國產(chǎn)奶粉經(jīng)歷了數(shù)次質(zhì)量安全事故的考驗之后，雖然沒有完全沒落，但在老百姓心中的形象一落千丈是不爭事實。看看大超市里的貨架上，消費者購買的乳品品牌幾乎都是清一色的國外洋品牌或者合資品牌，如果算上網(wǎng)上國外代購和委托親戚朋友同學從國外代購的渠道，可以說，在中高端消費人群中，對國產(chǎn)品牌奶粉的選擇幾乎是很少的一部分人了。

 

　　國產(chǎn)乳品的不爭氣源于對自己的產(chǎn)品信譽的不珍視和對商業(yè)道德底線的屢次撞線，一再挑戰(zhàn)消費者的忍耐力和想象力，最終被消費者徹底拋棄，這也是商業(yè)社會買賣關(guān)系中很自然的情理選擇，人人都要趨利避害，無可非議。

 

　　如今，國內(nèi)六家勢力比較強大的企業(yè)組團在工信部的幫襯下開發(fā)布會，向國內(nèi)消費者推介自己的高端品牌，對于這種做法，我認為意義不大。想當年，無論是三鹿還是其他國產(chǎn)品牌，獲得的相關(guān)榮耀資質(zhì)和各種國家部門的肯定以及表彰還不夠多嗎，號稱幾十道甚至上百道檢驗關(guān)的廣告語還不夠信誓旦旦嗎？結(jié)果怎樣呢，到頭來消費者還是被各種金光閃閃的獎牌和證書給騙的“肝腸寸斷”。

 

　　因為乳粉企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品針對的人群是嬰幼兒，所以這些企業(yè)身上的商業(yè)道德倫理和底線要比一般的企業(yè)高很多才是，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)該是高度自覺和嚴格監(jiān)管這雙管齊下之下的放心產(chǎn)品，但是通過過往的一系列乳粉安全事件，人們無論對于乳粉企業(yè)本身還是監(jiān)管部門職責是否到位，都失去了起碼的信心，而信心比黃金珍貴，失去容易，挽回，何其難也！

 

　　在我看來，與其這樣大張旗鼓的搞什么高端產(chǎn)品的推介，還組團推介，不如敞開企業(yè)大門，讓媒體和公眾去徹底了解整個生產(chǎn)過程，包括上游奶源的提供和中間的加工過程，用開天窗說透話的坦誠來打消消費者的疑慮，如果還是像以前一樣，給產(chǎn)品戴各種桂冠，冠之以高端的形象，可以說，能買賬的人群不會太多，因為大家實在是被騙怕了。

 

　　質(zhì)疑消解，公開生產(chǎn)過程和生產(chǎn)鏈條的每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，讓消費者買的放心，這是最基本也是最可靠的營銷手段，國產(chǎn)高端的乳粉在消費者心中已然是過去時了，想要重振信心，還真得從最基礎(chǔ)的信任培植開始。因此，組團推介所謂高端產(chǎn)品，不如敞開質(zhì)量安全控制的大門，讓消費者明明白白的看看各自的質(zhì)量控制的”家規(guī)“到底被執(zhí)行的怎么樣，這樣恐怕更有營銷效果。（蘇曉倩）