為配合漯河市的“創(chuàng)衛(wèi)”工作，進一步規(guī)范出租汽車市場秩序，以嶄新的面貌迎接第十一屆食品博覽會，漯河市客運辦聯(lián)合有關(guān)部門，從3月15日起對出租汽車市場進行專項整治。截至目前，共查處非法營運車輛5臺，不按計價器收費、拒載、強行拼客等違規(guī)營運車輛32臺。
在專項整頓期間，市客運辦堅持管理與規(guī)范并重，采取定點檢查與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、交叉檢查與部門聯(lián)合檢查、明察與暗查相結(jié)合檢查的方法，有效地打擊了各類營運車輛的違章違規(guī)行為，市場秩序得到進一步規(guī)范。一是對出租汽車行業(yè)開展摸底調(diào)查，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立健全出租汽車企業(yè)、車輛、駕駛員檔案，為實施服務(wù)質(zhì)量信譽考核奠定基礎(chǔ)。二是加強從業(yè)人員對出租汽車行業(yè)管理制度、法規(guī)規(guī)章的宣 傳學(xué)習(xí)。市客運辦主動深入出租汽車企業(yè)，向經(jīng)營者和車主、司機進行法規(guī)宣傳和教育，引導(dǎo)從業(yè)人員知法、守法。三是結(jié)合漯河市實際，擬定出臺《漯河市出租汽車客運行業(yè)管理辦法(試行)》等管理規(guī)章制度。四是對嚴(yán)重損壞漯河市出租汽車行業(yè)形象的違規(guī)行為實行嚴(yán)管重罰。4月9日，稽查人員在高鐵西站暗訪時發(fā)現(xiàn)，有3臺出租汽車駕駛員在稽查人員到別處巡查的時候，趁機向乘客漫天要價。
市客運管理部門迅速出擊，當(dāng)場查處。五是強化細節(jié)管理，為乘客提供良好服務(wù)。市客運辦在高鐵西站出站口設(shè)立了燈箱指示牌，為夜晚上下火車乘客及時指引公交車、出租汽車乘坐地點及方向。近期還將在高鐵西站設(shè)立乘客溫馨提示牌，標(biāo)明市內(nèi)主要地點距離里程，公布舉報電話，為乘客出行進一步提供良好服務(wù)。
