“左右，我還覺得根本不能做電商，實(shí)在太燒錢，一年虧損10多億元是零售商負(fù)擔(dān)不起的，但是現(xiàn)在隨著電商越來越強(qiáng)大，實(shí)體零售業(yè)一定要轉(zhuǎn)型，這些投入是必須的，未來會(huì)有盈利希望。”大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)CEO黃明端6月9日接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)透露，目前大潤(rùn)發(fā)投資的電商品牌飛牛已正式開放為第三方平臺(tái)并啟動(dòng)招商，今后還將加大投資進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，比價(jià)京東等對(duì)手，同時(shí)飛牛還開啟了O2O合伙人制度，以導(dǎo)入客流。
開放第三方平臺(tái)
“我們意識(shí)到，必須要發(fā)展電商，我們也知道電商非常燒錢，可是未來電商是一個(gè)巨大的市場(chǎng)渠道，也是推動(dòng)我們業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，甚至未來電商的規(guī)模會(huì)超過我們實(shí)體零售的規(guī)模，因此我們一定要發(fā)展電商?，F(xiàn)在我們大潤(rùn)發(fā)的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，還可以支撐電商的開發(fā)。飛牛網(wǎng)一開始是作為大潤(rùn)發(fā)的電商平臺(tái)，是以自營(yíng)方式運(yùn)作，經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)作，我們現(xiàn)在向商家開放為第三方平臺(tái)商城。”黃明端告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。
據(jù)了解，從今年3月開始，飛牛網(wǎng)陸續(xù)接到各地商家咨詢電話，洽談?dòng)嘘P(guān)飛牛商城的入駐條件和上線時(shí)間，截至到6月初，經(jīng)過篩選共有約500家商家符合飛牛商城的要求。
“飛牛網(wǎng)自營(yíng)的大部分是標(biāo)準(zhǔn)品，飛牛商城大部分會(huì)是非標(biāo)類商品，飛牛網(wǎng)會(huì)更加集中在傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)堡壘商品，集中在百貨類標(biāo)準(zhǔn)品。飛牛商城品類有明確的劃分標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋食品、服飾、日化甚至玩樂類虛擬商品，我們幾乎不會(huì)限定品類，認(rèn)可品類都可以合作。”黃明端表示，今后飛牛商城會(huì)接受三種模式的網(wǎng)店——旗艦店、專賣店和專營(yíng)店。目前飛牛商城對(duì)于前1001家簽約商家進(jìn)行終身免年費(fèi)策略。
既然擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，那么作為實(shí)體店轉(zhuǎn)向電商最大困難之一的物流配送如何解決？
對(duì)此，黃明端回應(yīng)，其也注意到物流配送是電商痛點(diǎn)，因此在部分地區(qū)，其會(huì)運(yùn)用大潤(rùn)發(fā)原本的物流體系配送，有些地區(qū)則采用第三方物流，目前其配送已從華東大區(qū)擴(kuò)大到了全國(guó)范圍。
頗有意思的是，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者注意到，除了飛牛，大潤(rùn)發(fā)本身也悄然啟動(dòng)了“大潤(rùn)發(fā)”品牌的電商，且已制作了APP客戶端。那么這兩大品牌作為“一家人”不怕內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)嗎？
“我們最初開發(fā)的是飛牛品牌，可后來我們發(fā)現(xiàn)很多客人認(rèn)可大潤(rùn)發(fā)品牌，相對(duì)而言，不是太多人知道飛牛，因此我們決定也打造一個(gè)大潤(rùn)發(fā)品牌的平臺(tái)作為拓展。兩者不沖突，會(huì)有差異化，可是我們主打的還是飛牛。”黃明端如此解釋。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從大潤(rùn)發(fā)內(nèi)部獲悉，其實(shí)大潤(rùn)發(fā)方面是想借力大潤(rùn)發(fā)品牌對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶導(dǎo)流和推廣，但大潤(rùn)發(fā)品牌太過局限于賣場(chǎng)概念，不利于進(jìn)行多業(yè)態(tài)貨品的銷售，而飛牛則適合于進(jìn)行第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)開發(fā)。
合伙人制度
“現(xiàn)在都說實(shí)體店生意難做，實(shí)體店要被電商沖擊到倒閉了等等，但是自從我們做了電商之后，我們覺得實(shí)體店的商機(jī)又回來了。因?yàn)榧兇獾碾娚倘狈€下資源，可是大潤(rùn)發(fā)可以實(shí)體和虛擬結(jié)合，線上線下進(jìn)行O2O互動(dòng)合作，這是別家沒有的資源。我們的實(shí)體門店可以發(fā)揮很大的效用。”黃明端興奮地說。
根據(jù)大潤(rùn)發(fā)方面的計(jì)劃，其會(huì)在實(shí)體店內(nèi)設(shè)置電商展示區(qū)，并以電子屏方式銷售推廣，而其全國(guó)門店也會(huì)是在線用戶網(wǎng)購(gòu)后的取貨點(diǎn)，同時(shí)由于后臺(tái)是聯(lián)動(dòng)的，因此線上和線下采取規(guī)模化統(tǒng)一采購(gòu)，降低成本。
“我們最獨(dú)特的模式是千鄉(xiāng)萬館合伙人計(jì)劃，現(xiàn)在我們會(huì)最先啟動(dòng)試水一批。所謂千鄉(xiāng)萬館合伙人是指覆蓋各類合伙人，包括體驗(yàn)館、社會(huì)精英合伙人、校園合伙人、社區(qū)合伙人、內(nèi)部員工合作人等，我們分為有實(shí)體的飛牛網(wǎng)體驗(yàn)館經(jīng)營(yíng)者、無實(shí)體但利用自己的關(guān)系網(wǎng)做推廣的高級(jí)合伙人和初級(jí)合伙人。他們注冊(cè)為我們的合伙人之后，就可以進(jìn)行推廣，但凡是合伙人推廣產(chǎn)生的有效客戶則合伙人可以按照客戶消費(fèi)額的1%—2%進(jìn)行分成。”飛牛網(wǎng)總經(jīng)理袁彬告訴本報(bào)記者，對(duì)于各個(gè)層級(jí)的合伙人還會(huì)有考核和晉升機(jī)制。
據(jù)悉，飛牛網(wǎng)目前每天的訂單量約1.3萬—1.5萬，客單價(jià)約180元—200元，日營(yíng)業(yè)額約200多萬—300萬元。
記者采訪了解到，由于電商沖擊巨大，目前家樂福、沃爾瑪?shù)榷紗?dòng)了不同程度的電商策略，比如沃爾瑪在深圳推出APP“速購(gòu)”平臺(tái)，正式啟動(dòng)了線上線下門店的O2O整合戰(zhàn)略，先期在深圳的23家門店推出，商品品類1.3萬種，涵蓋生鮮、干貨、日用消費(fèi)品、家居等商品。
但不少業(yè)者都顧慮，實(shí)體零售商轉(zhuǎn)向電商需要負(fù)擔(dān)高額成本，比如目前獲得一個(gè)在線客戶的成本大于100元，新增數(shù)百萬會(huì)員就要耗費(fèi)數(shù)億元，另外還有技術(shù)等成本。而不轉(zhuǎn)向電商又不符合時(shí)代潮流，這讓很多實(shí)體零售商非常糾結(jié)。此外，即便轉(zhuǎn)型電商的實(shí)體業(yè)者又會(huì)面臨“燒錢”價(jià)格戰(zhàn)，這也令人頭痛。
對(duì)此，黃明端表示在線價(jià)格戰(zhàn)無可避免，既然飛牛已經(jīng)上線，其誓將價(jià)格戰(zhàn)打到底，比如飛牛上的一些電子商品價(jià)格已經(jīng)低于京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，未來飛牛還會(huì)進(jìn)行大量低價(jià)促銷以搶占市場(chǎng)。
