水母網(wǎng)5月20日訊 (YMG記者徐睿攝影報(bào)道)很多人喜歡在超市買綁在一起促銷的商品,最常見(jiàn)的就是快要過(guò)期的袋裝奶。看似買一贈(zèng)一,價(jià)格優(yōu)惠,但這種銷售方式常常暗藏貓膩,因?yàn)椴糠掷変N售的商品竟然已過(guò)了保質(zhì)期,更有甚者,"捆綁"后的價(jià)格比分開(kāi)賣還要貴。工商部門建議,商場(chǎng)、超市應(yīng)因地制宜開(kāi)設(shè)"臨期商品專柜專區(qū)",以更為透明的方式促銷,這才是一種雙贏的舉措。
"捆綁促銷"商品有市場(chǎng)
還有3天就到保質(zhì)期的商品該如何處理?扔掉?對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這意味著每天都將出現(xiàn)大量的損耗,不少商家采取"捆綁促銷"來(lái)消化。
在家家悅、沃爾瑪、美特好等大型商場(chǎng)、超市,捆綁促銷非常普遍,也很受消費(fèi)者歡迎。5月17日晚,在家家悅超市正在選購(gòu)捆綁促銷袋裝奶的李女士介紹,每天到超市看看有無(wú)捆綁促銷的商品,已成了她飯后"必修課"."關(guān)鍵是便宜,比方一包5袋裝牛奶,平時(shí)要賣10塊錢,現(xiàn)在捆綁促銷可能5塊錢就可以,太劃算了",李女士說(shuō),當(dāng)然,這些促銷的牛奶多數(shù)都是臨近保質(zhì)期的,所以買回家之后要趕緊喝。
臨近保質(zhì)期的牛奶當(dāng)然不是過(guò)期牛奶。芝罘工商部門12315工作人員介紹,"捆綁銷售是法律允許的,但商家應(yīng)告知消費(fèi)者促銷商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。"
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),多數(shù)商家能明白地告知消費(fèi)者捆綁促銷商品的真實(shí)信息。幸福中路一家大超市的店長(zhǎng)卜梅介紹,"乳制品分為很多種,保質(zhì)期各自都不相同。我們每天都會(huì)自查,只要顧客來(lái)選購(gòu)捆綁促銷的,一定會(huì)提醒顧客盡快喝完,以免過(guò)期影響身體健康。"
不僅是乳制品,薩琪瑪、方便面等食品也常常被商家用于捆綁銷售。商家提醒消費(fèi)者,不要因?yàn)?quot;捆綁"便宜而瘋狂購(gòu)買,要根據(jù)自己的實(shí)際要求,以免買多了吃不了造成浪費(fèi)。
購(gòu)買搭售商品需甄別
一般來(lái)講,市區(qū)那幾家知名度較高的商場(chǎng)、超市,在對(duì)于臨期商品捆綁銷售的問(wèn)題上,處理得比較到位,極少有投訴出現(xiàn)。但記者從工商部門了解到,還是有部分商家借捆綁銷售耍花招,主要體現(xiàn)在隱瞞保質(zhì)期、偷偷提價(jià)兩個(gè)方面。
保質(zhì)期最容易做手腳。4月25日,華茂小區(qū)的劉先生在一家超市購(gòu)買捆綁促銷的牛奶8包,分為兩排綁在一起,保質(zhì)期到5月5日。當(dāng)天晚上,劉先生拆開(kāi)兩包給兒子喝,發(fā)現(xiàn)其中一包的保質(zhì)期竟然就是到4月26日。再把其余幾包檢查后發(fā)現(xiàn),還有一包已經(jīng)過(guò)期兩天,幸好還沒(méi)喝。劉先生次日來(lái)到超市索賠,超市最終按劉先生付款金額的兩倍予以賠償。
從96110接到的若干投訴來(lái)看,少數(shù)"精打細(xì)算"的商家不愿浪費(fèi),在如何"捆綁"的問(wèn)題上動(dòng)了不少腦筋。比方說(shuō),生產(chǎn)日期較早的那一面在綁的時(shí)候就盡量往后面擋一擋,把距離保質(zhì)期相對(duì)較遠(yuǎn)的幾袋奶露在外面。只楚路一家超市的張先生坦言,"基本上不會(huì)有顧客當(dāng)場(chǎng)把綁好的奶都拆開(kāi)一袋袋檢查,一是這樣麻煩,二是畢竟作假的商家還是少數(shù)。"張先生提醒消費(fèi)者,買捆綁促銷商品的時(shí)候可留心一下,擺放位置越靠里的可能越好。
還有一種情況相對(duì)少見(jiàn),但也不得不防。消協(xié)工作人員介紹,曾經(jīng)有消費(fèi)者反映,買了兩大包捆綁的方便面,后來(lái)一查比分開(kāi)買還貴了一塊錢。"這是商家抓住了人們的心理弱點(diǎn)。多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為,大包裝的商品肯定比小包裝分開(kāi)賣要?jiǎng)澦?,他就反其道行之,消費(fèi)者需要留神",消協(xié)工作人員提醒。
建議推廣"臨期商品"專區(qū)
快過(guò)保質(zhì)期的商品被稱為"臨界商品"或"臨期、臨保商品".目前,我市多數(shù)商家在處理臨期商品的時(shí)候采取的都是捆綁促銷的形式。然而,盡管很多商家能夠做到嚴(yán)格自律,但捆綁促銷不可避免地存在發(fā)生消費(fèi)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。商家如何避免這種情況?
工商部門有關(guān)人士表示,建立臨期商品銷售專區(qū)是一條目前看來(lái)作為妥善的處理方法。
在全國(guó)不少城市,臨期商品銷售專區(qū)已逐漸開(kāi)始普及,但我市情況則不盡如人意。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從去年到現(xiàn)在,全市僅有沃爾瑪、振華等部分商超建立了臨期專區(qū)。
據(jù)了解,南大街上的一家超市去年設(shè)立了"臨期商品專區(qū)",顧客反響不錯(cuò)。"根據(jù)商品種類的不同,在距離保質(zhì)期到期還有半個(gè)月到一個(gè)月時(shí)間,將商品轉(zhuǎn)移到臨期專區(qū)銷售。這是專門辟出的一個(gè)柜臺(tái)。顧客會(huì)知道該柜臺(tái)全部商品都是快到保質(zhì)期的,自然也會(huì)注意,不會(huì)盲目買一些不需要的商品,而且這里商品價(jià)格也比較優(yōu)惠",該超市事務(wù)部經(jīng)理岳琳表示。距離這家大超市大約幾百米的另一家大型超市,采取的則是另一種模式。該超市的一位負(fù)責(zé)人龐經(jīng)理介紹,他們?cè)跓熍_(tái)市區(qū)的26家門店推廣"臨期食品專柜",名字叫做"出清區(qū)"."不是每天都有,隔一段時(shí)間就開(kāi)設(shè)一次'出清區(qū)',把快過(guò)期的食品轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)集中銷售。目前來(lái)看,完全可以滿足消費(fèi)者的需求,讓臨期食品有了一個(gè)很好的流通渠道。"
工商部門提醒消費(fèi)者,雖然有超市設(shè)立"臨期食品專柜",但購(gòu)買臨期食品也要根據(jù)實(shí)際需要,不可因價(jià)格優(yōu)惠而過(guò)量購(gòu)買,以免在保質(zhì)期前吃不完。