瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口“三個增強”提升為人民服務(wù)的水平。

 

一是以提升素質(zhì)為核心，增強學(xué)習(xí)意識。窗口工作人員要加強先進(jìn)理論知識的學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)意識，做到想群眾所想，急群眾所急，多辦事、辦實事、辦好事。同時，加強法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并做到與實際工作相結(jié)合，力求融會貫通，熟練運用。

 

二是以群眾滿意為目標(biāo)，增強服務(wù)意識。要求窗口工作人員實現(xiàn)從“管理員”向“服務(wù)員”的角色轉(zhuǎn)型，“不說不能辦，只說怎么辦”，確保承辦的行政許可項目在承諾的時間內(nèi)給予辦結(jié)，樹立“政策有限、服務(wù)無限”的工作理念，變單一服務(wù)為多元服務(wù)、變常規(guī)服務(wù)為深度服務(wù)、變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

 

三是以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，增強全局意識。引導(dǎo)窗口工作人員積極爭創(chuàng)“紅旗窗口”、服務(wù)標(biāo)兵，增強窗口工作人員的全局觀念和榮譽觀念，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作和積極向上的精神面貌，以真誠、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)樹立起良好的食藥監(jiān)隊伍形象。（易洪衛(wèi)）