǎng)購(gòu)上消費(fèi)了數(shù)千元的許可林說(shuō)。
還有不少受訪人士則以自身經(jīng)歷為范本，提醒廣大消費(fèi)者在促銷中理性購(gòu)物，切忌頭腦發(fā)熱，要冷靜理性對(duì)待電商的造節(jié)促銷行為，以防買(mǎi)回一大堆不必要的東西。
