4月21日，市民丁女士到區(qū)消協(xié)投訴，稱其日前在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一些零食，到家后發(fā)現(xiàn)其中一盒金絲餅已經(jīng)過(guò)期好幾天了。
據(jù)丁女士介紹，她平時(shí)比較喜歡吃零食，便從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了230元的零食。4月20日，丁女士在食用一盒金絲餅時(shí)發(fā)現(xiàn)，這盒金絲餅的生產(chǎn)日期是2013年4月12日，保質(zhì)期為12個(gè)月，到2014年4月12日就過(guò)期了。“我是一個(gè)周前才購(gòu)買(mǎi)的零食，購(gòu)買(mǎi)時(shí)這盒零食已經(jīng)過(guò)期好幾天了。”丁女士說(shuō)。
區(qū)消協(xié)工作人員了解到于女士反映的情況屬實(shí)。調(diào)解過(guò)程中，網(wǎng)店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，出現(xiàn)這一問(wèn)題，可能是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員沒(méi)有仔細(xì)檢查所致。網(wǎng)店工作人員承諾，倘若過(guò)期食品引起于女士身體不適，網(wǎng)店將承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)，網(wǎng)店將按照“退一賠二”的原則，將最新生產(chǎn)日期的金絲餅快遞給于女士。
