網(wǎng)易財經(jīng)12月17日訊 在等待近一天的時間后，唯品會終于就“銷售假茅臺”事件對網(wǎng)易財經(jīng)進行了回復。但在答復的郵件中，除此前發(fā)布的公開聲明外，對于網(wǎng)易財經(jīng)提出的，如此次銷售的茅臺是否確定為假貨、問題茅臺產(chǎn)品的供貨方名稱、此次事件調(diào)查的方法、何時披露調(diào)查結(jié)果、是否與工商等相關政府部門取得聯(lián)系等核心問題，唯品會方面拒絕做出任何回應。
唯品會方面在郵件中表示，已聯(lián)系購買了相關商品的903位消費者先行進行退貨，并將對退回貨物進行封存，正配合相關管理部門進行調(diào)查，有結(jié)果后，也會及時公布。“我們中止了與該供應商的一切合作，在調(diào)查結(jié)果公布前暫停茅臺酒類的銷售活動。如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該商品確有質(zhì)量問題，我們一定嚴格依照相關規(guī)定對消費者進行賠償。調(diào)查過程中，如確定供應商有欺詐唯品會的行為，我們將嚴格依據(jù)公司供應商管理規(guī)章以及國家相關法律法規(guī)對其嚴懲不貸”。
但對于此次事件中，唯品會應該承擔怎樣的責任，和之前的聲明一樣，唯品會方面只字未提。
唯品會拒絕公布假茅臺供貨方
網(wǎng)易財經(jīng)今日聯(lián)系唯品會相關負責人陳女士，希望了解在此次“假茅臺事件”中的供貨方到底是哪家企業(yè)，但唯品會方面拒絕提供相關假茅臺供貨方名字。“目前事件仍在調(diào)查中，還沒有結(jié)果證明此次唯品會所銷售的茅臺酒為假貨”。
雖然在此前的聲明中，唯品會方面強調(diào)將對問題茅臺酒進行“封存調(diào)查”，但當今日網(wǎng)易財經(jīng)向唯品會問及將如何調(diào)查，且預計將在什么時間公布相應調(diào)查結(jié)果時，唯品會方面拒絕透露上述信息。在發(fā)往網(wǎng)易財經(jīng)的郵件中，唯品會方面表示，“如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該商品確有質(zhì)量問題，我們一定嚴格依照相關規(guī)定對消費者進行賠償。調(diào)查過程中，如確定供應商有欺詐唯品會的行為，我們將嚴格依據(jù)公司供應商管理規(guī)章以及國家相關法律法規(guī)對其嚴懲不貸”。
一位常年從事公關行業(yè)的從業(yè)人員向網(wǎng)易財經(jīng)指出，唯品會的相關聲明咋看“頗具誠意”，但仔細推敲全是“官方用語”。據(jù)他介紹，一般來說，商超或是電商平臺發(fā)生相關事件，如果確是因為供應商所致，企業(yè)往往會在第一時間披露相關供應商的信息，及相關調(diào)查時間表及調(diào)查過程。“在此次事件中。唯品會的做法令人較為詫異，不但拒絕公布相關供貨方信息，且對于調(diào)查更像是在敷衍外界，期望拖過這段敏感期，讓外界把這件事情淡忘過去”。
據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)了解，電商平臺及商超出現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品的事件近十年來屢有發(fā)生，但幾乎所有的企業(yè)都在第一時間公布了相關供應商信息。如在今年8月，電商平臺蜜芽被曝出所銷售的Betta寶石系列玻璃奶瓶為假貨后，蜜芽在第一時間公布了其供貨方貝塔嬰兒用品（北京）有限公司的相關授權信息以證清白。而電商平臺京東、聚美優(yōu)品此前被曝出過平臺存在售假行為，兩家平臺也在第一時間公布了相關供貨方信息及調(diào)查過程。
此外，雖然唯品會方面表態(tài)，稱調(diào)查未結(jié)束，不能定性所售賣的茅臺產(chǎn)品為假貨。但據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)了解，就目前而言，驗明所銷售的“飛天茅臺”是否為假貨幾分鐘就可以做到。茅臺打假辦相關負責人向網(wǎng)易財經(jīng)介紹，真品茅臺酒的瓶口噴碼位于茅臺酒的瓶蓋上，均由三行數(shù)字組成，第一行標明出廠日期，第二行標明出廠批次，第三行標明出廠序號。消費者可撥打廠家鑒別咨詢電話對此三行數(shù)據(jù)進行核對，三行數(shù)據(jù)具有唯一性，真假一對便知。“另外，每瓶茅臺酒的外包裝上均有一個條形碼，揭開條形碼表層，可看見唯一的不可重復查詢的8位數(shù)電話防偽碼，撥打防偽電話按照語音提示操作，市民就可以得到是否是真品的查詢結(jié)果”。
茅臺：未與唯品會有任何形式合作
網(wǎng)易財經(jīng)昨日還致電茅臺方面，其相關負責人向網(wǎng)易財經(jīng)表示，茅臺和唯品會沒有任何的業(yè)務關系。“消費者可向執(zhí)法部門投訴，茅臺會跟進出具鑒定報告”。
茅臺方面還于昨日在其官方發(fā)布聲明，對于此次唯品會售假事件進行回應。在聲明中，茅臺方面表示，請廣大消費者在消費茅臺產(chǎn)品時注意購買渠道，如對在唯品會上購買的相關產(chǎn)品存疑，敬請注意保留證據(jù)，及時向當?shù)貓?zhí)法機關投訴或舉報，也可向聲明人提供線索，聲明人將積極協(xié)助廣大消費者依法維權。“針對他人的違法侵權行為，聲明人將采取必要的手段予以嚴厲打擊，以維護自身合法權益。在此，也敦促有關行為人立即停止違法行為，主動配合執(zhí)法機關維護消費者的合法權益，共同保證公平公正、誠實有信的市場競爭秩序”。
對此，唯品會方面曾表示，此次問題茅臺酒供應商是具有茅臺供貨資質(zhì)的，唯品會也盡到了資質(zhì)審查的義務。
據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)了解，一直以來，茅臺禁止旗下經(jīng)銷商私自向電商平臺供貨。今年“雙11”，茅臺官方除發(fā)布聲明公布了15家有合作關系的電商平臺外，還下發(fā)通知，要求旗下經(jīng)銷商、后勤部門、省區(qū)、自營店等在雙十一當天購買低價茅臺，并強行要求竄貨的經(jīng)銷商850元回收。
此外，網(wǎng)易財經(jīng)還了解到，目前茅臺廠所生產(chǎn)的每一瓶“飛天茅臺”，都有相應的編碼，該編碼不僅能查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，辨明真假外，還能查到該產(chǎn)品在出廠后銷售給了哪個經(jīng)銷商。
事件回溯
據(jù)媒體此前報道，在上周，有消費者在唯品會的酒類促銷活動中購買“飛天茅臺”后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品為假貨，便在論壇發(fā)帖爆料稱，唯品會在12月7日至12月11日推出的酒類促銷活動中，“知名品牌活動”專場所售的茅臺酒涉假，并發(fā)布了其所買酒與茅臺酒正品詳細的重量、證書、瓶蓋等細節(jié)比對圖。誰知，一石激起千層浪，許多消費者紛紛附議稱自己也是“受害者”，還自發(fā)組建微信群、QQ群，準備合力維權。
據(jù)媒體引用消費者的話語指出，唯品會當時兩瓶飛天茅臺標價1698元，附加各種打折券后，最終售價1097.63元，“我們當?shù)刭u999元一瓶，這個價格確實有吸引力。但是以前也在其他電商購買過，也拿過五六百一瓶的價格。沒想到這次卻是假酒”。上述消費者還表示，其曾向唯品會反映并要求退貨，但對方不承認售賣假酒 ，并稱食品類無法退換貨。
事件被媒體曝光發(fā)酵后，唯品會對此事做出回應稱，稱在12月8日在“知名白酒特惠專場”，共有903位消費者購買該商品，截至12月15日，唯品會方面接到26單消費者對購買的部分飛天茅臺500ml（53°）商品質(zhì)量問題的投訴。“鑒于此次投訴率較高以及酒類商品的高敏感度，唯品會決定，今日起主動聯(lián)系購買了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款，并對退回的商品封存調(diào)查，調(diào)查完成前，我們暫停與該供應商的一切合作”。
此外，在聲明的最后，唯品會方面強調(diào)，如果調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該商品確有質(zhì)量問題，唯品會將依照相關規(guī)定會對消費者進行賠償。“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供應商有欺詐唯品會的行為，我們將嚴格依據(jù)公司供應商管理規(guī)章以及國家相關法律法規(guī)對其嚴懲”。但對于自身將承擔怎樣的責任，唯品會方面并沒有提及。
據(jù)悉，這也是唯品會在一個月內(nèi)第二此“身陷”假貨風波，就在不久前，唯品會曾被媒體曝光成為假冒瑞士手表生產(chǎn)商黎明表業(yè)的銷售平臺之一。在上次事件中，唯品會發(fā)布公開聲明，指責上述媒體報道嚴重失實，稱并已啟動追究法律責任的程序。（陳俊宏）
