青島“天價(jià)蝦”事件引發(fā)熱議。據(jù)媒體報(bào)道,在剛剛結(jié)束的國慶黃金周,有旅客在青島一大排檔吃飯結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn),一盤普通的蝦要價(jià)竟高達(dá)38元一只,整盤收費(fèi)1500余元。旅客事后報(bào)警時(shí)又遭到派出所和物價(jià)局相互推諉。
除了交通、景區(qū)照堵不誤以外,“天價(jià)蝦”等宰客事件又給旅客添了一次堵。網(wǎng)民認(rèn)為,假日經(jīng)濟(jì)不能淪為“不道德的經(jīng)濟(jì)”,杜絕宰客現(xiàn)象,當(dāng)?shù)芈毮懿块T必須盡心盡責(zé),以維護(hù)城市形象為己任,對違法行為“零容忍”。
影響惡劣非個(gè)案
“青島大蝦”成了宰客新名詞。
旅游業(yè)是近年不少地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重頭戲,但不斷出現(xiàn)的宰客現(xiàn)象無異于給旅游經(jīng)濟(jì)當(dāng)頭潑了一盆冷水。而宰客現(xiàn)象背后暴露出的問題更令人齒寒。
網(wǎng)民“單士兵”指出,觸目驚心的宰客行為,方法粗暴野蠻,手段無恥卑劣,甚至直接以暴力手段敲詐勒索。如果不能滅掉“宰客”的囂張氣焰,假日經(jīng)濟(jì)就會不斷淪為“不道德經(jīng)濟(jì)”,地方旅游業(yè)也將因此失去動力,無法為經(jīng)濟(jì)增長提供應(yīng)有的支撐。游客也會因自身權(quán)益得不到保護(hù)失去安全感。相關(guān)地方政府也必然因此喪失公信力。
網(wǎng)民“光明”指出,表面上看,那些宰客事件或?qū)賯€(gè)案,有的也只是價(jià)格糾紛,可很多時(shí)候,個(gè)案性宰客事件也能造成一個(gè)地方的信譽(yù)危機(jī),因?yàn)樗呱?ldquo;那地方愛坑人”的解讀。所以一起宰客丑聞,可能影響整個(gè)地方的形象。
警鐘長鳴當(dāng)自省
“天價(jià)蝦”事件經(jīng)過發(fā)酵后,青島市北區(qū)物價(jià)局市場監(jiān)督管理局和旅游局等部門,對涉事燒烤店下達(dá)了罰款9萬元,責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知書。同時(shí),青島市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職檢查,青島市政府有關(guān)部門對該區(qū)物價(jià)旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
網(wǎng)民“閱盡”認(rèn)為,宰客映射出一個(gè)地方的市場秩序混亂,其背后必然是監(jiān)管的失職和缺位。對此,不僅要追究肇事者責(zé)任,更要對監(jiān)管問責(zé)。同時(shí),還需建立社會監(jiān)督機(jī)制,如利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建旅游地的評星制度,讓游客打分,凡有宰客等不良行為,都記錄在案并公諸于世。當(dāng)社會監(jiān)督和市場監(jiān)管兩手都硬起來時(shí),方可真正凈化旅游環(huán)境。
網(wǎng)民“光明”表示,地方政府應(yīng)該有的放矢,對宰客之類的價(jià)格糾紛,不能止于某種事后溯責(zé)的常態(tài)做法,而應(yīng)該更具針對性:比如,加強(qiáng)日常監(jiān)管,并對投訴多的領(lǐng)域和突出問題“重點(diǎn)關(guān)照”,在旅游旺季嚴(yán)格監(jiān)管;還要著力解決游客維權(quán)難的問題。
(記者 明航 整理)