日前,來(lái)到平邑縣卞橋鎮(zhèn)村民唐守強(qiáng)家,只見老唐正拿著一本小冊(cè)子向工作人員咨詢民政優(yōu)撫的有關(guān)政策,老唐高興地對(duì)筆者說(shuō):“這本《便民服務(wù)手冊(cè)》可好用了,咨詢什么政策一翻就能找到上面工作人員的手機(jī)聯(lián)系號(hào),這真成了俺的‘貼身小棉襖’了!”
據(jù)悉,為打造一流的便民服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)建一流的便民服務(wù)水平,近日,平邑縣卞橋鎮(zhèn)為37個(gè)行政村統(tǒng)一制作20件事務(wù)辦理指南展板,同時(shí)向群眾發(fā)放編印的隨身攜帶的“貼心”《便民服務(wù)手冊(cè)》。
目前,該鎮(zhèn)為方便群眾辦事,將12個(gè)服務(wù)窗口涉及的辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)資料、辦結(jié)時(shí)限、政策依據(jù)、服務(wù)電話等內(nèi)容匯編成小冊(cè)子,供群眾隨時(shí)查閱,讓群眾足不出戶就能知曉辦事時(shí)間及程序,做到一次性把資料準(zhǔn)備齊全、一次性把事情辦好;此外群眾還可以根據(jù)便民服務(wù)卡中的手機(jī)號(hào)碼,隨時(shí)向服務(wù)人員咨詢各種政策法規(guī)、辦事程序和農(nóng)業(yè)科技知識(shí)等,真正使便民服務(wù)中心更便民。