泰山網(wǎng)訊 （記者 楊玉杰） 14日，記者從泰山區(qū)工商局消?？屏私獾?，春節(jié)期間，餐飲服務(wù)類的消費(fèi)投訴最為集中。

 

    消?？乒ぷ魅藛T告訴記者，在接受投訴的案例中，主要涉及市民在外就餐時感覺飯店菜品不新鮮、服務(wù)員上菜不及時以及服務(wù)態(tài)度較差等方面。比如，春節(jié)期間一位消費(fèi)者在外就餐結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)有三瓶啤酒未消費(fèi)，于是想進(jìn)行退款卻遭到飯店工作人員的拒絕，進(jìn)而向工商部門進(jìn)行了投訴。目前具體情況正在進(jìn)一步處理當(dāng)中。

 

    記者也從食藥部門了解到，春節(jié)期間，餐飲服務(wù)投訴主要涉及餐飲單位證照不全、市民質(zhì)疑商家出售腐爛散裝肉制品。由于市民購買肉制品多日后發(fā)現(xiàn)腐爛，并不能確定腐爛具體時間是在購買前還是購買后，商家也不承認(rèn)肉制品出自自家店鋪，因而和消費(fèi)者出現(xiàn)糾紛，目前該事件也在進(jìn)一步處理當(dāng)中。

 

    隨著生活節(jié)奏日漸加快，在外就餐不可避免，那如何保障自己的權(quán)益呢？對此，消保科工作人員提醒市民，外出就餐時應(yīng)選擇具備餐飲服務(wù)許可證或食品衛(wèi)生許可證等合法營業(yè)證件的餐飲單位，建議選擇食品安全評定等級高的餐飲單位就餐。無證經(jīng)營的餐飲單位，食品安全得不到保證，飲食安全存在隱患。其次，市民就餐時可養(yǎng)成索要發(fā)票或收據(jù)的習(xí)慣，便于出現(xiàn)問題及時進(jìn)行維權(quán)。另外市民在外就餐后，一旦出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛和腹瀉等不適癥狀，除及時到醫(yī)院就診外，應(yīng)及時向食品藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴舉報。