四川省瀘州市納溪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口著力在歸并行政審批服務(wù)職能，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，建立審批與服務(wù)、審批與責(zé)任掛鉤的新工作模式等方面進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，努力創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境，提升群眾滿意度，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)窗口打造成能充分展示食藥監(jiān)形象，真正服務(wù)群眾、親民便民、為民利民的前沿陣地。
 

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。食藥監(jiān)局做到高度重視，切實(shí)優(yōu)化組合窗口人員，嚴(yán)格按照“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)好、業(yè)務(wù)精”的要求安排窗口工作人員，做到涉及審批服務(wù)的工作人員全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，以更好地方便群眾在政務(wù)中心能辦得了事，辦得完事，不多跑路。
 

二是完善窗口功能。把食藥監(jiān)局所有審批項(xiàng)目、市下放項(xiàng)目全部進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，集中對(duì)外辦理行政審批業(yè)務(wù)，切實(shí)做到流程再精減、效能再提升、服務(wù)更便民。做到由窗口統(tǒng)一受理，窗口協(xié)調(diào)局相關(guān)股室開展現(xiàn)場(chǎng)審查，由窗口統(tǒng)籌限時(shí)辦結(jié)。
 

三是調(diào)整窗口運(yùn)行機(jī)制。完善運(yùn)行流程，明確職責(zé)職能分工，逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定責(zé)任人，健全完善首問負(fù)責(zé)、一次告之、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、效能考核相關(guān)制度，確保依法、規(guī)范、高效、便捷辦件。對(duì)窗口首席代表充分授予審批決定、現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)督促、督辦反饋等權(quán)限，確保窗口審批服務(wù)事項(xiàng)的集中高效辦理。
 

四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要求窗口工作人員依法行政、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格逗硬執(zhí)行各項(xiàng)行政審批制度。局監(jiān)察室將加強(qiáng)對(duì)食藥監(jiān)行政審批“兩集中、三到位、一杜絕”工作落實(shí)情況和行政審批工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、政務(wù)公開、行政效能建設(shè)、依法辦件進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保審批行為公開、公正、高效。對(duì)違反規(guī)定，不作為、亂作為的，將依據(jù)《四川省行政審批違法違紀(jì)行為責(zé)任追究辦法》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（易洪衛(wèi)）