“啤酒喝了一半，發(fā)現瓶底有幾塊黑色雜質，晃一晃，雜質還漂了起來。”這一幕，讓在湖南省岳陽市汨羅做夜宵生意的王先生驚訝不已：從正規(guī)渠道采購的雪花啤酒竟然含有黑色雜質！
當發(fā)現啤酒中含雜質后，王先生立即聯系了經銷商，不過，廠家給出賠償兩件啤酒的條件令他難以接受。目前，王先生店內仍然有同一批次的雪花啤酒，但由于發(fā)現質量問題，都不敢把剩下的啤酒往外賣了。
爆料：
未開封啤酒中漂浮雜質
王先生在岳陽汨羅市大眾北路經營著一家夜宵店，一直從雪花啤酒汨羅經銷商采購酒水。
今年5月，顧客在飲用易拉罐裝雪花啤酒時，發(fā)現已經喝完一半的酒中漂著黃豆大小的綠色異物，隨后，他聯系代理商的業(yè)務經理。第二天，工作人員現場拍照留下證據，但至今沒有給個明確的處理意見。
因為酒中發(fā)現異物，顧客不僅拒絕支付700多元的餐費，而且在經銷商遲遲未給明確答復后索要了3000元賠償，王先生因此遭受了3700多元損失。無獨有偶，9月底，顧客在王先生店內消費時，又一次發(fā)現瓶裝雪花啤酒出現黑色異物。
王先生稱，一再發(fā)生這樣的事，他覺得會對自家店鋪的聲譽有影響。“客人從店里喝到這樣的酒，還以為我這里賣的是劣質酒呢。”
期待：
廠家給一個妥善的答復
10月15日，記者在王先生店里見到這瓶啤酒。
這瓶凈含量為500ml的雪花牌勇闖天涯啤酒，遠看并無異常，當輕輕晃動瓶體，沉淀在瓶底的大量如芝麻大小“小黑塊”在瓶內翻滾。而瓶蓋打印的生產日期及批號顯示啤酒生產日期為2015年8月6日，保質期9個月。而瓶底部殘留褐色污漬，疑似回收舊酒瓶沒有清洗干凈，重新灌裝上市。
“沒有涮凈的酒瓶怎么就能用來裝酒？這些雜質是什么成分？喝下的酒會不會損害健康？同一批次的啤酒是不是也存在這種情況？”一連串的問題，讓王先生憂心忡忡。
而王先生面對廠家“收回問題酒，并贈送兩件啤酒”的處理意見并不滿意，“我們需要的是身心健康和精神賠償，希望廠家能給一個妥善的答復。”
回應：
“舊瓶裝新酒屬于正?，F象”
隨后，記者與華潤雪花啤酒（湖南）有限公司客服取得聯系。工作人員表示，啤酒在生產過程中，要灌裝、高溫消毒等，每個生產步驟都要質檢?？赡苁怯捎谄可w位置有漏點，肉眼難識別，空氣進入，啤酒里蛋白質等物質腐壞而產生沉淀物。
“啤酒瓶回收利用屬于正常現象”，工作人員稱，就公司生產工藝，排除清潔不到位的可能性。他表示，“按照相關法律法規(guī)，針對這種未開蓋的情況，由于當事人未飲用，也未對人體健康產生影響，我們公司將以問題產品回收，并補償一到兩件啤酒。”
支招：
主張消費者依法維權
“現在的酒瓶都是回收重復利用的，倘若瓶子清洗不干凈，就會出現問題。”對于啤酒是否在生產過程中產生雜質，業(yè)內人士介紹，最大可能性就是酒瓶本身出了問題。而出現像上述王先生的問題，那么大顆粒狀的雜質，可以認定為產品質量不過關。
“雪花是大品牌，如果它的生產檢驗出現問題，讓人難以置信。”王先生告訴記者，截止發(fā)稿前，雙方并沒有就賠償問題協(xié)商妥當。
如果有消費者誤食購買到的過期或者不合格食品，影響身心健康，導致經濟損失，該怎么辦呢？對此，市工商局消協(xié)負責人表示，根據《食品安全法》的規(guī)定，可處最高10倍賠償，也可依據《消費者權益保護法》，退一賠三，價值不足500元的，最低按500元進行懲罰性賠償。而消費者因此造成的人身傷害可以向食品銷售者或者生產者一級一級主張損失賠償，內容包括醫(yī)療費、護理費、誤工費等。
