中新社北京2月6日電 (記者 龐無忌)全球管理咨詢公司麥肯錫6日發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，中國近年來電子商務(wù)的發(fā)展遠超預(yù)期，社交商務(wù)呈現(xiàn)強勁增長趨勢。而農(nóng)村雖然網(wǎng)絡(luò)普及率較低，但其電子商務(wù)十分活躍，大量農(nóng)村網(wǎng)購用戶認為自己是“網(wǎng)購達人”。

麥肯錫全球副董事龔方當日對媒體介紹稱，目前中國有超過5億的社交媒體用戶，是全球“最熱愛社交”的國家之一。社交服務(wù)平臺不僅為這些用戶提供通信和娛樂功能，還影響他們的行為，社交網(wǎng)絡(luò)用戶更多地使用網(wǎng)絡(luò)購物(比之前高38%)。

由于社交和購物行為穿插交織，導(dǎo)致中國購物者會將朋友的推薦(線上以及線下)作為其網(wǎng)購時最重要的考量因素。2014年數(shù)千家商戶將直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到時裝等各種商品。麥肯錫預(yù)計，2015年企業(yè)將繼續(xù)受益于社交電商，銷售更多商品。

此外，龔方表示，農(nóng)村電商的興起已成為一大趨勢。目前農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率為19%，低于一二線城市76%、三四線城市47%的水平。但60%的農(nóng)村數(shù)字消費者都在使用電子商務(wù)，跟城市居民一樣活躍。2014年“雙十一”的總銷售額10%來自于農(nóng)村地區(qū)。

麥肯錫全球資深董事劉家明指出，大量農(nóng)村網(wǎng)購用戶認為自己是“網(wǎng)購達人”，通?？释谝粋€嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且他們更加愿意將產(chǎn)品推薦給身邊的人。“如果品牌不抓住這個機會在農(nóng)村市場鋪開，未來可能就會錯失一大塊市場。”

不過，目前農(nóng)村的物流和分銷體系還欠發(fā)達。如果能把商品送到農(nóng)村網(wǎng)購達人手中，將會大幅提升許多產(chǎn)品的銷售，尤其是對國內(nèi)分銷渠道關(guān)系薄弱的跨國企業(yè)而言。

另外，報告還指出，85%的農(nóng)村網(wǎng)民表示他們更可能使用手機上網(wǎng)，這一比例高于城市。如果品牌企業(yè)能夠根據(jù)農(nóng)村市場情況和局限進一步完善移動購物體驗，則將是一大利好。

麥肯錫這個報告將中國形容為“饑餓的數(shù)字王國”，因為中國消費者購買的最頻繁的是線上的常溫和生鮮食品。

“主要源自于中國消費者對食品安全的擔憂”，龔方說。40%的中國消費者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費者僅10%。“滿足這個最重要的基本需求將有利于加強消費者對電子商務(wù)網(wǎng)站的粘度和購物頻次。”(完)