近年來，電商行業(yè)取得了令人矚目的成績，不過，隨著京東、天貓、淘寶體量越來越大，如何繼續(xù)保持快速、穩(wěn)健的增長成了一大難題。從目前的局面來看，一二線、三四線城市的電商市場都開發(fā)的差不多，雖然尚未飽和，但增長空間已有限，在這種情況下，農(nóng)村市場必然會成為電商新增長點(diǎn)。
由于農(nóng)村信息閉塞，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，如何布局電商業(yè)務(wù)自然成了關(guān)鍵問題。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)加快互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及，讓更多農(nóng)民能上網(wǎng)，了解并使用網(wǎng)上的各種服務(wù)，并逐步接受電子商務(wù)的概念;另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村現(xiàn)狀推出更接地氣的解決方案，比如京東幫服務(wù)店就是一種模式，目前京東幫服務(wù)店覆蓋至100余個縣市，10000多個村莊，其模式可行性強(qiáng)，但規(guī)模還不夠大，拓展速度還不夠快。
實(shí)際上，在農(nóng)村服務(wù)這塊，國內(nèi)已經(jīng)有做得比較成熟的企業(yè)，比如村村樂。村村樂的定位是覆蓋全國農(nóng)村的綜合服務(wù)網(wǎng)站，服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)社交、分類信息、電子商務(wù)等等，涵蓋農(nóng)村新聞、供求、旅游、生活信息等不同層面。最近村村樂剛剛完成網(wǎng)站改版，改版后的村村樂(www.cuncunle.com)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的精細(xì)化，同時進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍，情感、科技、生活、政策、旅游等不同的領(lǐng)域均有涉足。
據(jù)統(tǒng)計，目前村村樂網(wǎng)站覆蓋了全國范圍(包括港澳臺)，遍及省、市、縣、鄉(xiāng)村5級渠道，涵蓋有34個省、347個市、3147個縣、45193個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、660521個村莊，數(shù)據(jù)顯示，村村樂在全國村莊的覆蓋率已達(dá)到80%以上。
之所以能達(dá)到如此高的覆蓋率，不得不提村村樂在模式上的過人之處，首先，村村樂采用了“化整為零”的管理模式，即將所有農(nóng)村劃分為各個分站，并設(shè)立站長進(jìn)行管理，在選擇“站長”方面，則將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了科技致富帶頭人與大學(xué)生村官，這類群體在農(nóng)村有較強(qiáng)的號召力，因此，利用他們來做推廣無異于事半功倍。
目前，村村樂已累計招募全國各地站長超過20萬人，致力于網(wǎng)站管理、市場推廣、市場開發(fā)以及招商引資等工作。接下來，一些接地氣的服務(wù)得以深入到農(nóng)村，例如墻體廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)、農(nóng)村店推廣、橫幅廣告、宣傳欄推廣等等?？梢哉f，通過這種模式，村村樂(www.cuncunle.com)已經(jīng)形成了一套自上而下的體系，上面有網(wǎng)站，下面有線下推廣和服務(wù)，中間以站長為紐帶，整個體系一氣呵成，形成完善的整體。
那么村村樂這種模式對電商行業(yè)有什么啟示呢?我們分以下幾個部分來談：
1. 電商進(jìn)入農(nóng)村應(yīng)當(dāng)更重視線下渠道
剛才提到，電商深入農(nóng)村市場是一個難題，一方面是絕大多數(shù)農(nóng)民還沒有充分接受電子商務(wù);另一方面，農(nóng)村市場物流倉儲仍然是大問題，要解決這兩個問題，就必須逐步積累，鞏固資源。而村村樂經(jīng)過長時間的運(yùn)營，在農(nóng)村市場已經(jīng)扎根，在上述兩個方面可以提出比較完善、高效、可行的解決方案。
比如，村村樂可以和電商網(wǎng)站合作，電商巨頭負(fù)責(zé)供貨，借助于其在農(nóng)村的渠道進(jìn)行銷售，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以設(shè)置倉儲點(diǎn)，這樣方便發(fā)貨，提升物流效率。另外，村村樂也可以反向搜集村民們的需求，組織類似于團(tuán)購這樣的活動，拉動電商網(wǎng)站的銷售額，讓村民可以用更低的價格買到更優(yōu)質(zhì)的商品。當(dāng)然，從村村樂所扮演的重要角色，我們也可以反過來說，電商進(jìn)入農(nóng)村應(yīng)當(dāng)更重視線下渠道，如果沒有強(qiáng)大的線下渠道為依托很難深入滲透至農(nóng)村。
2. 電商進(jìn)入農(nóng)村應(yīng)當(dāng)更重視綜合服務(wù)
從用戶的角度來講，電商的重要價值在于，為我們提供了一個全新的購物渠道，通過電商平臺我們可以更方便的買到價廉物美的商品。不過從農(nóng)村市場的角度來講，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，農(nóng)村消費(fèi)能力相對較弱，網(wǎng)購的頻次和額度都無法和城市相提并論。所以，電商進(jìn)入農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)更重視綜合服務(wù)。
而村村樂已經(jīng)涵蓋至用戶生活的方方面面，這對其他電商平臺而言，算是一個引導(dǎo)。另外，很多電商巨頭正在積極拓展的大數(shù)據(jù)技術(shù)、O2O業(yè)務(wù)模式等，都可以為農(nóng)村電商注入活力。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以用來分析農(nóng)村用戶的喜好，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度;O2O可以強(qiáng)化電商在線下的影響力，讓網(wǎng)民更貼近電商服務(wù)。
如京東、國美、蘇寧電器等這樣有自主電商品牌的企業(yè)能和村村樂進(jìn)行渠道合作，這將意味著電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場將獲得一種全新的渠道和模式。對村村樂而言，合作將進(jìn)一步提升其在農(nóng)村市場的影響力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)化和完善;對電商企業(yè)而言，合作將推動其在農(nóng)村市場的加速布局，促進(jìn)農(nóng)村電商做大做強(qiáng)，獲得更大的市場份額。
